2. Telefonowanie - jak wykonywać połączenia

Wykonywanie połączeń

Istnieje kilka opcji inicjowania połączenia:

  • Wpisz nazwę kontaktu, numeru wewnętrznego, konferencji, grupy lub spotkania w polu wyszukiwania i kliknij ją dwukrotnie.

  • Dwukrotne kliknięcie kontaktu, numeru wewnętrznego, konferencji, grupy lub spotkania

  • Nawiązywanie połączenia z Kontaktów, patrz Kontakty

  • Przeciągnij i upuść numer lub kontakt do obszaru po prawej stronie lub

  • Użyj klawiatury numerycznej, aby wprowadzić numer telefonu

Należy pamiętać, że nie wszystkie formaty liczb będą działać zgodnie z przeznaczeniem. Dlatego zawsze zalecamy międzynarodowy standard, np: +49 152 2881738 lub +44 163 2960201
Jeśli jeden z kontaktów używa krajowego formatu numeru (np.: 0171 39200 12), będzie on działał tak długo, jak długo pozostaniesz w tej samej krajowej sieci telefonicznej, co cel. Jeśli jednak spróbujesz zadzwonić z zagranicy, połączenie zostanie nawiązane z krajową siecią telefoniczną Twojej bieżącej lokalizacji.

Status połączenia

Status połączenia jest widoczny w górnej części ekranu. Podczas połączenia, konferencji lub spotkania zielony baner pokazuje odpowiednią nazwę lub numer oraz czas trwania połączenia.
Gdy połączenie jest zawieszone, górny baner jest żółty.

Połączenia przychodzące

W przypadku połączenia przychodzącego wyświetlane jest wyskakujące okienko z informacjami o dzwoniącym, np. numerem telefonu, numerem wewnętrznym lub nazwą.

Po odebraniu połączenia przychodzącego można

  • Odebrać połączenie

  • Odrzucić połączenie

  • Przesłać połączenie do poczty głosowej

  • Przekierować połączenie

Powiadomienia przeglądarki o połączeniach przychodzących

Powiadomienia o połączeniach przychodzących będą wyświetlane, gdy okno przeglądarki zostanie zminimalizowane lub gdy użytkownik znajduje się na innej karcie.

Zawieszenie połączenia

Aby zawiesić połączenie, kliknij przycisk Zawieś  null.

Jeśli masz drugie połączenie przychodzące, możesz:

  • Przyjąć drugie połączenie.
    ⇒ Pierwsze połączenie zostanie automatycznie zawieszone.

  • Przekierować połączenie do poczty głosowej.

  • Odrzucić połączenie.

  • Przekierować połączenie.

Można również zawiesić oba połączenia jednocześnie:

  • Kliknij przycisk Wstrzymaj.
    ⇒ Wszystkie połączenia zostaną zawieszone.

Zamiana połączeń

Zamiana połączeń to zmiana między aktywnym połączeniem a jednym lub kilkoma połączeniami zawieszonymi.

  • Kliknij numer telefonu, który jest aktualnie zawieszony i zamień połączenia.
    ⇒ Aktywne połączenie będzie widoczne na zielonym banerze u góry ekranu, a w sekcji telefonu jako W trakcie połączenia.

Rozpoczynanie konferencji trójstronnej

Gdy masz aktywne połączenie i jedno połączenie zawieszone, możesz dodać oba połączenia do konferencji trójstronnej.

  1. Przeciągnij zawieszone połączenie metodą przeciągnij i upuść w kierunku aktywnego połączenia.
    ⇒Po rozpoczęciu przeciągania zawieszonego połączenia pojawi się ikona konferencji trójstronnej.

  2. Upuść połączenie na ikonę Konferencji.
    ⇒ Rozpocznie się konferencja trójstronna.

Przekazywanie połączenia

Interaktywny transfer w ciemno

Gdy rozmawiacie z kimś i chcecie przekazać połączenie innej osobie bez pytania jej o zgodę:

  1. Wybierzcie nazwę z listy ulubionych/książki telefonicznej lub wpiszcie ją w polu wyszukiwania.

  2. Przeciągnijcie i upuśćcie wybraną nazwę do sekcji połączeń po prawej stronie.⇒ Pojawi się przycisk Prześlij.

  3. Upuść wybrane nazwisko na przycisk Prześlij.⇒ Przekazanie zakończyło się powodzeniem, jeśli na pasku u dołu ekranu wyświetli się komunikat Transfer powiódł się.

Interaktywny Transfer Towarzyszący

Gdy prowadzisz z kimś rozmowę i chcesz przekazać połączenie innej osobie, najpierw rozmawiasz z tą osobą, a ona decyduje, czy przyjąć połączenie, czy nie:

  1. Wybierz nazwę z listy ulubionych/książki telefonicznej lub wpisz ją w polu wyszukiwania.

  2. Zawieś pierwsze połączenie.

  3. Zadzwonić do drugiej osoby, gdy pierwsze połączenie jest zawieszone.

  4. Przeniesienie zawieszonego połączenia do aktywnego połączenia za pomocą funkcji przeciągnij i upuść.
    ⇒ Przeniesienie się powiodło, jeśli na pasku u dołu ekranu wyświetli się komunikat Transfer powiódł się.

