3.2.4.1. Kontakty

Download

Otwórz obszar kontaktu bezpośrednio z głównego panelu nawigacyjnego. Proszę kliknąć "Książka telefoniczna / Historia połączeń".

1.) Filtr dla Twoich kontaktów z wprowadzonym ciągiem tekstowym (firma, opis, telefon prywatny, telefon biurowy, telefon komórkowy, faks). Pokazuje on wszystkie kontakty, które pasują do wprowadzonego ciągu znaków.

2.) Resetuje wyszukiwany tekst i pokazuje wszystkie wpisy.

3.) Eksportuj swoje kontakty jako plik CSV.

4.) Importuj swoje kontakty jako plik CSV. Szablon importu znajduje się tutaj.

5.) Nazwa grupy kontaktów. Proszę edytować lub zdefiniować grupę kontaktów przez kliknięcie prawym przyciskiem myszy. Proszę dodać lub edytować kontakty we wstępnie skonfigurowanej grupie kontaktów "Kontakty".

6.) Wstępnie skonfigurowana grupa kontaktów "Klawisze funkcyjne" zawiera wszystkie kontakty klawiszy funkcyjnych. Nie można tam edytować kontaktów ani ręcznie dodawać kontaktów do tej grupy. Jeśli chcesz edytować swoje klawisze funkcyjne, użyj Ncontrol.

7.) Pola z lampami zajętości (BLF) pokazują klasyczny status połączenia:

8.) Kliknij prawym przyciskiem myszy na kontakt, aby otworzyć menu szczegółów kontaktu. Tutaj możesz kliknąć na Dodaj, Edytuj lub Usuń kontakt.

9.) Po wybraniu kontaktu, szczegółowe informacje o tym kontakcie zostaną pokazane w tym obszarze.

SymbolOpis

Zakończono

Strona nie jest w trakcie rozmowy telefonicznej.

‌

Połączenie przychodzące (wczesne)

Strona otrzymuje połączenie przychodzące.

Połączony (Potwierdzony)

Strona jest w trakcie rozmowy telefonicznej.

Proszę ręcznie aktywować funkcję pola z lampami zajętości dla swoich kontaktów. Otwórz ustawienia poprzez kliknięcie w głównym panelu nawigacyjnym klienta Nsoftphone Premium i aktywuj funkcję "Pola z lampami zajętości (BLF)" w polu "Obecność".

Dodaj kontakty

Proszę kliknąć prawym przyciskiem myszy w obszarze kontaktu i wybrać "Dodaj kontakt". Po pomyślnym dodaniu kontaktu można go edytować, klikając prawym przyciskiem myszy i wybierając opcję "Edytuj kontakt".

Pojawi się następujące okno:

1.) Podaj maksymalnie cztery numery telefonów dla każdego kontaktu.

2.) Wpisz dane kontaktowe, takie jak imię i nazwisko, adres lub adres e-mail.

3.) Aktywuj status Pola z lampami zajętości (BLF's).

4.) Przydziel kontakt do jednej z istotnych nazw grup.

5.) Aby umożliwić otrzymywanie jakichkolwiek informacji o obecności, monitorowany numer wewnętrzny telefonu musi zostać zarejestrowany w centrali. Wprowadź prawidłowy numer wewnętrzny.

6.) Zdefiniuj tutaj swój prawdziwy numer wewnętrzny lub inny numer wewnętrzny, który będzie wyświetlany zamiast zwykłego konta użytkownika SIP.

7.) Przydziel wprowadzony numer wewnętrzny (nr 5) do konta SIP. Jest to potrzebne do wysyłania zapytań do właściwej centrali, w której dana jednostka jest zwykłym użytkownikiem.

Import kontaktów

Proszę kliknąć aby zaimportować istniejącą listę kontaktów jako plik CSV.

Następnie pojawi się menedżer CSV. Aby wgrać odpowiedni plik CSV, proszę kliknąć w nazwie pliku. Proszę wybrać plik CSV, który chcesz przesłać.

Tutaj znajdziesz szablon pliku CSV do zaimportowania swoich kontaktów.

1.) Proszę zdefiniować opcjonalnie nazwę pliku tutaj .

2.) Proszę zdefiniować rozgranicznik w celu rozróżnienia między danymi. To ustawienie zależy od pliku CSV.

Proszę ukryć nagłówek, tak jak został zdefiniowany, z aktywacją "Pomiń pierwszą linię".

3.) Proszę zdefiniować nazwę grupy, do której mają być importowane kontakty.

4.) Proszę kliknąć, aby zdefiniować, w której kolumnie mają być zintegrowane dane kontaktowe (imię, nazwisko, firma, itp.).

5.) Proszę kliknąć "Odznacz wszystkie dane", jeśli żaden z kontaktów nie powinien być zintegrowany.

6.) Proszę kliknąć "Wybierz wszystkie dane", jeśli wszystkie kontakty mają być zintegrowane.

7.) Proszę kliknąć "Anuluj", aby anulować import kontaktów.

Następnie proszę kliknąć "OK", aby rozpocząć procedurę importowania.

3.2.3. Monitorowanie kolejki połączeń3.2.4.2. Historia połączeń