1. Aperçu
Downloading Cloudya
Vous pouvez télécharger l'application Desktop pour Windows et macOS sur notre page de téléchargement.
À la fin du téléchargement, exécutez le programme d'installation.
L'application s'installe et s'ouvre automatiquement.
Download and Install for Microsoft Windows
Open the download page.
Download the preferred desktop app of the list.
⇒ The installer comes in a ZIP file.Open the ZIP file and run the embedded installer.
⇒ The app can be found on your desktop once the installation has been completed.
Download and Install for macOS
Open the download page.
Download the preferred desktop app of the list.
⇒ The installer comes in a ZIP file.Open the ZIP file and extract the DMG file.
Move the DMG file to your application folder.
Vous recevez un e-mail, dans lequel il vous est demandé de définir un mot de passe. Veuillez définir le mot de passe, et l'utiliser pour vous connecter.
Vous pouvez activer l'application Cloudya Desktop pour qu'elle démarre automatiquement au démarrage du système.
Pour l'activer sous Mac OS :
1. Démarrez l'application Cloudya Desktop.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône Cloudya Desktop App dans le dock.
3. Sélectionnez Options > Ouvrir à la connexion.
Pour l'activer sous Windows :
Suivez les étapes décrites à l'adresse https://support.microsoft.com/en-us/windows/add-an-app-to-run-automatically-at-startup-in-windows-10-150da165-dcd9-7230-517b-cf3c295d89dd.
Se connecter à l'application
Pour accéder à l'application:
Rendez vous sur le site start.cloudya.com
Saisissez votre nom d'utilisateur (qui est votre adresse e-mail) et votre mot de passe.
Cliquez sur Se connecter.
)
Lors de votre première connexion, vous serez invité à autoriser l'application à accéder à votre microphone et à votre appareil photo.
Dès que vous êtes connecté, vous pouvez voir l'écran de démarrage de l'application.
)
Forgot password
If you forgot your password:
1. Under the sign-in dialogue, click Forgot password.
⇒ A new dialogue will open.
)
2. Enter your email address.
3. Click Send email.
⇒ You will receive an email with further instructions shortly.
)
4. Click on the reset password link in the email.
⇒ A new page for setting up a new password will open.
)
5. Enter a new password according to the password requirements listed.
6. Re-enter the new password.
7. Click Set new password.
⇒ Your password has been updated and you can log in again.
)
Aperçu de l'application
L'application se divise en 5 parties principales:
Menu de l'application en haut à gauche
Barre de recherche en haut
Menu du téléphone à gauche
Liste de favoris (les temoins d'occupations (BLF))*
Téléphone / Champ de sélection
)
*La liste de favoris est la liste de temoins d'occupations de votre appareil. Si vous n'avez paramétré aucun temoin d'occupation, ou qu'un nouvel utilisateur est concerné, ce champ reste vide.
Menu de l'application
Dans cette section, vous pouvez :
Vous connecter et vous déconnecter de l'application.
Sélectionner ou ajouter un appareil à l'aide de la fonction Appeler via.
Accéder aux Numéros externes/SDA.
Activer ou désactiver la fonction Afficher les infobulles de l'aide.
Vous pouvez passer des appels à l'aide de l'application, de votre poste (par exemple, votre téléphone de bureau) ou d'un autre appareil, tel que votre téléphone portable. Cette fonction s'appelle Click to Dial (C2D). Il vous suffit de sélectionner l'appareil avec lequel vous souhaitez passer un appel, et tous vos appels passeront par cet appareil.
Lorsque le menu de l'application est fermé, vous pouvez voir votre nom et l'appareil avec lequel vous appelez dans le coin supérieur gauche.
)
Par défaut, l'application est paramétrée en tant que votre appareil principal. Ce qui signifie que lors d'un appel entrant, l'application affiche l'appel, et sonne. Si vous souhaitez modifier ce paramètre, modifiez l'appareil sélectionné.
Ajout d'un nouvel appareil avec lequel appeler
Cliquez sur Appeler via.
Cliquez sur le signe +Ajouter.
⇒ Un champ de saisie s'ouvre.Saisissez un nom et un numéro de téléphone pour le numéro externe, par exemple Hôtel.
Cliquez sur Ajouter.
⇒ Le numéro que vous venez d'ajouter apparaît dans la liste.
)
Passer un appel avec un numéro nouvellement ajouté
Cliquez sur l'entrée.
⇒ Le nouvel appareil (ici, le téléphone de la chambre d'hôtel) est maintenant sélectionné comme appareil avec lequel passer des appels.Composez le numéro que vous souhaitez appeler.
⇒ L'appareil sélectionné (ici, le téléphone de la chambre d'hôtel) sonne.Acceptez l'appel.