Gdy ktoś dzwoni do Ciebie i nie chcesz odebrać połączenia, ale chcesz przekazać połączenie innej osobie bez pytania tej osoby, czy przekazanie jest możliwe:

  1. Kliknij przycisk Transfer obok nazwy dzwoniącego.
    ⇒ Zostanie wyświetlone pole wprowadzania Przekaż połączenie do.

  2. Zacznij wpisywać imię osoby, której chcesz przekazać połączenie.
    ⇒ Pełna nazwa pojawi się poniżej.

  3. Kliknij nazwę.
    ⇒ Przeniesienie zakończyło się powodzeniem, jeśli na pasku u dołu ekranu wyświetli się komunikat Połączenie przekazane do [nazwisko osoby].

Sprawdzanie, skąd pochodzi przekazywane połączenie

Jeśli połączenie zostało do Ciebie przeniesione, możesz sprawdzić, kto dzwonił pierwotnie.

Pierwotny rozmówca pojawia się w wyskakującym okienku. Pomarańczowa linia w wyskakującym okienku pokazuje osobę, która przekazała połączenie.

Przełączanie na połączenie wideo

Podczas aktywnej rozmowy audio można przełączyć się na połączenie wideo. Przycisk połączenia wideo (ikona kamery z przekreśleniem) znajduje się w prawym górnym rogu.

  1. Najedź kursorem na przycisk połączenia wideo.
    ⇒ Pojawi się podpowiedź Aktywuj wideo.

  2. Kliknij przycisk połączenia wideo.
    ⇒Po aktywowaniu wideo przycisk połączenia wideo zmieni się w ikonę kamery wideo.
    ⇒Jeśli teraz najedziesz kursorem na aktywny przycisk połączenia wideo, pojawi się podpowiedź Dezaktywuj wideo.

Jeśli obie strony aktywowały swoje wideo, klikając przycisk połączenia wideo, możesz zobaczyć następujące elementy:

  • własne wideo w małym okienku (2),

  • wideo drugiej strony w większym oknie (1) (jeśli druga strona nie aktywowała wideo, większy obszar jest szary).

Uruchamianie trybu kina

Kliknij przycisk Tryb kinowy, aby włączyć tryb kinowy.
⇒W trybie kinowym można zobaczyć wideo drugiej strony, a w prawym górnym rogu własne wideo.

W trybie kinowym można:

Zakończyć tryb kinowy
Aby zakończyć tryb kinowy, naciśnij ten przycisk lub klawisz Esc.
Przejść do trybu pełnoekranowego
Aby zakończyć tryb pełnoekranowy, naciśnij przycisk wyjdź z trybu pełnoekranowego lub klawisz Esc.
Przejdź do ustawień połączenia
 Przypnij wideo drugiej strony
Kliknij dwukrotnie wideo drugiej strony, aby je przypiąć.

Udostępnianie ekranu

Podczas aktywnego połączenia audio lub wideo można przełączyć się na udostępnianie ekranu. Przycisk udostępniania ekranu znajduje się w prawym górnym rogu ekranu.

  1. Najedź kursorem na przycisk udostępniania ekranu.
    ⇒ Pojawi się podpowiedź Rozpocznij udostępnianie ekranu.

  2. Kliknij przycisk udostępniania ekranu, aby rozpocząć udostępnianie ekranu.
    ⇒ Otworzy się okno dialogowe wyboru (część Chrome).

  3. Wybierz jedną z następujących opcji: Udostępnij cały ekran (1), Udostępnij okno aplikacji (2), Udostępnij kartę Chrome (3).

  4. Kliknij Udostępnij, aby rozpocząć udostępnianie wybranego ekranu.

Należy pamiętać, że okno wyboru jest częścią przeglądarki i nie jest zgodne z ustawieniami języka użytkownika Cloudya, ale odpowiada ustawieniom języka Chrome.

Udostępnianie ekranu zostało aktywowane.

  • Jeśli zdecydowałeś się udostępnić kartę Chrome, u góry pojawi się komunikat Udostępnianie [nazwa witryny] na start.cloudya.com.
    Kliknij Zatrzymaj udostępnianie, aby zatrzymać udostępnianie ekranu.

  • Jeśli zdecydowałeś się na udostępnianie okna lub całego ekranu, u dołu ekranu możesz zobaczyć pasek z przekąskami Start.cloudya.com udostępnia okno lub Start.cloudya.com udostępnia Twój ekran.
    Kliknij Zatrzymaj udostępnianie, aby zatrzymać udostępnianie ekranu.
    Kliknij Ukryj, aby usunąć te informacje z ekranu.

Zmiana udostępnianych treści

  1. Aby zmienić udostępniane treści, kliknij przycisk udostępniania ekranu.
    ⇒Pojawią się dwie opcje: Zmień to, co udostępniasz i Zatrzymaj udostępnianie ekranu.

  2. Kliknij Zmień to, co udostępniasz.
    ⇒Pojawi się okno dialogowe wyboru Chrome.

  3. Wybierz, co chcesz udostępnić z trzech opcji wymienionych powyżej.

  4. Kliknij Udostępnij, aby rozpocząć udostępnianie wybranego ekranu.