NFON Logo
  • Produkty
    Telefonia biznesowa w chmurze

    Poznaj naszą platformę do sprawnej komunikacji w chmurze Cloudya.

    • Cloudya
    • Szczegółowe funkcje Cloudya
    • Urządzenia
    SIP Trunking

    Czerp korzyści z zalet chmury, jednocześnie zachowując swój istniejący system telefoniczny.

    • NFON SIP Trunk
    • Szczegółowe funkcje NFON SIP Trunk
    Kontakt z klientem

    Dowiedz się, które produkty NFON mogą wspierać Cię w zapewnieniu najlepszego kontaktu z klientem i obsługi.

    • Centrum Kontaktowe
    • Szczegółowe funkcje Contact Center Hub
    Integracje

    Dowiedz się więcej o rozwiązaniach NFON do integracji z systemami i narzędziami, które już istnieją w Twojej firmie.

    • Integracja Microsoft Teams* dla telefonii w chmurze
    • CRM Connect
    • NCTI
    Add-ons

    Poznaj nasze chmurowe rozwiązania specjalistyczne, stworzone z myślą o konkretnych branżach.

    • Do monitorowania kolejek połączeń
    • Dla recepcji i rejestracji
    • Dla branży HoReCa
    • Do nagrywania rozmów
    • Do nagrywania rozmów z AI
    Funkcje AI oraz Intelligent Assistant

    Automatyzacja bez wysiłku dzięki wielojęzycznym chatbotom, botom głosowym i inteligentnej transkrypcji.

    • Nia
    • botario
  • Branże i referencje
    Rozwiązania dla różnych branż

    Dowiedz się, jak Twoja firma może skorzystać z komunikacji opartej na chmurze.

    • Obsługa klienta
    • Usługi finansowe, prawne i ubezpieczeniowe
    • Handel detaliczny i elektroniczny
    • Opieka zdrowotna i wellness
    • Branża turystyczna
    • Sektor publiczny
    Historie klientów

    Zobacz przykłady Klientów NFON, korzystających z zalet telefonii w chmurze.

    • QL-IT: branża IT
    • bytesquad: opieka zdrowotna
    • Foodist: E-commerce
    • Demeter: Sprzedaż detaliczna
    • Financial.com: Informatyka
    • Wefapress: Produkcja
    • Analysys Mason: Doradztwo
    • Vienna House: Hotelarstwo
  • Partnerstwo
    Zostań Partnerem NFON

    Szukasz nowych przychodów dla swojej firmy IT? Dowiedz się więcej o partnerstwie z NFON - europejskim liderem komunikacji w chmurze.

    • Zostań Partnerem
    • Program partnerski NGAGE
    • Portal Partnera
  • Centrum informacji
    Dokumentacja i aktualizacje

    Dokumentacja i bieżące informacje o wydaniach NFON.

    • Dokumentacja
    • Pobieranie
    • Aktualizacje sprzętu
    • Wydania oprogramowania sprzętowego
    • Release notes
    Materiały informacyjne

    Przydatne informacje na temat naszych produktów i telefonii w chmurze.

    • Cloudya - często zadawane pytania
    • Czym jest telefonia w chmurze?
    • Słowniczek telefonii w chmurze
    • Blog NFON Polska
    Strefa Klienta

    Indywidualne konfiguracje i pełny wgląd w dane.

    • CDR
    • mynfon.net
    • Status NFON
  • Login
  • pl
    • International
    • Deutschland
    • France
    • Italia
    • Polska
  • Kontakt
    Kontakt
    • Skontaktuj się z nami
    • Poproś o oddzwonienie

    Kontakt dział wsparcia:

    +48 22 246 49 97

    Lub wyślij nam zapytanie

    Napisz do nas

    Kontakt ze sprzedażą:

    +49 8000 - 63 66 24

  1. Manuals, Downloads, and Documentations
  2. Documentation
  3. Instrukcje
  4. Instrukcje do telefonów stacjonarnych
  5. snom
  6. Instrukcja snom D305, D315, D345, D375, D385

    A. Informacje ogólne
    • 1. Wstęp
    • 2. Użyte symbole
    B. Uruchomienie
    • 1. Wymagania i informacje
    • 2. Dodawanie numeru wewnętrznego
    C. Informacje
    • 1. Szyfrowanie
    • 2. Przekierowanie połączeń
    • 3. “Hot desking”
    D. Użytkowanie
    • 1. Funkcje podstawowe
      • 1.1. Przegląd klawiszy
      • 1.2. Szczegóły dotyczące klawiszy
      • 1.3. Połączenia wychodzące
      • 1.4. Połączenia przychodzące
      • 1.5. Połączenie oczekujące i przełączanie połączeń
      • 1.6. Działania naprzemienne
      • 1.7. Przekierowanie
      • 1.8. Pobieranie wiadomości poczty głosowej
      • 1.9. Połączenia trójstronne
      • 1.10. Ponowne wybieranie numeru
      • 1.11. Dzwonienie z listy połączeń
      • 1.12 Zakończenie połączeń w przypadku braku odpowiedzi
    • 2. Zaawansowane funkcje telefonu
      • 2.1. Przegląd
      • 2.2. Klawisze funkcyjne i kody
      • 2.3. Etykieta klawiszy funkcyjnych
      • 2.4. Blokada klawiatury
    • 3. Poczta głosowa
      • 3.1. Wstępne ustawienia
      • 3.2. Dostęp do poczty głosowej
    • 4. Adres IP
      • 4.1. Gdzie mogę znaleźć adres IP telefonu?
    E. Gdzie można znaleźć pomoc dotyczącą systemu telefonicznego?

