2. Hacer llamadas
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Hacer una llamada
Existen varias opciones para iniciar una llamada:
Escriba el nombre de un contacto, extensión, conferencia, grupo o reunión en el campo Buscar y haga doble clic sobre él.
Haga doble clic sobre un contacto, extensión, conferencia, grupo o reunión.
Realice una llamada desde Contactos, consulte Contactos.
Arrastre y suelte un número o contacto en el área de la derecha o.
Utilice el teclado de marcación para introducir un número de teléfono.
)
Tenga en cuenta que no todos los formatos numéricos funcionan correctamente. Por ello, recomendamos siempre el estándar internacional, por ejemplo +49 152 2881738 o +44 163 2960201
Si uno de tus contactos utiliza el formato de número nacional (por ejemplo: 0171 39200 12), funcionará siempre que permanezcas en la misma red telefónica nacional que el destinatario. Pero si intentas llamar desde fuera, se conectará a la red telefónica nacional de tu ubicación actual.
Call status
El estado de tus llamadas es visible en la parte superior de la pantalla. Cuando está en una llamada, conferencia o reunión, el banner verde muestra el nombre o número correspondiente y la duración de la llamada.
Cuando la llamada está retenida, el banner de la parte superior es amarillo.
Llamada entrante
En caso de llamada entrante, aparece una ventana emergente con información sobre la persona que llama, como el número de teléfono, la extensión o el nombre.
Cuando reciba una llamada entrante, puede:
Aceptar la llamada
Rechazar la llamada
Enviar la llamada al buzón de voz
Transferir la llamada
)
Browser notifications for incoming calls
Recibirás notificaciones de llamadas entrantes cuando la ventana del navegador se minimice o estés en otra pestaña.
Retener una llamada
Para retener una llamada, pulse el botón Retener
.
)
Si tiene una segunda llamada entrante, puede:
Aceptar la segunda llamada.
⇒ La primera llamada se retiene automáticamente.Desviar la llamada al buzón de voz.
Rechazar la llamada.
Transferir la llamada.
)
También puede poner ambas llamadas en espera al mismo tiempo:
Pulsa el botón Retener.
⇒ Ahora todas las llamadas están en espera.
)
Intercambiar una llamada
El intercambio de llamadas es un cambio entre una llamada activa y una o varias llamadas en espera.
Pulsa sobre el número de teléfono que está actualmente en espera e intercambia las llamadas.
⇒ Verás la llamada activa en el banner verde de la parte superior de la pantalla y en la sección del teléfono como En llamada.
)
Iniciar una conferencia a tres
Mientras tiene una llamada activa y otra en espera, puede añadir ambas llamadas a una conferencia a tres.
Arrastre la llamada en espera mediante arrastrar y soltar hacia la llamada activa.
⇒Cuando empiece a arrastrar la llamada en espera, aparecerá el icono de la conferencia a tres.Suelte la llamada sobre el icono de conferencia.
⇒ Se iniciará la conferencia a tres.
)
Transferencia de una llamada
Transferencia ciega interactiva
Cuando estás en una llamada con alguien y quieres transferir la llamada a otra persona sin preguntarle si es posible la transferencia:
Seleccione un nombre de su lista de favoritos/listín telefónico o escriba en el campo de búsqueda.
Arrastra y suelta el nombre seleccionado a la sección de llamadas de la derecha.
⇒Aparece el botón Transferir.Suelta el nombre seleccionado en el botón Transferir.
⇒La transferencia se ha realizado correctamente si la notificación en la parte inferior de la pantalla muestra Desvío de llamada correcto.
)
Transferencia interactiva atendida
Cuando estás en una llamada con alguien y quieres transferir la llamada a otra persona, primero hablas con esta persona y ella decide si acepta la llamada o no:
Seleccione un nombre de su lista de favoritos/listín telefónico o escríbalo en un campo de búsqueda.
Pon la primera llamada en espera.
Llama a la segunda persona mientras la primera llamada está en espera.
Transfiera la llamada retenida a la llamada activa mediante arrastrar y soltar.
⇒La transferencia se ha realizado con éxito si en la barra de aperitivos de la parte inferior de la pantalla aparece Transferencia de llamada realizada con éxito.
)
Transferencia ciega no interactiva
Cuando alguien te está llamando y no quieres coger la llamada sino transferirla a otra persona sin preguntarle si es posible la transferencia:
Pulse el botón Transferir situado junto al nombre de la persona que llama.
