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    Téléphonie d'entreprise en nuage

    Cloudya vous permet de communiquer de n'importe où par téléphone, vidéo et partage d'écran, ou conférence. Voici ce qui est inclus :

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    Profitez des avantages du cloud tout en conservant votre système téléphonique existant.

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    • Fonctionnalités détaillées du Trunk SIP
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    Découvrez quels produits NFON peuvent vous aider à offrir le meilleur contact et service client.

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    En savoir plus sur les produits que vous utilisez pour intégrer NFON dans vos systèmes et outils existants afin d'améliorer la productivité et l'expérience client.

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    Découvrez comment votre entreprise peut bénéficier de la communication basée sur le cloud.

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    En envoyant ces coordonnées, vous confirmez avoir pris connaissance de la déclaration de protection des données de NFON France:

  1. Manuals, Downloads, and Documentations
  2. Documentation
  3. Manuels
  4. Téléphones de bureau
  5. Panasonic
  6. Manuel de Panasonic KX-UT248

    A. Mise en service
    • 1. Conditions et Information
    • 2. Installation d'un poste secondaire
    B. Remarques
    • 1. Encryption
    • 2. “Hot Desking”
    C. Maniement
    • 1. Fonctions de base
      • 1.1. Aperçu des touches/des branchements
      • 1.2. Appeler
      • 1.3. Appel entrant
      • 1.4. Appels manqués
      • 1.5. Prise en charge d'appels
      • 1.6. Mettre sur pause
      • 1.7. Signal d'appel/Naviguer
      • 1.8. Conférence/Naviguer
      • 1.9. Transfert d'appel avec demand
      • 1.10. Transfert d'appel sans demand
      • 1.11. Redirection d'appel
    • 2. Fonctions avancées du téléphone
      • 2.1. Aperçu
      • 2.2. Touches de fonction & codes)
    • 3. Messagerie vocale
      • 3.1. Première mise en service
      • 3.2. Sélection de la messagerie vocale
    • 4. Adresse IP
      • 4.1. Comment puis-je trouver l'adresse IP du téléphone ?
    D. Où pouvez-vous recevoir de l'aide pour votre installation téléphonique ?

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    Aller à :

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    null

    Actuellement, il n'est pas possible de brancher un casque avec fil à un système de téléphone Panasonic car une touche soft de casque manque pour régler le mode casque.

    Avec KX-UT248, on peut utiliser seulement 21 des 24 touches de fonction. Les trois dernières touches de fonction sont activées comme touches de ligne.

    Actuellement, il n'y aucun client CTI à disposition pour les téléphones système Panasonic.

    L'ensemble des téléphones qui vous sont envoyés sont déjà configurés et inscrits sur l'installation téléphonique.

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    Vous avez la possibilité de crypter (SRTP) vos conversations téléphoniques. Cette fonction peut être activée à tout moment pour votre compte client dans le portail de service. Des frais vous sont facturés pour l'activation !

    La fonction de base « Hot Desking » permet la désinscription et l'inscription de nouveaux utilisateurs sur votre appareil final Panasonic.Cela est utile lorsque les employés changent souvent de poste de travail sans prendre avec eux leurs appareils finaux.
    Votre configuration est transmise automatiquement après l'inscription réussie sur le nouveau téléphone.

    1. Étape : Désinscription du poste secondaire actuel
    Appuyez sur la touche soft « Setup » null Choisissez « Anwendung » null Choisissez « Réglages téléphone » null Choisissez « Déconnecter poste esclave » Le poste secondaire a été désinscrit avec succès.

    2. Étape : Inscription du nouveau poste secondaire
    Saisie du numéro de poste secondaire null Confirmation avec la touche soft « Enter » null Saisie du PIN de répondeur null Confirmation avec la touche soft « Enter » nullLe nouveau poste secondaire est inscrit.Ce processus peut prendre quelques minutes.

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    Panasonic KX-UT248 (avant) en bref:

    null

    LCD : Écran LCD à 4,4 lignes
    KX-UT248 est équipé d'un rétroéclairage à LCD.
    ENTER
    Pour confirmer l'entrée sélectionnée.
    Touches soft (S1 à S4)
    Pour sélectionner les fonctions de la ligne inférieure de l'écran.
    CANCEL
    Pour annuler la fonction sélectionnée.
    Protection d'appel (DND = Do Not Disturb)
    Pour activer la protection d'appel (DND) sur votre poste secondaire. Le téléphone ne sonne pas, se comporte pour l'appelant comme un « transfert d'appel...après durée ».
    Répondeur
    Accès à la boîte vocale (répondeur).