    Download

    Przejdź do:

    No content available.

    Witamy!

    Niniejsza instrukcja pomaga zoptymalizować korzystanie z telefonu IP w połączeniu z centralą PBX. Proszę skorzystać z tej instrukcji przy pierwszym uruchomieniu. Niektóre funkcje różnią się od funkcji opisanych w dokumentacji producenta.

    Na kolejnych stronach opisano telefony systemowe snom D305, D315, D345, D375 i D385.

    D305D315
    D345D375
    D385

    Życzymy powodzenia i radości w pracy z nowym telefonem i niniejszą instrukcją obsługi!

    Z zastrzeżeniem zmian

    Wersja 2

    / 08.2019 (EN)

    RodzajIkonaOpis
    WskazówkaWażne informacje i wskazówki, których należy koniecznie przestrzegać.
    PoradaPrzydatne porady, zawierające dodatkowe informacje.
    Etap działania-Jest oznaczony myślnikiem.
    Wynik działania⇒Jest oznaczony strzałką.
    Zestawienie/Lista
    •  
    Są oznaczone kropką.

    No content available.

    Używanie tego telefonu IP snom z systemem telefonicznym nfon wymaga jedynie solidnego połączenia szerokopasmowego.

    Uwaga: Telefony z firmware'em 8.9.3.x nie powinny być degradowane do firmware'u niższego niż 8.7.5.44, w przeciwnym razie mogą wystąpić problemy przy ponownej próbie aktualizacji. Patrz informacja producenta tutaj.

    Wszystkie otrzymane telefony są wstępnie skonfigurowane i podłączone do systemu telefonicznego.

    Więcej informacji na temat instalacji numeru wewnętrznego znajduje się w instrukcji portalu administracyjnego.

    No content available.

    Masz możliwość szyfrowania głosowego (SRTP) swoich połączeń telefonicznych. Funkcję tę można w każdej chwili aktywować dla swojego konta klienta za pośrednictwem portalu administracyjnego.

    Aktywacja tej funkcji jest płatna.

    null

    Funkcję Szyfrowanie komunikacji głosowej (SRTP) można aktywować w portalu administracyjnym w dziale ADMINISTRACJA / Profil.

    - Aktywuj funkcję w portalu administracyjnym.

    - Uruchom ponownie wszystkie telefony. Ponowne uruchomienie może zająć kilka minut. Podczas rozmowy ikona kłódki na wyświetlaczu telefonu wskazuje, że szyfrowanie jest włączone.

    ⇒ Aktywne połączenie jest teraz szyfrowane.

    Podstawowa funkcja "Hot deskingu" pozwala na anulowanie rejestracji istniejących użytkowników i rejestrację nowych użytkowników na urządzeniu końcowym. Jest to przydatne, gdy pracownicy często zmieniają swoje stanowisko pracy bez zabierania ze sobą urządzeń końcowych. Po zakończeniu procesu rejestracji Twoja konfiguracja jest automatycznie przenoszona na nowy telefon.

    Anulowanie rejestracji bieżącego numeru wewnętrznego

    - W menu należy postępować w następujący sposób:

    Menu -> Ustawienia telefonu -> Anulowanie numeru wewnętrznego -> Potwierdź

    ⇒ Numer wewnętrzny jest teraz anulowany i telefon jest uruchamiany ponownie. Może to zająć trochę czasu.

    Rejestracja nowego numeru wewnętrznego

    - W menu należy postępować w następujący sposób:

    Menu -> Wpisz numer wewnętrzny -> Potwierdź -> Wpisz PIN poczty głosowej -> Potwierdź

    ⇒ Nowy numer wewnętrzny jest teraz zarejestrowany. Może to zająć trochę czasu.

    No content available.

