1.3. Połączenia przychodzące
Przejdź do:
No content available.
Witamy!
Niniejsza instrukcja pomaga zoptymalizować korzystanie z telefonu IP w połączeniu z centralą PBX. Proszę skorzystać z tej instrukcji przy pierwszym uruchomieniu. Niektóre funkcje różnią się od funkcji opisanych w dokumentacji producenta.
Na kolejnych stronach opisano telefony systemowe snom D710, D712, D715, D717, D725, D735, D745, D765 i D785.
![]() | ![]() | ![]() |
D710 | D712 | D715 |
![]() | ![]() | ![]() |
D717 | D725 | D735 |
![]() | ![]() | ![]() |
D745 | D765 | D785 |
Życzymy powodzenia i radości w pracy z nowym telefonem i niniejszą instrukcją obsługi!
Z zastrzeżeniem zmian
Wersja 2 / 08.2019 (EN)
Rodzaj | Ikona | Opis |
Wskazówka | ![]() | Ważne informacje i wskazówki, których należy koniecznie przestrzegać. |
Porada | ![]() | Przydatne porady, zawierające dodatkowe informacje. |
Etap działania | - | Jest oznaczony myślnikiem. |
Wynik działania | ⇒ | Jest oznaczony strzałką. |
Zestawienie/Lista | | Są oznaczone kropką. |
No content available.
Korzystanie z tego telefonu snom IP z systemem telefonicznym wymaga jedynie solidnego połączenia szerokopasmowego.
Uwaga: Telefony z firmware'em 8.9.3.x nie powinny być degradowane do firmware'u niższego niż 8.7.5.44, w przeciwnym razie mogą wystąpić problemy przy ponownej próbie aktualizacji. Patrz informacja producenta tutaj.
Wszystkie otrzymane telefony są wstępnie skonfigurowane i podłączone do systemu telefonicznego.
Więcej informacji na temat instalacji numeru wewnętrznego znajduje się w instrukcji portalu administracyjnego.
No content available.
Masz możliwość szyfrowania głosu (SRTP) swoich połączeń telefonicznych. Funkcję tę można w każdej chwili aktywować dla swojego konta klienta za pośrednictwem portalu administracyjnego.
Aktywacja tej funkcji jest płatna.
Funkcję szyfrowania ruchu głosowego (SRTP) można aktywować na portalu administracyjnym w zakładce ADMINISTRACJA / Profil.
- Włącz funkcję na portalu administracyjnym.
- Zrestartuj wszystkie telefony. Restart może potrwać kilka minut. Podczas rozmowy na wyświetlaczu telefonu pojawia się symbol kłódki wskazujący, że szyfrowanie jest aktywne.
⇒ Aktywne połączenie jest teraz szyfrowane.
Podstawowa funkcja "Hot desking" pozwala na anulowanie rejestracji istniejących użytkowników oraz rejestrację nowych użytkowników na urządzeniu końcowym. Jest to przydatne, gdy pracownicy często zmieniają swoje stanowisko pracy bez zabierania ze sobą urządzeń końcowych. Po zakończeniu procesu rejestracji Twoja konfiguracja jest automatycznie przenoszona na nowy telefon.
Anulowanie rejestracji obecnego numeru wewnętrznego
W menu należy postępować w następujący sposób:
Menu -> Ustawienia telefonu -> Anulowanie numeru wewnętrznego -> Potwierdź
⇒ Numer wewnętrzny teraz anulowany i telefon jest uruchamiany ponownie. Może to zająć trochę czasu.
Rejestracja nowego numeru wewnętrznego
W menu należy postępować w następujący sposób:
Menu -> Wpisz numer wewnętrzny -> Potwierdź -> Wpisz PIN poczty głosowej -> Potwierdź
⇒ Nowy numer wewnętrzny jest teraz zarejestrowany. Może to zająć trochę czasu.
No content available.