    Conférence
    Pour mettre en place une conférence à 3.

    Mettre sur pause
    Met une discussion sur pause. Lorsqu'une discussion est mise sur pause, l'élément lumineux « Pause » clignote en rouge.
    Lampe de signalisation Message / Signal d'appel
    En cas d'appel entrant, l'élément lumineux clignote en vert.
    En cas de message répondeur, il reste allumé en rouge.
    Mute
    Mise en silencieux du micro/combiné pendant un appel.
    Actuellement sans remplissageMicrophone
    Est utilisé pour le mode haut-parleur.
    Crochet du combiné
    Fixe le compiné, lorsque l'appareil est monté sur un mur.
    Transfer
    Pour transférer un appel à un autre participant.
    Touches de fonction occupables librement
    L'élément lumineux des touches indique leur statut.
    Mode mains libres / casque
    Pour utiliser le téléphone en mode mains libres. En cas de mise en silencieux (Mute), l'élément lumineux clignote en rouge.
    Répétition de la sélection
    Sélectionner de nouveau le dernier numéro composé.
    Répetition de la séléction
    Touches de navigation
    Pour régler le volume ou sélectionner l'entrée désirée..
      

    Panasonic KX-UT248 (arrière) en bref:

    null

    Vous avez les possibilités suivantes pour effectuer un appel :

    Avec le combiné

    • Décrochez le combiné, saisissez le numéro et confirmez avec [ENTER].

    • ou saisissez le numéro désiré et décrochez le combiné.

    Avec le haut-parleur / Micro

    • Saisissez le numéro et appuyez sur la touche [SP-PHONE/HEADSET].

    Appeler numéro de la liste d'appels

    • Appuyez sur la touche soft null  et choisissez [liste d'appel] et confirmez avec [ENTER].

    • Les numéros des derniers numéros manqués, acceptés ou composés sont affichés.Sélectionnez le numéro de téléphone correspondant avec null .

    • Sélectionnez le numéro souhaité et appuyez sur [ENTER] pour effectuer l'appel.

    Appeler numéro depuis l'annuaire

    • Pour arriver à l'annuaire, appuyez sur la touche soft null.

    • Sélectionnez avec les flèches le nom désiré. En option, vous pouvez par la touche soft « Rechercher » saisir la première lettre (ou les suivantes) et confirmer avec la touche soft « Enter », vous arrivez ensuite à la liste des résultats.

    • Sélectionnez l'entrée de l'annuaire et appuyez sur [ENTER] pour effectuer l'appel.

    Sélectionner numéro avec les touches de fonction

    • Appuyez sur la touche de fonction correspondante de votre téléphone pour effectuer un appel.

    • Quelles fonctions vous pouvez attribuer aux touches de fonction, voir « 2.2. Touches de fonction ».

    • Comment configurer les touches de fonction pour votre poste secondaire, voir manuel du portail de service.

    Vous avez plusieurs possibilités pour prendre un appel :

    Avec le combiné :

    - Décrochez le combiné.

    Avec le haut-parleur / Micro :

    - Appuyez sur la touche [SP-PHONE/HEADSET].

    Avec le casque:

    - Appuyez sur la touche [SP-PHONE/HEADSET], si votre casque est connecter.

    Les appels manqués sont affichés sur l'écran du téléphone (ex. : « Appel pris : 001 »).

    Pour voir les appels manqués, appuyez sur la touche soft null et sélectionnez [Entgangener Anruf] puis confirmez avec [ENTER]. Tous les appels manqués sont alors affichés.. Choisissez avecnull les appels correspondants.

    Si vous avez configuré les touches de fonction (numéro court, lampe de champ occupé (BFL), etc.) par le portail de service et que tous les participants sont dans un groupe pick-up, vous pouvez prendre en charge les appels pour un autre poste secondaire.

    (Pour des informations détaillées sur la configuration des lampes de champ occupé (BFL), voir manuel portail de service.)

    null

    1. Pour cela, appuyez pendant une discussion active sur la touche [HOLD].

    La discussion active est alors sur « Pause » (« Hold »).

