2. Telefono - Come eseguire una chiamata
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Effettuare una chiamata
Esistono diverse opzioni per avviare una chiamata:
Digitare il nome di un contatto, di un interno, di una conferenza, di un gruppo o di una riunione nel campo di ricerca e fare doppio clic su di esso.
Fare doppio clic su un contatto, un interno, una conferenza, un gruppo o una riunione.
Effettuare una chiamata dalla Contatti, vedere Contatti
Trascinare un numero o un contatto nell'area a destra oppure
Utilizzare il tastierino numerico per inserire un numero di telefono
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Si tenga presente che non tutti i formati numerici funzionano come previsto. Pertanto, consigliamo sempre di utilizzare lo standard internazionale, ad es: +49 152 2881738 o +44 163 2960201
Se uno dei vostri contatti utilizza il formato del numero nazionale (ad esempio: 0171 39200 12), funzionerà a condizione che vi troviate nella stessa rete telefonica nazionale del destinatario. Se invece provate a chiamare da casa, la chiamata si collegherà alla rete telefonica nazionale della vostra posizione attuale.
Call status
Lo stato della chiamata è visibile nella parte superiore dello schermo. Quando è in corso una chiamata, una conferenza o una riunione, il banner verde mostra il nome o il numero corrispondente e la durata della chiamata.
Quando la chiamata è in attesa, il banner in alto è giallo.
Chiamata in arrivo
In caso di chiamata in arrivo, viene visualizzato un pop-up con le informazioni sul chiamante, ad esempio il numero di telefono, l'interno o il nome.
Quando si riceve una chiamata in arrivo, è possibile:
Accettare la chiamata
Rifiutare la chiamata
Inviare la chiamata alla segreteria telefonica
Trasferire la chiamata
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Browser notifications for incoming calls
L'utente riceve una notifica per le chiamate in arrivo quando la finestra del browser è ridotta a icona o si trova in un'altra scheda.
In attesa
Per mettere in attesa una chiamata, fare clic sul pulsante Attesa.
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Se c'è una seconda chiamata in arrivo, è possibile:
Accettare la seconda chiamata.
⇒ La prima chiamata viene messa automaticamente in attesa.Deviare la chiamata alla segreteria telefonica.
Rifiutare la chiamata.
Trasferire la chiamata.
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È anche possibile mettere in attesa entrambe le chiamate contemporaneamente:
Fare clic sul pulsante Attesa.
⇒ Tutte le chiamate sono ora in attesa.
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Scambio di chiamata
Lo scambio di chiamata è un cambiamento tra una chiamata attiva e una o più chiamate in attesa.
Fare clic sul numero di telefono attualmente in attesa e scambiare le chiamate.
⇒ La chiamata attiva viene visualizzata nel banner verde in alto sullo schermo e nella sezione del telefono come Chiamata in corso.
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Avvio di una conferenza a tre
Quando si ha una chiamata attiva e una chiamata in attesa, è possibile aggiungere entrambe le chiamate a una conferenza a tre.
Trascinare la chiamata in attesa con il drag&drop verso la chiamata attiva.
⇒Quando si inizia a trascinare la chiamata in attesa, appare l'icona della conferenza a tre.Trascinare la chiamata sull'icona della conferenza.
⇒ La conferenza a tre si avvia.
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Trasferimento di chiamata
Trasferimento interattivo senza autorizzazione
Quando si è in conversazione con qualcuno e si desidera trasferire la chiamata a un'altra persona senza chiedere a quest'ultima se il trasferimento è possibile:
Selezionare un nome dall'elenco dei preferiti/rubrica telefonica o digitare nel campo di ricerca.
Trascinare il nome selezionato nella sezione delle chiamate a destra.
⇒ Appare il pulsante Trasferimento.Trascinare il nome selezionato sul pulsante Trasferisci.
⇒ Il trasferimento è riuscito se la barra degli snack in fondo allo schermo visualizza Trasferimento di chiamata riuscito.
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Trasferimento interattivo assistito
Quando si è impegnati in una chiamata con qualcuno e si desidera trasferire la chiamata a un'altra persona, con la quale si parla prima e che decide se accettare o meno la chiamata:
Selezionare un nome dall'elenco dei preferiti/rubrica telefonica o digitarlo in un campo di ricerca.
Mettere in attesa la prima chiamata.
Chiamare la seconda persona mentre la prima è in attesa.
Trasferire la chiamata in attesa alla chiamata attiva mediante trascinamento.
⇒Il trasferimento è riuscito se la barra degli snack in fondo allo schermo visualizza Trasferimento di chiamata riuscito.