⇒ Aparecerá un campo de entrada Reenviar llamada a.Comience a escribir el nombre de la persona a la que desea desviar la llamada.
⇒ A continuación aparece el nombre completo.Pulsa sobre el nombre.
⇒ La transferencia se ha realizado correctamente si en la barra de aperitivos de la parte inferior de la pantalla aparece Llamada desviada a [nombre de la persona].
)
Ver de dónde procede la llamada transferida
Puede ver quién llamó originalmente si se le ha transferido una llamada.
El llamante original aparece en la ventana emergente. La línea naranja en la ventana emergente le muestra la persona que ha transferido la llamada.
)
Cambiar a una videollamada
Cuando estás en una llamada de audio activa, puedes cambiar a una videollamada. Puedes ver el botón de videollamada (icono de cámara tachado) en la esquina superior derecha.
Pasa el ratón por encima del botón de videollamada.
⇒ Aparecerá el tooltip Activar vídeo.Pulsa sobre el botón de videollamada.
⇒ Una vez activado el vídeo, el botón de videollamada cambia a un icono de cámara de vídeo.
⇒ Si ahora pasas el ratón por encima del botón de videollamada activado, aparecerá el tooltip Desactivar vídeo.
)
Si ambas partes han activado su vídeo haciendo clic en el botón de videollamada, podrás ver lo siguiente:
su propio vídeo en una ventana pequeña (2),
el vídeo de la otra parte en la ventana más grande (1) (si la otra parte no ha activado el vídeo, el área más grande aparece en gris).
)
Iniciar el modo cine
Pulsa el botón Modo cine para activar el modo cine.
⇒Puedes ver el vídeo de la otra parte en el modo cine, y tu propio vídeo en la esquina superior derecha.
En el modo cine, puedes:
)
 | Finalizar el modo cine Para finalizar el modo cine, pulse este botón o la tecla Esc. |
 | Cambiar a pantalla completa Para finalizar el modo de pantalla completa, pulse el botón Salir de pantalla completa o la tecla Esc. |
 | Ir a Ajustes de llamada |
| Fijar el vídeo de la otra parte Haga doble clic en el vídeo del interlocutor para fijarlo. |
Compartir pantalla
Cuando estás en una llamada de audio o vídeo activa, puedes pasar a compartir pantalla. Puedes ver el botón de compartir pantalla en la esquina superior derecha.
Pasa el ratón por encima del botón de compartir pantall.
⇒ Aparecerá el tooltip Comenzar a compartir pantalla.Haz clic en el botón de compartir pantalla para empezar a compartir tu pantalla.
⇒ Se abre un cuadro de diálogo de selección (parte de Chrome).Selecciona entre las siguientes opciones: Compartir toda la pantalla (1), Compartir una ventana de aplicación (2), Compartir una pestaña de Chrome (3).
Pulsa en Compartir para empezar a compartir la pantalla que has seleccionado.
)
Tenga en cuenta que el diálogo de selección forma parte de su navegador y no sigue la configuración de idioma del usuario de Cloudya, sino que corresponde a su configuración de idioma de Chrome.
La pantalla compartida se ha activado.
Si has optado por compartir una pestaña de Chrome, aparecerá en la parte superior el mensaje Compartiendo [nombre del sitio web] con start.cloudya.com.
Haz clic en Dejar de compartir para dejar de compartir tu pantalla.Si has optado por compartir una ventana o toda tu pantalla, en la parte inferior de tu pantalla podrás ver la barra Start.cloudya.com está compartiendo una ventana o Start.cloudya.com está compartiendo tu pantalla.
Haz clic en Dejar de compartir para dejar de compartir tu pantalla.
Haz clic en Ocultar para eliminar esta información de tu pantalla.
)
Cambiar lo que comparte
Para cambiar lo que estás compartiendo, haz clic en el botón de compartir pantalla.
⇒Aparecerán dos opciones: Cambiar lo que compartes y Dejar de compartir tu pantalla.Pulsa en Cambiar lo que compartes.
⇒ Aparecerá el diálogo de selección de Chrome.Selecciona lo que quieres compartir de las tres opciones mencionadas anteriormente.
Pulsa en Compartir para empezar a compartir la pantalla que has seleccionado.
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)