    No content available.

    snom D305/D315

    No.Opis
    1Diodowy wskaźnik połączenia
    2Wyświetlacz
    3Klawisze funkcyjne
    4Klawisze nawigacyjne
    5MWI klawisz
    6Tryb zestawu słuchawkowego
    7BLF klawisze
    8Klawisz wyciszenia
    9Klawiatura alfanumeryczna
    10Klawisz głośności
    11Tryb głośnomówiący

    snom D345

    No.Opis
    1Diodowy wskaźnik połączenia
    2Wyświetlacz
    3Klawisze funkcyjne
    4Klawisz strony dla czterech ekranów klawiszy funkcyjnych
    5MWI klawisz
    6MWI LED
    7Klawisze nawigacyjne
    8BLF klawisze
    9Ekran klawiszy funkcyjnych
    10DND
    11Katalog
    12Menu ustawień
    13Przekierowanie
    14Zawieszenie rozmowy
    15Klawiatura alfanumeryczna
    16Klawisz wyciszenia
    17Tryb głośnomówiący
    18Tryb zestawu słuchawkowego
    19Klawisz głośności

    snom D375

    No.Opis
    1Diodowy wskaźnik połączenia
    2Wyświetlacz
    3Klawisze funkcyjne
    4Nagrywanie
    5MWI klawisz
    6MWI LED
    7Klawisze nawigacyjne
    8BLF klawisz
    9Pole etykiet dla przycisków funkcyjnych
    10Ponowne wybieranie
    11Katalog
    12Kolejka
    13Konferencja
    14Zawieszenie rozmowy
    15Ustawienia
    16Pomoc
    17NFON menu
    18Przekierowanie
    19DND
    20Klawiatura alfanumeryczna
    21Wyciszenie
    22Tryb głośnomówiący
    23Tryb zestawu słuchawkowego
    24Klawisz głośności

    snom D385

    No.Opis
    1Diodowy wskaźnik połączenia
    2Wyświetlacz
    3Klawisz strony -  klawisz ekranu
    4MWI klawisz
    5MWI LED
    6Ekran klawiszy funkcyjnych i klawisze funkcyjne
    7Mikrofon w obudowie
    8DND
    9Katalog
    10Menu ustawień
    11Przekierowanie
    12Zawieszenie rozmowy
    13Głośnik w obudowie
    14Klawisz podpórki słuchawki
    15Klawisz głośności
    16-19Klawisze funkcyjne
    20Wycisz/wyłącz wyciszenie mikrofonu
    21

    Przełączanie między trybem głośnomówiącym i słuchawkowym. Naciśnij, aby wybrać numer i odbierać połączenia w zestawie głośnomówiącym.

    22Włączanie/wyłączanie trybu zestawu słuchawkowego
    23

    Klawisz nawigacyjny: Anulowanie czynności i wprowadzanie danych oraz powrót do poprzedniego ekranu / Zakończenie połączenia w telefonie głośnomówiącym oraz w trybie zestawu słuchawkowego i słuchawki

    24

    Klawisz nawigacyjny: klawisz przełączający

    25

    Klawisz nawigacyjny: Potwierdzanie, zapisywanie czynności i wprowadzanie danych oraz powrót do poprzedniego ekranu / Przyjmowanie połączeń w zestawie głośnomówiącym i w trybie zestawu słuchawkowego / Z ekranu nieaktywnego: Wybierane połączenia (ponowne wybieranie)

    26Klawiatura alfanumeryczna

    Do przewijania zawartości wyświetlacza można użyć „klawisza przełączania”. Na ekranie startowym:

    W dół: Ustawienia

    W górę: Lista połączeń

    Pownowne wybieranie
    Anulowanie akcji lub wpisuMenu konserwacji: funkcje są widoczne, ale nie są aktywowane *
    Potwierdza działanie, wybór lub wpis

    Po naciśnięciu tego przycisku można wpisać nazwę, aby wybrać uczestnika. Książkę telefoniczną należy najpierw założyć na portalu administracyjnym - patrz instrukcja portalu administracyjnego

    Regulacja głośności odbiornika lub dzwonka.Pokazuje adres SIP, IP i MAC urządzenia*
    Wyłącza mikrofon podczas połączeniaUmożliwia włączanie i wyłączanie kolejek*
    Tryb głośnomówiący (możliwość odpowiedzi)Umożliwia włączanie i wyłączanie kolejek*
    Tryb zestawu słuchawkowego (możliwość odpowiedzi)*rozpoczyna rozmowę trójstronną*
    Nagrywanie rozmów (nieaktywne)*Przekierowanie rozmowy
    Dostęp do poczty głosowej*Zawieszenie rozmowy*
    Dioda LED wiadomości głosowej

    Włączanie / wyłączanie trybu Nie przeszkadzać. Telefon nie zadzwoni, tak samo jak w przypadku „przekierowanie połączenia ... opóźnione” do dzwoniącego
    na snom 300 naciśnij klawisz wyciszenia, aby przełączyć się na DND

    *) klawisz dostępny nie we wszystkich modelach snom D3x5   

    • Przy wybieraniu wewnętrznego numeru telefonu należy wprowadzić tylko numer wewnętrzny.