No content available.
snom D710/D712/D715
)
No. | Opis |
1 | Status telefonu |
2 | Diodowy wskaźnik połączenia |
3 | Wyświetlacz |
4 | Klawisze funkcyjne |
5 | Klawisz potwierdzenia |
6 | Klawisze nawigacyjne |
7 | Klawisz zakończenia |
8 | Klawisz VoiceMai z diodą LED |
9 | Dowolnie programowalne klawisze funkcyjne z diodami LED |
10 | Dowolnie programowalne klawisze funkcyjne z diodami LED |
11 | Przycisk głośnika z diodą LED |
12 | Klawisz głośności |
13 | Przycisk wyciszenia z diodą LED / DND w trybie bezczynności |
14 | Klawiatura alfanumeryczna |
15 | Mikrofon odbiornika |
16 | Głośnik odbiornika |
snom D717
snom D725
)
No. | Opis |
1 | Status telefonu |
2 | Diodowy wskaźnik połączenia |
3 | Wyświetlacz |
4 | Klawisze funkcyjne |
5 | Klawisz potwierdzenia |
6 | Klucz nawigacyjny |
7 | Klawisz zakończenia |
8 | Klawisz VoiceMai z diodą LED |
9 | Dowolnie programowalne klawisze funkcyjne z diodami LED |
10 | Klawisz DnD (nie przeszkadzać) |
11 | Klawisz książki telefonicznej |
12 | Klawisz menu |
13 | Klawisz przekierowania połączenia |
14 | Klawisz zawieszenia połączenia |
15 | Mikrofon do funkcji głośnika |
16 | Przycisk zestawu słuchawkowego z diodą LED |
17 | Przycisk głośnika z diodą LED |
18 | Klawisz głośności |
19 | Przycisk wyciszania z diodą LED |
20 | Klawiatura alfanumeryczna |
21 | Mikrofon odbiornika |
22 | Głośnik odbiornika |
snom D735
snom D745
snom D765
)
No. | Opis |
1 | Wyświetlacz |
2 | Diodowy wskaźnik połączenia |
3 | Nieprogramowalne klawisze liniowe |
4 | Klawisze funkcyjne |
5 | Klawisz potwierdzenia |
6 | Klawisz nawigacyjny |
7 | Klawisz zakończenia |
8 | Klawisz VoiceMai z diodą LED |
9 | Dowolnie programowalne klawisze funkcyjne z diodami LED |
10 | Klaiwsz DnD (nie przeszkadzać) |
11 | Klawisz książki telefonicznej |
12 | Klawisz menu |
13 | Klawisz przekierowania połączenia |
14 | Klawisz zawieszenia połączenia |
15 | Mikrofon do funkcji głośnika |
16 | Przycisk zestawu słuchawkowego z diodą LED |
17 | Przycisk głośnika z diodą LED |
18 | Klawisz głośności |
19 | Przycisk wyciszania z diodą LED |
20 | Klawiatura alfanumeryczna |
21 | Mikrofon odbiornika |
22 | Głośnik odbiornika |
snom D785
Klawisze w szczegółach:
Opis | |
![]() | Użyj przycisku przełączającego, aby przeglądać wyświetlacz. Na ekranie głównym:
|
![]() | Potwierdza działanie, wybór lub wpis |
![]() | Anuluje działanie, wybór lub wpis |
![]() | Wyciszenie mikrofonu podczas połączenia |
![]() | Regulacja głośności odbiornika lub głośności dzwonka |
![]() | Tryb głośnomówiący (możliwa odpowiedź) |
![]() | Tryb zestawu słuchawkowego |
![]() | Dostęp do poczty głosowej |
![]() | Włączanie / wyłączanie trybu Nie przeszkadzać. Numer wewnętrzny działa jak w „Opóźnionym przekierowaniu połączeń”. |
![]() | Książka telefoniczna (utworzona za pośrednictwem portalu administracyjnego) |
![]() | Menu |
![]() | Przekierowanie połączenia |
![]() | Zawieszenie połączenia |
Przytrzymaj klawisz na snom D735 i D785 |
Wskaźniki diodowe LED
Połączenia LED*
Szybko miga na czerwono podczas połączenia przychodzącego.
Ciągłe, jaskrawoczerwone podczas wybierania numeru, w trakcie połączenia i gdy połączenie jest zawieszone.
Ciągły, nieco mniej intensywny kolor czerwony oznacza połączenie nieodebrane.
Klawisze funkcyjne LED
Standardowym ustawieniem jest "Linia". tzn. jeśli pierwsze cztery swobodnie programowalne klawisze funkcyjne nie są zaprogramowane, klawisze funkcyjne z diodami LED mogą być używane jako klawisze liniowe.
Szybko miga na zielono, gdy na odpowiedniej linii jest połączenie przychodzące.
Ciągłe zielone, gdy linia jest używana.
Powoli miga na zielono, gdy na linii jest zawieszone połączenie
Poczta głosowa LED
Ciągłe czerwone światło oznacza, że nowa wiadomość została zapisana w poczcie głosowej.