    2. Reprendre une discussion mise sur pause :

    Appuyez de nouveau sur la touche [HOLD]

    null

    L'appel est de nouveau actif.

    1. Si vous êtes déjà au téléphone, l'une des touches de fonction est allumée durablement en vert.

    2. Un second appel est signalisé par le son du signal d'appel.Une autre touche de fonction clignote en même temps rapidement en vert. Appuyez sur la touche de fonction (à côté de la LED qui clignote rapidement) pour accepter la conversation.

    3. Maintenant, en appuyant directement sur les deux touches de fonction vertes, vous pouvez naviguer entre les conversations. Ainsi, la conversation en cours est signalisée par une LED allumée en permanence en vert et l'appel en attente par une LED qui clignote en vert.

    4. Pour finir une discussion, raccrochez tout simplement le combiné pendant l'appel actif.

    null

    Vous pouvez effectuer une conférence à trois avec le téléphone Panasonic.

    1. Appelez participant 1.
    2. Dès que le participant 1 a été joint, appuyez sur la touche [CONF]. La discussion active est alors mise sur « Pause ».
    3. Appelez le participant 2 et attendez que le participant 2 soit joint.
    4. Avec la touche [CONF], vous finissez par effectuer une conférence à trois. Conférence apparaît maintenant à l'écran.

    Supprimer un participant de la conférence / va-et-vient :

    1. Pendant une conférence, appuyez sur la touche [HOLD].

    2. Les deux participants sont mis sur pause et une nouvelle ligne est ouverte.

    Après que vous avez appuyé sur [HOLD] la conférence ne peut pas être reprise.

    3. Pour faire la fonction de va-et-vient entre les deux partenaires (Va-et-vient), appuyez sur les touches de fonction correspondantes sur le côté droit de votre téléphone Panasonic  qui signalent les lignes occupées (peuvent être uniquement des touches de fonction qui ne sont pas encore occupées). La touche de fonction clignote en vert lorsque le participant est « mis sur pause ». La touche de fonction reste allumée en vert lorsque vous avez un appel actif.

    null

    4. Si vous souhaitez terminer l'un des appels, veuillez raccrocher le combiné pendant l'appel actif.

    5. La connexion au participant est coupée.

    6. Appuyez sur la touche de fonction clignotant en vert sur le côté droit de votre téléphone. Vous pouvez maintenant poursuivre l'appel avec le second participant.

    1. Pour cela, appuyez pendant une discussion active sur la touche null.

    2. Appelez ensuite le participant auquel la discussion doit être transmise. Donnez pour cela le n° du participant et confirmez avec [ENTER].

    3. Attendez jusqu'à ce que l'autre partie répond et annoncer l'appel . Cette étape peut être omise si nécessaire .

    4. Appuyez sur la touche null.

    1. Appuyez pendant un appel actif sur la touche soft BTrf.

    2. Appelez ensuite le participant auquel la discussion doit être transmise.

    3. Donnez pour cela le n° du participant et confirmez avec [ENTER]. Décrochez le combiné.

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    Les différentes fonctions de l'installation téléphonique (par ex. files d'attente, temporisation, groupes, etc.) peuvent être configurées dans le portail de service. Vous trouverez des informations détaillées sur la configuration dans le manuel portail de service.

    Vous pouvez également effectuer directement les réglages de base du téléphone Panasonic via la touche soft « Setup » null « Application ». Les fonctionnalités suivantes se trouvent à votre disposition en appuyant sur la touche « Application » :

    Réglages d'appel

    • Signal d'appel (on/off) : Déterminez si la fonction « signal d'appel » doit être activée.

    • Timeout (on/off) : Déterminez la durée de sonnerie.

    • Intercom (on/off) : La fonction « Intercom » permet, via l'installation, l'intercommunication directe avec un poste secondaire relié sans tonalité ni sonnerie.

    • Numéro caché (on/off) : Ici, il est possible de cacher l'affichage complet du numéro à l'appelant ou bien seulement le numéro central.

    • Transfert d'appel : Activez un transfert d'appel

    • Appel parallèle : Ici, il est possible de déterminer qu'en plus de votre téléphone, en cas d'appel, un autre téléphone, par ex.votre téléphone portable, sonne en même temps.Vous pouvez ainsi prendre l'appel avec l'un des deux appareils.

    Call forwarding: profiles

    Here you can select your preconfigured call forwarding profiles.

    For details, please refer to the Ncontrol manual.