⇒ L'appel vers le numéro que vous avez composé initialement est maintenant lancé à partir de l'appareil sélectionné.
)
Suppression d'un appareil avec lequel appeler
Cliquez sur l'entrée.
Cliquez sur l'icône Bin.
⇒ Une boîte de dialogue apparaît.Cliquez sur Supprimer pour effacer l'entrée ou sur Annuler pour la conserver.
)
Barre de recherche
La barre de recherche permet de parcourir les contacts, les extensions, les conférences, les réunions et les groupes. Les résultats de la recherche sont regroupés dans ces catégories.
Pour effectuer une recherche :
Tapez le nom que vous recherchez.
Sélectionnez la catégorie correspondante pour recevoir les résultats de la recherche.
À côté de la barre de recherche, vous trouverez des raccourcis vers les fonctions suivantes :
)
 | Renvoi d'appel: Sélectionnez le profil de renvoi d'appel que vous souhaitez activer. |
 | DND: Activer ou désactiver la fonction "Ne pas déranger". |
 | Paramètres de sonnerie: Si votre sonnerie est désactivée, l'application ne sonnera pas et vous verrez seulement une notification. |
 | Réglages de l'appareil:
|
Paramètres de l'appareil
Dans cette section, vous pouvez :
Caméra vidéo
Sélectionner une caméra.
Activer ou désactiver la fonction Miroir.
Activer ou désactiver l'arrière-plan flou.
Entrée audio
Sélectionnez l'entrée audio.
Voir le niveau de volume de votre audio.
Sortie audio
Sélectionnez la sortie audio.
Testez les réglages de vos haut-parleurs.
Modifier le volume du haut-parleur.
Sortie sonnerie
Sélectionnez la sortie sonnerie.
Testez les paramètres de la sonnerie.
Modifiez le volume de la sonnerie.
)
Téléphone
Dans cette section, vous pouvez
passer des appels (pour plus d'informations sur la manière de passer des appels, voir Téléphone - comment passer des appels)
Consulter la liste des favoris
Cliquez sur Modifier la liste des favoris pour accéder aux paramètres et aux touches de fonction.
Utiliser le champ de composition pour entrer un numéro de téléphone ou un code PIN
)
Journal
Dans cette section, vous pouvez consulter vos événements récents, c'est-à-dire les appels entrants, sortants et manqués, les conférences et les réunions auxquelles vous avez participé, et accéder à vos messages vocaux.
Dans l'onglet Appels, cliquez sur l'icône d'information pour :
Supprimer un événement
Obtenir des informations sur le type d'événement
Copier dans le presse-papiers
)
Dans l'onglet Messages vocaux, vous pouvez :
Voir qui a laissé un message et quand
Cliquer sur l'icône d'information pour:
Supprimer un message
Écouter un message
Télécharger un message
Transférer un message
Copier le numéro de l'appelant dans le presse-papiers
)
Contacts
Dans cette section, vous pouvez accéder à tous vos contacts par ordre alphabétique.
Il existe plusieurs options pour appeler un contact :
Double-cliquer sur une entrée
Cliquer avec le bouton droit de la souris sur une entrée pour sélectionner plusieurs options d'appel.
Pour sélectionner plusieurs options d'appel :
Survolez l'entrée.
Cliquez sur l'icône Informations.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le numéro de téléphone.
Choisissez l'appareil avec lequel vous voulez appeler.
En cliquant avec le bouton droit de la souris sur une entrée, vous pouvez également:
Ajouter un contact à une touche de fonction
Ajouter un numéro aux contacts
)
 | Filtrer vos contacts en contacts généraux et privés. |
 | Supprimer des contacts particuliers. Veuillez noter que vous ne pouvez supprimer que vos contacts locaux. Si un contact a été ajouté par votre administrateur, vous ne pourrez pas le supprimer. |
 | Ajouter un nouveau contact privé. |
Paramètres
Dans les réglages se trouvent tous les paramètres de l'application, ainsi que les thèmes suivants:
Réglages utilisateur
Renvoi d'appel
Files d'attente
Touches de fonction
Fax
Téléchargement
Info
Pour plus d'informations, voir Paramètres.
)
Data processing of private phone book entries
En cas d'utilisation privée du système téléphonique, les employés doivent être informés de manière appropriée du traitement des données relatives aux entrées privées dans le répertoire téléphonique ou à l'attribution individuelle de favoris ou de touches de fonction. Dans divers scénarios d'application, ces informations personnelles peuvent être traitées dans le cadre de l'utilisation/administration du système téléphonique, pendant le fonctionnement technique et opérationnel, y compris le dépannage ou le remplacement en cas de vacances et de maladie, pendant l'optimisation et pendant l'application de la loi. Il n'est pas possible de faire une distinction technique entre les informations professionnelles et les informations privées, ou seulement dans une mesure limitée.
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