*Dioda sygnalizacyjna snom 710 miga wyłącznie w kolorze zielonym.
Uwaga:
Przy wybieraniu wewnętrznego numeru telefonu należy wprowadzić tylko numer wewnętrzny.
Przy wybieraniu zewnętrznych numerów telefonicznych należy najpierw wybrać "0", a następnie wprowadzić numer zewnętrzny.
Wybieranie elementu audio
1.) Odbiorca
Podnieś słuchawkę, wprowadź numer i naciśnij
.
Wprowadź numer i podnieś słuchawkę
2.) Zestaw słuchawkowy
Wprowadź numer i wciśnij
.
3.) Głośnik / mikrofon
Naciśnij przycisk głośnika, aby aktywować odpowiednio głośnik lub mikrofon.Wprowadź numer i naciśnij
.
Wybieranie numeru z listy połączeń
Przejdź do "Listy" i wybierz odpowiednią listę. Naciśnij
aby otworzyć żądaną listę.
Wybierz numer, pod który chcesz zadzwonić i potwierdź za pomocą
.
Dzwonienie z książki telefonicznej
Naciśnij przycisk książki telefonicznej.
Wpisz początkową literę nazwy lub dodatkowe litery, jeśli to konieczne. Można również użyć klawiszy strzałek.
Naciśnij
aby wybrać odpowiedni numer.
Istnieją różne opcje odbierania połączeń przychodzących:
Za pomocą słuchawki
Podnieś słuchawkę.
Za pomocą zestawu słuchawkowego
Naciśnij .
Za pomocą głośnika / mikrofonu
Naciśnij przycisk głośnika
aby aktywować głośnik / mikrofon i odebrać połączenie.
Naciśnij przycisk zawieszenia połączenia
/
(w urządzeniach D735 i D785), aby zawiesić aktywne połączenie.
Wstrzymane połączenia są sygnalizowane na trzy sposoby:
za pomocą wyświetlanego tekstu
powoli migająca zielona/czerwona dioda linii LED (tzn. gdy pierwsze cztery dowolnie programowalne klawisze funkcyjne nie są zaprogramowane; w urządzeniach Snom D735 i D785 dioda LED miga tylko w kolorze czerwonym
oraz z ciągłą czerwoną diodą LED połączenia.
Połączenia zawieszone mogą być teraz przekierowane lub inne połączenia mogą być wykonywane lub zawieszane.
Naciśnij przycisk zawieszenia połączenia
/
(w urządzeniach D735 i D785) lub odpowiedni przycisk liniowy, aby powrócić do zawieszonego połączenia. Jeśli zawieszona strona rozłączy się w czasie zawieszenia, połączenie zostanie zakończone.
Naciśnij przycisk ekranowy "Zawieś połączenie" pod wyświetlaczem, aby użyć "Zawieś połączenie" w snom D710/D712.
Jeśli w trakcie rozmowy nadejdzie połączenie, na wyświetlaczu pojawi się ikona z dzwoniącą słuchawką i usłyszysz podwójny ton połączenia oczekującego (podwójny sygnał dźwiękowy).
Opcje
Możesz odebrać połączenie przychodzące, które automatycznie zawiesza aktywne połączenie.
Ignoruj połączenie przychodzące za pomocą
. Dzwoniący słyszy sygnał zajętości.
Można również przekierować połączenie przychodzące bez jego zapowiadania.
W przypadku połączenia przychodzącego podczas aktywnego połączenia, można je odrzucić, przytrzymując klawisz X przez kilka sekund. Aby najpierw zakończyć aktywne połączenie, należy krótko nacisnąć przycisk X. Następnie można odebrać połączenie oczekujące.
Na snom D710 / D712 naciśnij klawisz programowalny „Trans”, aby przekierować aktywne połączenie. Następnie możesz odebrać połączenie przychodzące.
Snom D735/D785: W przypadku połączenia przychodzącego podczas aktywnego połączenia, proszę kliknąć na ikonę z symbolem dzwoniącej słuchawki, a następnie krótko na X.
Istnieją dwie możliwości przekierowania połączenia:
Przekierowanie połączenia z zapowiedzią
Naciśnij przycisk zawieszenia , na urządzeniach snom D735 and D785 przycisk zawieszenia jest inny i wygląda tak
.
Wybierz numer drugiego numeru wewnętrznego
Potwierdź za pomocą
.