    You can edit the default profile directly via your device.

    For details, please click here.

    Telephone settings

    • Sélection automatique

    • Proposition de numéro

    • Sonnerie

    • Déconnecter poste secondaire

    Réglages de l'installation

    (les services peuvent être désinscrits et inscrits : pour l'installation, voir manuel portail de service)

    • Files d'attente

    Inscrivez-vous tout simplement avec le téléphone dans une file d'attente existante.Sélectionnez tout simplement la file d'attente souhaitée avec les touches de navigation et confirmez avec [ENTER]. Pour vous désinscrire, sélectionnez la file d'attente de votre choix et confirmez avec **[ENTER].**Un « x » apparaît devant la file d'attente lorsque vous êtes déjà inscrit.

    Par le portail de service, il est possible d'attribuer aux touches à occuper librement les fonctions suivantes :

    • Numéro de téléphone

    • Lampe champ occupé (BFL)

    • Système d'intercommunication

    • Code fonction

    • Services

    Pour des informations détaillées, voir manuel portail de service.

    Numéro de téléphone

    Vous pouvez enregistrer le numéro de votre choix sur l'une de vos touches de fonction. En appuyant sur la touche de fonction de votre choix, une discussion téléphonique commence.

    Lampe champ occupé (BFL)

    1. Vous pouvez enregistrer le poste secondaire de votre choix sur l'une de vos touches de fonction. En appuyant sur la touche de fonction de votre choix, une discussiosn téléphonique commence.

    2. Un appel entrant sur le poste secondaire est signalé par une LED clignotante des touches de fonction correspondantes. Lorsque vous voulez prendre l'appel, tapez sur la touche de fonction qui clignote. La condition pour la prise de l'appel est que tous les participants soient membres d'un groupe pick-up. Vous avez pris la conversation.

    3. Si le poste secondaire surveillé est (lampe champ occupé (BFL)) occupé, la LED de la touche de fonction est allumée durablement.

    Touches d'occupation de champ librement occupables comme touches de fonction

    Remarque : Avec le KX-UT248 on peut soumettre les 8 touches de fonction sur trois plaines. Il en résulte 24 touches de fonction en total. Pour changer entre les plaines differentes, vous appuyez sur les touches de navigation qui se trouvent sous les touches de fonction.

    ATTENTION : On peut utiliser seulement 21 des 24 touches de fonction. Les trois dernières touches de fonction sont activées comme touches de ligne.

    Système d'intercommunication (Intercom)

    Vous pouvez enregistrer le poste secondaire de votre choix sur l'une des touches de fonction et vous pouvez ensuite communiquer avec lui directement via la touche de fonction via le système d'intercommunication. L'autre participant doit cependant avoir « intercom » activé sur son appareil téléphonique. Avec « intercom », on entend un système traditionnel d'intercommunication (comme les talkie-walkie) où l'on est relié en appuyant sur la touche de fonction occupée directement au haut-parleur de l'interlocuteur.

    Code de fonction

    En saisissant différents codes (selon fiche d'information « Fonctions via codes de commande (*-codes) »), vous pouvez également programmer des fonctions comme le transfert d'appel sur les touches. En appuyant sur la touche de fonction occupée, vous pouvez activer ou désactiver la fonction.

    Services

    Vous pouvez enregistrer le service de votre choix (file d'attente, groupe d'appelants, salle virtuelle de conférence, etc.) sur l'une de vos touches de fonction. La condition pour cela est que le service soit attribué à un poste secondaire. En appuyant sur la touche de fonction occupée, vous démarrez alors un appel vers le service.

    Fonctions avec codes

    À l'aide des codes de commande, il est aussi possible de gérer directement des fonctions de l'installation téléphonique. Les codes suivants s'appliquent :