    • Przy wybieraniu zewnętrznych numerów telefonicznych należy najpierw wybrać "0", a następnie wprowadzić numer zewnętrzny.

    - Aby zakończyć wybieranie, należy w obu przypadkach wcisnąć przycisk potwierdzenia lub podnieść słuchawkę.

    Jeżeli słuchawka nie zostanie podniesiona, połączenie zostanie przełączone w tryb głośnomówiący.

    - Aby zakończyć połączenie, należy odłożyć słuchawkę do uchwytu (w przypadku połączeń w trybie głośnomówiącym), wystarczy wcisnąć przycisk anulowania .

    - Jeżeli podczas wybierania numeru dokonałeś nieprawidłowego wpisu, możesz go poprawić za pomocą przycisku "C←" (funkcja przycisku programowalnego).

    Można też usunąć cały wpis, naciskając przycisk anulowania null .

    Podnieś słuchawkę lub naciśnij klawisz „Głośnik” null , aby włączyć tryb głośnomówiący. Dzięki połączeniu zestawu słuchawkowego możesz odebrać połączenie, naciskając po prostu klawisz „Zestaw słuchawkowy” w trybie zestawu słuchawkowego. null.

    Po zakończeniu rozmowy odłóż słuchawkę do podstawki odbiorczej lub naciśnij klawisz anulowania. null.

    • Jeśli już wykonujesz połączenie, górna lewa dioda LED świeci się.

    • Sygnał połączenia oczekującego oznacza, że nadchodzi drugie połączenie. Równocześnie miga dioda LED 1. Naciśnij przycisk "Klawisz funkcyjny" (obok diody LED), aby odebrać połączenie.

    • Możesz teraz przełączać się między połączeniami, naciskając bezpośrednio "Przyciski funkcyjne". Aktywne połączenie jest przy tym sygnalizowane stałym światłem LED, a połączenie oczekujące migającą diodą LED.

    • Aby zakończyć połączenie, naciśnij przycisk anulowania . Przywrócenie słuchawki do podstawki odbiorczej kończy oba połączenia.

    Jeśli podczas aktywnego połączenia nadejdzie inne połączenie, można je zignorować, naciskając i przytrzymując klawisznull przez kilka sekund. Aby najpierw zakończyć aktywne połączenie, należy krótko nacisnąć przycisk null . Następnie można odebrać połączenie przychodzące.

    Możesz przekierować połączenie bez jego odbierania. Naciśnij przycisk Przekieruj i wybierz numer telefonu, na który chcesz przekierować połączenie.

    Działanie naprzemienne, jeśli klawisze funkcyjne są zaprogramowane inaczej

    - Gdy zabrzmi sygnał połączenia oczekującego, naciśnij klawisz „Zawieś”, aby zawiesić bieżące połączenie null.

    - Naciśnij klawisz potwierdzenia null , aby odebrać nowe połączenie.

    - Następnie ponownie naciśnij klawisz “Zawieś” null, następnie klawisz “Przełącz”null aby wybrać odpowiedniego rozmówcę. Następnie naciśnij przycisk "Potwierdź" null , aby dodać wybraną stronę do linii.

    Przycisk nowego połączenia i przekierowania

    Uwaga: Ikony klawiszy (zawieś i przekieruj) urządzeń snom od 2018 roku zostały zaktualizowane.

    Możesz wykonać do 5 równoległych połączeń.

    Przycisk nowego połączenia i przekierowania

    Uwaga: Ikony klawiszy (zawieś i przekieruj) urządzeń snom od 2018 roku zostały zaktualizowane.

    Przekierowanie rozmowy z zapowiedzią

    • Naciśnij klawisz zawieś null.

    • Wybierz numer drugiego numeru wewnętrznego.

    • Potwierdź klaiwszem null.

    Gdy połączenie zostanie odebrane, poinformuj o przekazaniu połączenia.

    • Naciśnij klawisz przekierowania  null.

    Przekierowanie rozmowy bez zapowiedzi

    • Naciśnij klawisz przekierowania null.

    • Wybierz numer, na który przekierowujesz połączenie.- Potwierdź za pomocą null.

    Aby pobrać wiadomości ze skrzynki pocztowej, wykonaj następujące czynności:

    • Naciśnij klawisz Pobierz null (dioda „Wiadomość” miga, jeśli nadeszła wiadomość).

    • Po wyświetleniu monitu, wprowadź hasło do poczty głosowej na klawiaturze numerycznej.

    Następnie naciśnij przycisk 1, aby odsłuchać wiadomości. Po odsłuchaniu wiadomości wciśnij :

    • 7, aby usunąć

    • 5, aby powtórzyć wiadomość

    • 6, aby przejść do następnej wiadomości

    Aby zakończyć, odłóż słuchawkę lub naciśnij przycisk Anuluj .