Gdy połączenie zostanie odebrane, zapowiedz, że jest ono przekierowane.
Naciśnij przycisk przekierowania
.
Przekierowanie połączenia bez zapowiedzi
Naciśnij przycisk przekierowania
.
Wybierz numer, na który przekierowujesz połączenie.
Potwierdź za pomocą
.
Aby wykonać zapowiedziane przekierowanie połączenia za pomocą urządzenia Snom D710/D712, należy podczas aktywnej rozmowy nacisnąć przycisk ekranowy Zawieś
Wybierz żądany numer i naciśnij przycisk ekranowy Trans, aby przekierować połączenie.
Aby wykonać niezapowiedziane przekierowanie połączenia za pomocą urządzenia Snom D710/D712, należy nacisnąć przycisk ekranowy Trans w celu bezpośredniego przekierowania połączenia.
Pozostały sposób postępowania jest taki sam jak w przypadku modeli snom D725 i D765.
Aby rozpocząć trójstronną konferencję, należy postępować w następujący sposób:
Zawieś dwóch pozostałych rozmówców.
Następnie naciśnij „Konf. wł. ”, aby zainicjować połączenie trójstronne. Na snom D735 i D785 potwierdź przyciskiem programowanym „Konferencja włączona”
.
W celu zawieszenia połączenia trójstronnego należy nacisnąć przycisk "Zawieś"
, a w urządzeniach Snom D735 i D785 nacisnąć przycisk .
Aby zakończyć połączenie trójstronne, należy nacisnąć przycisk ekranowy "Konf. wł.", a w urządzeniach Snom D735 i D785 nacisnąć przycisk
.
Obydwie strony zostaną wtedy "Zawieszone" i możesz zdecydować, czy chcesz kontynuować rozmowę z jedną stroną, czy też rozłączyć się.
Postępuj w następujący sposób, aby odzyskać wiadomości na swojej skrzynce pocztowej:
Naciśnij przycisk poczty głosowej
/
. Zaświeci się, gdy otrzymasz nową wiadomość.
Wprowadź swój kod PIN do poczty głosowej.
Następnie naciśnij przycisk 1, aby odsłuchać wiadomości. Po odsłuchaniu wiadomości naciśnij :
7, aby skasować
5, aby powtórzyć wiadomość
6, aby przejść do następnej wiadomości
Aby zakończyć, odłóż słuchawkę lub naciśnij przycisk Anuluj
.
Zakończenie połączeń przy braku odpowiedzi (CCNR) inicjuje oddzwonienie w przypadku, gdy dana osoba nie jest w danej chwili dostępna (np. osoba nie jest przy biurku lub jest zajęta).
Aby móc korzystać z tej funkcji, funkcja CCNR musi być włączona w portalu administracyjnym i w numerze wewnętrznym telefonu. Kliknij na pole wyboru CCNR w zakładce Administracja / Profil, aby aktywować tę funkcję.
Usuwanie oddzwaniania
Jeśli oddzwonienie nie jest już potrzebne, wszystkie oddzwonienia można skasować, wpisując na klawiaturze kod **5. Akustyczne potwierdzenie kończy usuwanie.
No content available.
Z różnych funkcji systemu telefonicznego można korzystać za pośrednictwem urządzenia końcowego, jak również poprzez Ncontrol lub portal administracyjny (patrz również instrukcja portalu administracyjnego).
Po naciśnięciu przycisku "menu" masz następujące opcje:
Ustawienia dzwonienia
Sygnalizacja połączenia oczekującego: określ, czy funkcja ta powinna być aktywna.
(opcjonalnie, w zależności od ustawień na portalu administracyjnym) Limit czasu: ustaw czas dzwonienia.
(opcjonalnie, w zależności od ustawień na portalu administracyjnym) Interkom: funkcja interkomu umożliwia mówienie przez system bezpośrednio do połączonego z nim numeru wewnętrznego, bez konieczności wybierania numeru i dzwonienia.
Blokada ID dzwoniącego: ustaw cały swój numer, który ma być pokazany stronie, do której dzwonisz, numer centrali, który ma być wyświetlony lub wszystkie informacje o ID dzwoniącego, które mają być zablokowane.
Przekierowanie połączeń: aktywuj funkcję Przekierowanie połączeń
Połączenie równoległe: należy skonfigurować inny telefon lub telefon komórkowy, aby oprócz telefonu dzwonił, gdy przychodzi połączenie. Następnie możesz odebrać połączenie z jednego z tych dwóch telefonów.
