3. Registro delle modifiche
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Change log
Il registro delle modifiche fornisce informazioni su tutte le modifiche di configurazione apportate a un sistema tenant. Sono incluse le modifiche apportate tramite il Portale dei servizi, ma anche quelle effettuate dagli utenti da un'app, o utilizzando i codici funzione/stella o il menu XML. Il registro delle modifiche può essere utilizzato, ad esempio, per:
rintracciare le configurazioni errate
Analizzare chi ha modificato cosa e quando
Per accedere al registro delle modifiche, fai clic su uno dei tenant nell'elenco dei tenant.
Panoramica del registro delle modifiche
Il registro delle modifiche mostra un elenco di tutte le modifiche di configurazione apportate a un tenant negli ultimi sei mesi. Qui si trovano le seguenti informazioni:
Ora: La data e l'ora in cui la configurazione è stata modificata. Si noti che l'ora indicata nella tabella è l'ora dell'Europa centrale (UTC+01:00). Passando il cursore sulla voce, verrà visualizzato un tooltip basato sul fuso orario del browser. In questo modo è possibile ottenere le informazioni corrette anche se non ci si trova nel fuso orario dell'Europa centrale.
Nome: L'account utente che ha effettuato la modifica.
IP: L'indirizzo IP da cui è stata effettuata la modifica.
Oggetto: Il tipo di oggetto che è stato configurato (ad es. telefono, derivazione, servizio di skill ecc.).
Instanza: Viene utilizzata per identificare il luogo in cui è stata registrata la modifica della configurazione.
Azione: Il tipo di modifica (creare, salvare/modificare, eliminare).
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Ricerca o filtraggio dell'elenco dei changelog
In alcune colonne è presente un'opzione di ricerca per cercare un tenant in questa colonna in modo specifico.
Nella colonna Oggetto si trova un menu a discesa per selezionare un'opzione di filtro. Usare il filtro per mostrare solo i tenant dell'oggetto scelto nell'elenco dei registri delle modifiche.
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Per visualizzare le modifiche nell'elenco sono necessari alcuni minuti.
Informazioni sugli utenti API
Nel registro delle modifiche, spesso si trovano le modifiche apportate da un utente API. Questo è perfettamente normale...
Perché?
Ogni volta che un utente si collega o si scollega da un dispositivo, si collega o si scollega da una coda o configura un inoltro di chiamata sul proprio interno telefonico utilizzando il menu XML o i codici funzione/stella, il sistema registra una voce come effettuata dall'API associata all'attività (ad esempio, API:A0002).
Ottenere informazioni dettagliate
Per visualizzare informazioni dettagliate su una specifica modifica della configurazione, fare clic su una voce nell'elenco del registro delle modifiche.
I dettagli sulle configurazioni sono mostrati in formato JSON.
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