1.10 Połączenie zwrotne przy zajętym/niedostępnym

Funkcja Oddzwonienie przy zajętym/niedostępnym (identyczna z funkcją "Completion of Call to Busy Subscriber (CCBS)- i "Completion of Calls on No Reply" (CCNR) w j. angielskim) opisuje jedynie, w jaki sposób generowane jest oddzwanianie u osoby dzwoniącej, jeśli nie dodzwoni się ona do określonej osoby docelowej wewnętrznie lub ponieważ osoba docelowa nie jest obecnie na miejscu lub wysyłany jest sygnał Zajęte.

Aby móc używać funkcji, musi być ona aktywowana w portalu serwisu zarówno w telefonie wewnętrznym odpowiedniego użytkownika, jak również w punkcie Administracja/Profil. Tylko jeśli postawione są oba haczyki w polu „Połączenie zwrotne przy zajętym/niedostępnym”, funkcja ta jest aktywowana.

Aktywowanie Oddzwaniania

Próbują Państwo dodzwonić się do kogoś WEWNĘTRZNIE. Osoba ta jest albo niedostępna (nie jest na miejscu) lub właśnie telefonuje (zajęte).

  • Przy prośbie o oddzwonienie przy pomocy kodu funkcyjnego *5 aktywuje się funkcję Oddzwonienie przy zajętym/niedostępnym. Otrzymają Państwo akustyczne potwierdzenie („Oddzwonienie zostało aktywowane”).

  • Gdy tylko uczestnik docelowy znów jest wolny (to znaczy, odkłada słuchawkę lub po nieobecności znów prowadzi nową rozmowę), oddzwania na Państwa urządzenie końcowe. Jeśli odbiorą Państwo połączenie, uczestnik docelowy zostanie wybrany ponownie.

Usuwanie próśb o oddzwonienie

  • Jeśli w międzyczasie okazałoby się, że prośba o oddzwonienie nie jest już potrzebna, zawsze mogą Państwo anulować wszystkie prośby o oddzwonienie wybierając kod funkcyjny **5 przy użyciu klawiatury swojego urządzenia końcowego. Następnie otrzymają Państwo akustyczne potwierdzenie („Prośby o oddzwonienie zostały usunięte”).