    Aby zainicjować trójstronne połączenie konferencyjne, należy postępować w następujący sposób:

    • Zadzwoń do rozmówcy 1

    • Wciśnij przycisk “Zawieś” null po skontaktowaniu się z rozmówcą 1.

    • Zadzwoń do rozmówcy 2 i poczekaj dopóki skontaktujesz się z rozmówcą 2.

    • Naciśnij przycisk "Konferencja" . null.

    W zależności od modelu, należy nacisnąć odpowiedni przycisk na wyświetlaczu.

    Rozmowę konferencyjną z więcej niż 3 osobami można łatwo zorganizować na portalu administracyjnym: W tym celu prosimy o zapoznanie się z instrukcją obsługi portalu administracyjnego.

    Umieszczenie połączenia wychodzącego z listy ponownego wybierania

    Postępuj w następujący sposób:

    • Naciśnij przycisk "Ponowne wybieranie numeru"null .

    • Naciśnij przycisk programowy „w górę” lub „w dół”, aby wybrać żądanego rozmówcę / numer telefonu lub alternatywnie przycisk przełączający null , aby wybrać żądaną osobę / numer telefonu

    • Naciśnij przycisk potwierdzenia null lub podnieś słuchawkę

    W zależności od modelu, należy nacisnąć odpowiedni przycisk na wyświetlaczu.

    Postępuj w następujący sposób:

    • Naciśnij przycisk programowy „Lista”.

    • Wybierz żądany typ (połączenia nieodebrane, połączenia przychodzące, połączenia wychodzące) (za pomocą przycisku funkcyjnego „w górę” lub „w dół” lub alternatywnie za pomocą przycisku „klawisz przełączania ↑ ↓” null.

    • Naciśnij klawisz potwierdzenia null lub podnieś słuchawkę.

    Zakończenie połączeń w przypadku braku odpowiedzi (CCNR) inicjuje oddzwonienie w przypadku, gdy nie można w tej chwili skontaktować się z daną osobą (np. nie ma jej przy biurku lub jest zajęta).

    Aby móc korzystać z tej funkcji, funkcja CCNR musi być włączona w portalu administracyjnym i w numerze wewnętrznym telefonu. Kliknij na pole wyboru CCNR w zakładce Administracja / Profil, aby aktywować tę funkcję.

    null

    No content available.

    Z różnych funkcji systemu telefonicznego można korzystać za pośrednictwem urządzenia końcowego, jak również poprzez Ncontrol lub portal administracyjny (patrz również instrukcja portalu administracyjnego).

    null

    W zależności od modelu, należy nacisnąć odpowiedni przycisk na wyświetlaczu.

    W zależności od modelu:

    Po naciśnięciu klawisza "snom" null lub klawisza menu ustawień  null dostępne są następujące opcje:

    Ustawienia połączeń

    • Sygnalizacja połączenia oczekującego: określ, czy funkcja ta powinna być aktywna.

    • (opcjonalnie, w zależności od ustawień na portalu administracyjnym) Limit czasu: ustaw czas dzwonienia.

    • (opcjonalnie, w zależności od ustawień na portalu administracyjnym) Intercom: funkcja interkomu umożliwia mówienie przez system bezpośrednio do połączonego z nim numeru wewnętrznego, bez konieczności wybierania numeru i dzwonienia.

    • Blokada ID dzwoniącego: ustaw wyświetlanie całego swojego numeru rozmówcy, numeru centrali telefonicznej, który ma być wyświetlany lub blokowanie wszystkich informacji dotyczących identyfikatora dzwoniącego.

    • Przekierowanie połączeń: aktywuj funkcję Przekierowanie połączeń

    • Połączenie równoległe: należy skonfigurować inny telefon lub telefon komórkowy, aby oprócz telefonu dzwonił, gdy nadchodzi połączenie. Następnie możesz odebrać połączenie z jednego z tych dwóch telefonów.

    Przekierowanie połączeń: profile

    Tutaj można wybrać wstępnie skonfigurowane profile przekierowania połączeń.

    Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi Ncontrol.

    Domyślny profil można edytować bezpośrednio za pomocą urządzenia.

    Aby uzyskać szczegółowe informacje, kliknij tutaj.

    Ustawienia telefonu

    • Automatyczne ponowne wybieranie numeru

    • Sugeruje numer (w razie potrzeby można usunąć funkcję)

    • Dźwięk dzwonka

    • Zdefiniuj jako urządzenie główne

    • Wyloguj

    Kolejki

    Kolejki mogą być włączane lub wyłączane; ich konfiguracja znajduje się w instrukcji portalu administracyjnego)

    Za pomocą przycisku "Przełączanie ↑↓” null zaznacz żądany wybór i naciśnij przycisk "Potwierdź" . null.

