3.3. Sterowanie czasowe

Download

Definicja usługi sterowania czasowego:

Osoba dzwoniąca zauważa sterowanie czasowe tylko pośrednio. Oznacza to, że osoba dzwoniąca jest kierowana zgodnie ze sterowaniem czasowym. Funkcja ta używana jest na przykład przy godzinach otwarcia firmy. Od poniedziałku do piątku (od godz. 9:00 do 18:00) osoby dzwoniące mogą dodzwonić się do pracowników firmy tak samo jak zazwyczaj. Osoby dzwoniące, które dzwonią w innych godzinach niż podane, są natomiast przekierowywane na przykład na skrzynkę pocztową firmy.

Sterowanie czasowe stosuje zawsze tylko 2 interwały (od poniedziałku do piątku (od godz. 9:00 do 18:00)). Jeśli na przykład mają Państwo jeszcze przerwę obiadową i dlatego konieczne jest od godz. 12:00 do 14:00 przekierowywać osoby dzwoniące na skrzynkę pocztową firmy, należy połączyć ze sobą 2 sterowania czasowe (przypadek specjalny).

Jak skonfigurować sterowanie czasowe?

Przykład

Chcą Państwo założyć sterowanie czasem, które z zewnątrz dostępne jest pod numerem telefonu +49 123 456789 - 100 . Ponadto sterowanie czasowe powinno być zdefiniowane od poniedziałku do piątku, od godz. 8:00 do 18:00. Kto zadzwoni w tym czasie, zostanie przekierowany do grupy Pracownicy. Jeśli ktoś zadzwoni poza podanymi godzinami, powinien być przekierowany na skrzynkę pocztową firmy.
Instrukcja

  • Proszę nadać sterowaniu czasem charakterystyczną nazwę.

  • Następnie poprzez okno dialogowe „Numery bezpośrednie (zewnętrzne numery telefonu)” należy utworzyć numer bezpośredni +49 111 456789 - 100, aby sterowanie czasem było dostępne z zewnątrz. Ale można także dodać kolejne numery bezpośrednie

  • Na koniec proszę ustalić okres czasu dla swojego sterowania czasowego:

  • o Od: Poniedziałek do: Piątek

  • o Od godz.: 08:00 do godz.: 18:00

  • o Cel wewnątrz: Grupa Pracownicy

  • o Cel na zewnątrz Firmowa skrzynka pocztowa

Przypadek szczególny
Jeśli na przykład mają Państwo jeszcze przerwę obiadową i dlatego konieczne jest od godz. 12:00 do 14:00 przekierowywać osoby dzwoniące na skrzynkę pocztową firmy, należy połączyć ze sobą 2 sterowania czasowe.
Zakładają Państwo nowe sterowanie czasowe i najpierw definiują trzeci interwał. To znaczy, od poniedziałku do piątku, od godz. 12:00 do 14:00. Następnie wybierają Państwo jako „Cel wewnątrz” skrzynkę pocztową firmy i jako „Cel na zewnątrz” Grupę Pracownicy.
Teraz należy wrócić do już istniejącego sterowania czasem i wybrać jako „Cel wewnątrz” właśnie utworzone nowe sterowanie czasem. W ten sposób oba zostają ze sobą powiązane, a osoby dzwoniące mogą się do Państwa dodzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 12:00 i od 14:00 do 18:00. Ponadto istnieje jeszcze możliwość ustawienia ustaleń specjalnych. Jeśli na przykład dzień świąteczny znajduje się wewnątrz dni roboczych, można wtedy ustalić, że w tym dniu sterowanie czasowe zareaguje w taki sposób, jakby był on poza godzinami urzędowania.

Konfiguracja:

W portalu serwisu kliknąć punkt nawigacyjny „Cele”. W oknie Cele można przy użyciu Symbolu PLUS utworzyć nowe sterowanie czasowe. Ale można także poprzez wybór sterowania czasowego wewnątrz listy zmienić ten wpis (podwójne kliknięcie).

Pod oknem głównym (Lista) otwiera się nowe okno konfiguracji („Nowe sterowanie czasowe") z kilkoma sekcjami:

SekcjeObrazy

Nazwa i telefon wewnętrzny  

Numery bezpośrednie
Ustawienia strefy czasowej 
Włączanie w okresie czasu
Cele dla sterowania czasowego
Ustalenia specjalne (np. dla dni świątecznych)
3.2.5. Opcje konferencji3.3.1. Nazwa i telefon wewnętrzny