    CodeDescription
    **##Réinitialiser téléphone (seulement snom)
    #+nUtilisation du poste externe n pour l'appel sur le numéro (le « n » remplace le 0 sinon nécessaire pour l'appel externe)
    *1Début et fin d'un enregistrement vocal
    (si cette fonction est activée pour l'extension)
    *10+numéro du profilActivation du profil du renvoi d'appel
    *11+extensionTransfert fixe sur numéro
    **11Supprimer transfert fixe
    *12+extensionTransfert si non joignable au numéro
    **12Supprimer transfert si non joignable
    *13+extensionTransfert si occupé sur numéro
    **13Supprimer transfert si occupé
    *14+extensionTransfert si non enregistré au numéro
    **14Supprimer transfert si non enregistré
    *2+numéro courtComposition directe de l'extension / numéro par numéro court
    *3Prise en charge du dernier appel sonnant dans la groupe pick-up
    *3+extensionPrise en charge de l'appel sonnant sur l'extension
    *490Allumer signal d'appel
    **490Éteindre signal d'appel
    *5Rappel automatique si occupé est activé
    **5Rappel automatique si occupé est déactivé
    *55Réglage du dispositif primaire à une extension premium
    *72+nnnn1Appel sur service de compétence (anglais : skill service) nnnn
    *73+nnnn1Call eFax additional costs will occur
    *74+nnnn1Appel avec temporisation nnnn
    *75+nnnn1Appel sur le groupe d'appel nnnn
    *76+nnnn1Appel sur le dialogue vocal nnnn
    *77+nnnn1Appel sur la file d'attente nnnn
    *78+nnnn1Appel sur le service de conférence nnnn
    *791

    *791 Consultation du répondeur de l'extension avec demande du mot de passe

    *791158 Consultation du répondeur de l'extension 158 avec demande du mot de passe de 158

    *11*791 Transférer votre appels vers votre messagerie vocale

    *11*791158 Transférer votre appels vers la messagerie vocale du 158

    *792 Consultation du répondeur avec saisie de l'extension
    *80Allumer Intercom
    **80Éteindre Intercom
    *80+extensionIntercom en tant que l'extension
    *84+nnnn1Devenir membre de la file d'attente avec le numéro de service nnn
    **84+nnnn1Terminer l'adhésion à la file d'attente avec le numéro de service nnnn
    *85Extension echo
    *86Cacher numéro (CLIR)
    *860Afficher le numéro de l'extension en tant que numéro de téléphone
    **86Cacher numéro (CLIR)
    *87Ouvrez une session skill
    **87Déconnectez une session skill
    *9+numéro specifique d'un projetL'installation d'un numéro de projet pour l'appel conduit
    Codes de commande pour les salles de conférence lors d’une conférence en cours. 
    **Aide
    *2Activer ou désactiver le muet
    *3Annoncer le souhait de parler
    *5Activer ou désactiver le micro de tous les participants
    *6Vérouiller ou dévérouiller la conférence
    1) nnnn est l'ID de service avec zéros (0) directeurs sur quatre postes. Par ex., pour un groupe d'appel, un dialogue vocal, eFax, etc. Autrement dit, si l'ID de service est « 1 », il faut saisir ce qui suit au moment de la saisie du code de commande : « 0001 ».

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    Lorsque vous sélectionnez pour la première fois le menu des langues du système de répondeur, vous devez directement régler votre répondeur personnel.

    Pour des informations détaillées, voir feuille d'information Messagerie vocale.

    1. Ensuite, appuyez sur la touche « VoiceMail » null sur le téléphone Panasonic, vous arrivez au menu des langues du système de répondeur.

    2. Choisissez ensuite, pour installer le répondeur, « 0 Options Répondeur ».

    3. Sélectionnez ensuite « 1 » pour enregistrer une annonce pour les cas où vous n'êtes pas joignable.

    4. Dites ensuite votre message et appuyez sur « # » pour terminer l'enregistrement.

    5. Avec « 1 », vous pouvez accepter l'enregistrement, avec « 2 », vous pouvez lire encore une fois l'enregistrement et avec « 3 », vous pouvez recommencer l'enregistrement.

    1. En sélectionnant la touche voicemail null sur l'appareil.

    2. En sélectionnant le poste secondaire que vous avez attribué dans le portail de service pour consulter la messagerie vocale.

    No content available.

    1. Appuyez sur la touche « Setup ».

    2. Sélectionnez à l'aide des touches de navigation nullle menu « Écran Info » et confirmez avec [ENTER].

    3. WäSélectionnez à l'aide des touches de navigation null le menu « Adresse IP » et vous voyez l'adresse IP de votre téléphone.

    Type de symbolIcôneDescription
    AvisInformations et avis importants auquel vous devez porter une attention particulière.
    ConseilConseils pratiques qui vous apportent des informations supplémentaires.
    Action-est marqué par un tiret
    Résultat d'une action⇒est marqué par une flèche
    Énumération
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