    Na portalu administracyjnym (patrz również instrukcja portalu administracyjnego) można zaprogramować klawisze funkcyjne (w zależności od modelu telefonu do 12 klawiszy funkcyjnych, z możliwością rozszerzenia do 48 klawiszy) dla następujących funkcji:

    Przypisanie klawiszy funkcyjnych

    Ustawienia standardowe (tzn. bez programowania): Pętla lokalna

    Połączenia przychodzące są sygnalizowane odpowiednio pierwszym miganiem diody LED (ustawionej na pętlę lokalną).

    • Gdy połączenie zostanie odebrane, dioda LED świeci się nadal.

    • Jeśli podczas tego połączenia nadejdzie drugie połączenie, druga dioda LED będzie migać.

    • Po naciśnięciu przycisku znajdującego się obok migającej diody LED pierwsze połączenie zostaje automatycznie zawieszone, a drugie odebrane.

    • Teraz można przełączać się między połączeniami, naciskając przycisk znajdujący się obok migającej lub stale świecącej diody LED. W ten sposób można wykonać w sumie pięć połączeń jednocześnie.

    Numer wewnętrzny / numer telefonu

    W polu lampki zajętości można dodać dowolny numer wewnętrzny lub numer telefonu.

    • Połączenie można rozpocząć, naciskając odpowiedni przycisk lampy zajętości. Jeżeli zaprogramowany jest numer wewnętrzny, to można sprawdzić, czy ten numer jest aktualnie zajęty:

      • Jeśli dioda obok klawisza miga, rozmówca otrzymuje połączenie.

      • Jeżeli dioda LED świeci się stale, oznacza to, że rozmówca odebrał połączenie i jest aktualnie zajęty.

      • Jeżeli dioda LED obok danego przycisku miga, można odebrać połączenie, naciskając odpowiedni przycisk obok migającej diody LED.

    Intercom

    Można dodać dowolny numer wewnętrzny w systemie centrali PBX, a następnie użyć tego przycisku funkcyjnego do bezpośredniej komunikacji z tym numerem wewnętrznym przez intercom. Druga strona musi mieć włączony interkom w swoim urządzeniu. Interkom odnosi się do konwencjonalnego systemu interkomowego (podobnego do krótkofalówek) łączącego Cię bezpośrednio z głośnikiem drugiej strony poprzez naciśnięcie przypisanego do niego klawisza funkcyjnego.

    Dodatkowe funkcje poprzez * kody

    Wprowadzanie różnych kodów (wymienionych na następnej stronie) pozwala dodatkowo zaprogramować funkcje takie jak przekazywanie połączeń do klawiszy. W tym celu wystarczy wprowadzić kod z żądanym numerem w polu wprowadzania.

    Kody funkcyjne

    Kody sterujące pozwalają na bezpośredni dostęp do funkcji systemu telefonicznego. Następujące kody mają zastosowanie:

    KodOpis
    **##Zrestartuj urządzenia, tylko dla urządzeń snom!
    #+n

    Użyj linii zewnętrznej "n" do połączenia się z numerem telefonu ("n" zastępuje "0" wymagane do uzyskania dostępu do linii zewnętrznej)

    *1

    Rozpoczęcie i zakończenie nagrywania głosu (jeśli ta funkcja jest włączona dla numeru wewnętrznego)

    *10+profile number

    Aktywacja profilu przekierowania połączenia

    *11+TN

    Stałe przekierowanie połączenia na numer telefonu (TN)

    **11

    Anulowanie stałego przekierowania połączeń

    *12+TN

    Jeśli niedostępny, przekieruj na numer telefonu (TN)

    **12Anuluj przekierowanie połączenia w przypadku braku odpowiedzi
    *13+TN

    Jeśli zajęty, przekieruj połączenie na numer telefonu (TN)

    **13

    Anuluj przekierowanie połączenia, jeśli zajęty

    *14+TN

    Jeśli niezarejestrowany, przekieruj na numer telefonu (TN)

    **14

    Anuluj przekierowanie jeśli niezarejestrowany

    *2+Speed dial

    Bezpośrednie wybieranie numeru wewnętrznego/telefonicznego za pomocą szybkiego wybierania

    *3

    Odbierz ostatnie dzwoniące połączenie w grupie odbiorczej.