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Trasferimento non interattivo senza autorizzazione
Quando si chiama qualcuno e non si vuole rispondere alla chiamata, ma trasferire la chiamata a un'altra persona senza chiedere a quest'ultima se il trasferimento è possibile:
Fare clic sul pulsante Trasferisci accanto al nome del chiamante.
⇒Appare il campo di immissione Inoltrare chiamata a.Iniziare a digitare il nome della persona a cui si desidera inoltrare la chiamata.
⇒Il nome completo appare sotto.Fare clic sul nome.
⇒Il trasferimento è andato a buon fine se nella barra degli spuntini in fondo allo schermo viene visualizzato Chiamata inoltrata a [nome della persona].
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Vedere da dove proviene la chiamata trasferita
È possibile vedere chi ha chiamato originariamente se una chiamata è stata trasferita a voi.
Il chiamante originale appare nella finestra pop-up. La linea arancione nel pop-up indica la persona che ha trasferito la chiamata.
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Passare a una videochiamata
Quando si è in una chiamata audio attiva, è possibile passare a una videochiamata. Il pulsante della videochiamata (icona della fotocamera barrata) si trova nell'angolo in alto a destra.
Passare il mouse sul pulsante della videochiamata.
⇒ Apparirà il suggerimento Attiva video.Fare clic sul pulsante della videochiamata.
⇒Una volta attivato il video, il pulsante di videochiamata si trasforma nell'icona di una videocamera.
⇒Se si passa il mouse sul pulsante di videochiamata attivo, appare il suggerimento Disattiva video.
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Se entrambi gli interlocutori hanno attivato il proprio video facendo clic sul pulsante di videochiamata, è possibile visualizzare quanto segue:
il proprio video in una finestra piccola (2),
il video dell'interlocutore nella finestra più grande (1) (se l'interlocutore non ha attivato il video, l'area più grande è grigia).
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Avvio della modalità cinema
Fare clic sul pulsante Modalità cinema per attivare la modalità cinema.
⇒In modalità cinema è possibile vedere il video dell'altro utente e il proprio video nell'angolo in alto a destra.
Nella modalità cinema è possibile:
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 | Terminare la modalità cinema Per terminare la modalità cinema, premere questo tasto o il tasto Esc. |
 | Passare a schermo intero Per terminare la modalità a schermo intero, premere il pulsante Esci da schermo intero o il tasto Esc. |
 | Andare alle impostazioni di chiamata |
| Appunta il video dell'interlocutore Fare doppio clic sul video dell'interlocutore per bloccarlo. |
Condivisione dello schermo
Quando si è in una chiamata audio o video attiva, è possibile passare alla condivisione dello schermo. Il pulsante di condivisione dello schermo si trova nell'angolo in alto a destra.
Passare il mouse sul pulsante di condivisione dello schermo.
⇒ Viene visualizzato il messaggio Inizia a condividere lo schermo.Fare clic sul pulsante di condivisione dello schermo per iniziare a condividerlo.
⇒Si apre una finestra di selezione (parte di Chrome).Selezionare una delle seguenti opzioni: Condividi l'intero schermo (1), Condividi la finestra di un'applicazione (2), Condividi una scheda di Chrome (3).
Fare clic su Condividi per avviare la condivisione dello schermo selezionato.
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Nota che la finestra di dialogo è una funzione del tuo browser e non segue le impostazioni della lingua utente di Cloudya; è automaticamente configurata con le impostazioni di Chrome.
La condivisione dello schermo è stata attivata.
Se si è scelto di condividere una scheda di Chrome, in alto appare il messaggio Condivisione di [nome del sito web] su start.cloudya.com.
Fare clic su Interrompi condivisione per interrompere la condivisione dello schermo.Se si è scelto di condividere una finestra o l'intero schermo, nella parte inferiore dello schermo viene visualizzata la barra di spuntini Start.cloudya.com sta condividendo una finestra o Start.cloudya.com sta condividendo lo schermo.
Fare clic su Interrompi condivisione per interrompere la condivisione dello schermo.
Fare clic su Nascondi per rimuovere queste informazioni dallo schermo.
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Modifica di ciò che si sta condividendo
Per modificare la condivisione, fare clic sul pulsante di condivisione dello schermo.
⇒ Appariranno due opzioni: Cambia ciò che stai condividendo e Interrompi la condivisione dello schermo.Fare clic su Modifica della condivisione.
⇒Verrà visualizzata la finestra di dialogo di selezione di Chrome.Selezionare ciò che si desidera condividere tra le tre opzioni sopra menzionate.
Fare clic su Condividi per avviare la condivisione dello schermo selezionato.
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