    *3+EXT

    Odbieranie połączeń przychodzących na numer wewnętrzny (EXT)

    *490Aktywuj połączenia oczekujące
    **490Deaktywuj połączenia oczekujące
    *5

    Jeśli zajęty, włącza się automatyczne oddzwonienie

    **5Jeśli zajęty, automatyczne oddzwonienie wyłącza się
    *55

    Określ główne urządzenie w ramach numeru wewnętrznego premium (Pakiet Premium)

    *72+nnnn1

    Zadzwoń do działu umiejętności nnnn

    *73+nnnn1

    Zadzwoń do eFax, pojawią się dodatkowe koszty

    *74+nnnn1Kontrola czasu połączeń nnnn
    *75+nnnn1Grupa połączeń nnnn
    *76+nnnn1Zapowiedź połączenia nnnn
    *77+nnnn1Zadzwoń do kolejki nnnn
    *78+nnnn1Usługa połączeń konferencyjnych nnnn
    *791

    *791 - Dostęp do poczty głosowej dla tego numeru wewnętrznego z hasłem

    *791158 - Dostęp do poczty głosowej dla numeru wewnętrznego 158, z hasłem dla 158

    *11*791 - Przekieruj swoje połączenia na pocztę głosow

    *11*791158 - Przekieruj swoje połączenia na pocztę głosową numeru wewnętrznego 158

    *792 

    Dostęp do poczty głosowej z podaniem numeru wewnętrznego, np. w przypadku zapytania zdalnego

    *80Włącz intercom
    **80Wyłącz intercom
    *80+EXTInterkom do rozszerzenia (EXT)
    *84+nnnn1

    Zostań członkiem kolejki z identyfikatorem serwisowym nnnnn

    **84+nnnn1

    Opuść kolejkę z identyfikatorem serwisowym nnnnn

    *85Numer wewnętrzny echo
    *86Blokowanie identyfikatora rozmówcy (CLIR)
    *860Pokaż główny numer jako numer telefonu
    **86

    Pokaż numer telefonu wraz z wybieraniem bezpośrednim (CLIP)

    *87Zapisz się do Skill-set
    **87Rezygnacja z subskrypcji na Skill-set
    *9+Project Number

    Zdefiniuj numer projektu dla połączeń wychodzących. (Uwaga: Numer projektu jest ważny tylko dla następnego połączenia wychodzącego)

    Kody funkcji dla sal konferencyjnych podczas aktywnej konferencji.

     
    **Pomoc
    *2Aktywacja lub dezaktywacja wyciszenia
    *3Wyraź swoje potrzeby
    *5Aktywacja lub dezaktywacja wyciszenia wszystkich uczestników
    *6

    Zablokuj konferencję

    1) nnnn to czterocyfrowy identyfikator usługi z początkowymi zerami (0). Na przykład, w grupie rozmówców, IVR, eFax, itd. Oznacza to, że: jest to identyfikator usługi "1", "0001" musi być wprowadzony przy wprowadzaniu kodu funkcji.

     

     

    null

    Tabele z komórkami o wysokości 0.6 cm i szerokości 1.9 cm są odpowiednie.

    Proszę kliknąć >tutaj<, aby uzyskać szablon do zaznaczania klawiszy funkcyjnych..

    Masz możliwość zabezpieczenia telefonu przed niewłaściwym użyciem poprzez zablokowanie jego klawiatury. Oznacza to, że przy zamkniętej klawiaturze nie można wybierać żadnych połączeń wychodzących. Blokada klawiatury może być jednak w każdej chwili wyłączona.

    Aby zablokować telefon snom, należy nacisnąć i przytrzymać klawisz null przez kilka sekund. Ikona "blokady" na wyświetlaczu telefonu sygnalizuje, że telefon jest zablokowany.

    Aby zdezaktywować blokadę klawiatury, należy ponownie nacisnąć i przytrzymać klawisz null przez kilka sekund. Domyślnie blokada klawiatury wymaga podania numeru VoiceMail-PIN-u.

    Aby całkowicie anulować blokadę klawiatury, przejdź do interfejsu internetowego urządzenia końcowego, wprowadzając adres IP urządzenia w dowolnej przeglądarce i wprowadź swój osobisty kod PIN w sekcji Ustawienia null Preferencje null Blokada klawiatury

    Możesz również zmienić i dezaktywować swój kod PIN w tym miejscu.

    No content available.

    Przy pierwszym logowaniu do systemu poczty głosowej należy skonfigurować osobistą pocztę głosową.

    • Aby uzyskać dostęp do menu poczty głosowej, należy nacisnąć przycisk wiadomości na telefonie lub wybrać numer wewnętrzny przypisany przez portal administracyjny.

      • Następnie wybierz "0 opcje skrzynki pocztowej", aby skonfigurować skrzynkę pocztową.

      • Teraz naciśnij "1", aby nagrać wiadomość, kiedy jesteś niedostępny.

      • Teraz nagraj wiadomość i wciśnij "#", aby zakończyć nagrywanie.

      • Wciśnij "1" aby zaakceptować nagranie, "2" aby powtórzyć nagranie, i "3" aby nagrać po raz drugi.

    Masz dwie możliwości połączenia się z pocztą głosową:

    • oprzez wybranie przycisku Odzyskaj  null na urządzeniu.

    • Wybierając numer wewnętrzny przypisany na stronie serwisu do dostępu do poczty głosowej.

    Możesz również otrzymywać wiadomości poczty głosowej e-mailem, co jest konfigurowane w portalu administracyjnym; zapoznaj się z instrukcją portalu administracyjnego.

    No content available.

    Proces przeglądania adresu IP telefonu jest identyczny w przypadku urządzeń typu snom D305, D315, D345, D375 i D385.

    • Naciśnij przycisk ustawień null , aby przejść do menu opcji.

    • Za pomocą klawiszy nawigacyjnych w pozycji 3 wybierz "Konserwacja".

    • W pozycji 1 wybierz "Informacje o systemie" i wyświetlony zostanie adres IP oraz adres MAC telefonu.

    Gdzie uzyskać pomoc?

    W ramach pomocy mają Państwo do dyspozycji różne źródła, proszę korzystać z nich w proponowanej tu kolejności:

    NFON AGZielstattstraße 36
    81379 München
    Tel.: + 49 89 45 3000
    www.nfon.com
    ‌nfon.comNa stronie nfon.com w dziale Serwis znajdą Państwo przegląd wszystkich dokumentacji, plików do pobierania, blogów i portali jako stron pomocy i inne informacje.

    Przy dodatkowych komentarzach do dokumentacji, proszę zwrócić się do redaktion@nfon.com.

    portal.nfon.comNa stronie startowej portalu serwisu znajdą Państwo liczne linki do podręczników, krótkich instrukcji, pobrań oprogramowania i projektów. Proszę szczegółowo przeczytać podręczniki. Pomogą oni Państwu w optymalnym wykorzystaniu Państwa urządzenia telefonicznego.
    support.nfon.comNa stronie wsparcia NFON AG znajdą Państwo szczegółowe FAQ z wartościowymi informacjami dotyczącymi Państwa urządzenia telefonicznego. Zawsze mogą Państwo sprawdzić status swoich zapytać dotyczących wsparcia i odpowiadać na zapytania zwrotne.
    Gorąca linia wsparcia dla stałych klientów

    Jeśli nie znaleźli Państwo pomocnych informacji w podręcznikach ani w FAQ ani pośród pozostałych     treści strony internetowej wsparcia, mogą Państwo utworzyć telefonicznie zapytanie o wsparcie. Mogą Państwo dzwonić do naszych pracowników wsparcia od poniedziałku do piątku w godzinach między 8:00 a 18:00 pod numerem telefonu +49 800 63 66 555. Proszę uwzględnić w swoim zapytaniu przynajmniej następujące punkty:

    • Proszę podać numer klienta, swoje imię i nazwisko oraz numer telefonu zwrotnego

    • Kompletny opis problemu, błędu lub zapytania dotyczącego obsługi

    • Proszę dokładnie określić sprawiające problem komponenty urządzenia (np. przy urządzeniach końcowych adres MAC)

    • Proszę określić, od jakiego czasu z jaką częstotliwością występuje takie zachowanie

    • Proszę podać, jakich z jakich innych źródeł wsparcia Państwo korzystali

    Poza godzinami pracy włączone jest centralne przyjęcie błędu, która przyjmuje Państwa zapytanie, tworzony jest formularz kontaktowy i w bardzo pilnych przypadkach informowany jest personel dyżurny. W razie pytań dotyczących obsługi i wsparcia przy konfiguracji w zależności od indywidualnych warunków umowy może zostać naliczona opłata do 120,- € za godzinę. Rozliczenie dokonywane jest przy tym dokładnie co do minuty.

    Gorąca linia wsparcia dla klientów testowych

    Dla klientów testowych utworzona jest specjalna gorąca linia serwisu dopasowana specjalnie do ich potrzeb. Mogą Państwo dzwonić do pracowników tej gorącej linii od poniedziałku do piątku w godzinach między 9:00 a 17:00 pod numerem telefonu +49 89 45 300 553. Prosimy o wyrozumiałość, że poza tymi godzinami pracy nie możemy oferować wsparcia dla klientów testowych.

    ‌‌Wsparcie dla klientów w Niemczech:
    portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555
    ‌Wsparcie dla klientów z Wielkiej Brytanii:

    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740

    ‌‌Wsparcie dla klientów z Austrii:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555
    ‌‌Wsparcie dla klientów we Francji:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00
    Wsparcie dla klientów we Włoszech:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920
    Wsparcie dla klientów z Holandii:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444
    NFON Logo

    Co nowego

    • Wydarzenia
    • Dla mediów
    • Blog

    Dla klientów

    • Logowanie do Cloudya
    • Portal administracyjny
    • Status NFON

    O firmie NFON

    • Firma
    • Inwestorzy
    • Zrównoważony rozwój
    • Kariera

    Dokumenty

    • Ogólne warunki handlowe
    • Informacja prawna
    • Trust Center
    • Ochrona danych
    • Ustawienia plików cookie
    © 2025 - NFON | Wszelkie prawa zastrzeżone. Przetestuj za darmo