Przekierowanie połączeń: profile
Tutaj można wybrać wstępnie skonfigurowane profile przekierowania połączeń.
Szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji obsługi Ncontrol.
Domyślny profil można edytować bezpośrednio za pomocą urządzenia.
Aby uzyskać szczegółowe informacje, kliknij tutaj.
Ustawienia telefonu
Automatyczne ponowne wybieranie numeru
Sugeruje numer (w razie potrzeby należy usunąć funkcję)
Dźwięk dzwonka
Zdefiniuj jako urządzenie podstawowe
Wyloguj
Kolejki
Kolejki mogą być włączane lub wyłączane; ich konfiguracja znajduje się w instrukcji portalu administracyjnego)
Użyj przycisku przełączania ↑↓” , aby zaznaczyć żądany wybór i naciśnij klawisz potwierdzenia
.
Urządzenie snom 710/D710 nie posiada przycisku menu. Dostęp do menu można uzyskać, naciskając drugi przycisk funkcyjny. Usprawnij swoje opcje przekierowywania połączeń za pomocą nControl.
Portal administracyjny pozwala na zaprogramowanie klawiszy funkcyjnych. Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w instrukcji portalu administracyjnego.
Uwaga:
Przypisanie pokazanych powyżej 4 przycisków z diodą LED odpowiada pierwszym 4 przypisanym przyciskom funkcyjnym skonfigurowanym na stronie serwisowej. Jeśli żadne z czterech pierwszych przypisanych klawiszy funkcyjnych nie jest przypisane, mogą być one używane jako klawisze liniowe, tzn. naciśnięcie tego przycisku spowoduje otwarcie nowej linii.
Przypisanie klawiszy funkcyjnych
Ustawienia standardowe (tzn. brak programowania): Pętla lokalna
Połączenia przychodzące są sygnalizowane odpowiednio pierwszym miganiem diody LED (ustawionej na pętlę lokalną).
Gdy połączenie zostanie odebrane, dioda LED świeci się nadal.
Jeśli podczas tego połączenia nadejdzie drugie połączenie, druga dioda LED będzie migać.
Po naciśnięciu przycisku znajdującego się obok migającej diody LED pierwsze połączenie zostaje automatycznie zawieszone, a drugie odebrane.
Teraz można przełączać się między połączeniami, naciskając przycisk znajdujący się obok migającej lub stale świecącej diody LED. W ten sposób można wykonać w sumie pięć połączeń jednocześnie.
Numer wewnętrzny /numer telefonu
Do pola lampy zajętości można dodać dowolny numer wewnętrzny lub numer telefonu.
- Połączenie można rozpocząć, naciskając odpowiedni przycisk lampy zajętości. Jeżeli zaprogramowany jest wewnętrzny numer, to można sprawdzić, czy ten numer jest aktualnie zajęty:
Jeżeli obok przycisku miga dioda LED, rozmówca otrzymuje połączenie.
Jeżeli dioda LED świeci się stale, oznacza to, że rozmówca odebrał połączenie i jest aktualnie zajęty.
Jeżeli dioda LED obok danego przycisku miga, można odebrać połączenie, naciskając odpowiedni przycisk obok migającej diody LED.
Intercom
Można dodać dowolny numer wewnętrzny w systemie centrali PBX, a następnie użyć tego przycisku funkcyjnego do bezpośredniej komunikacji z tym numerem wewnętrznym przez interkom. Druga strona musi mieć włączony interkom w swoim urządzeniu. Interkom odnosi się do konwencjonalnego systemu interkomowego (podobnego do krótkofalówek) łączącego Cię bezpośrednio z głośnikiem drugiej strony poprzez naciśnięcie przypisanego do niego klawisza funkcyjnego.
Dodatkowe funkcje poprzez * kody
Wprowadzanie różnych kodów (wymienionych na następnej stronie) pozwala dodatkowo zaprogramować funkcje takie jak przekazywanie połączeń do klawiszy. W tym celu wystarczy wprowadzić kod z żądanym numerem w polu wprowadzania.
Przykład:
W ten sposób za pomocą przycisku funkcyjnego 1 można skonfigurować przekierowanie połączeń na numer telefonu komórkowego 0171 12345:
Naciśnij symbol dodawania.
Wybierz przycisk funkcyjny 1.
Wpisz *110017112345. (*11 dla przekierowania, następnie 0 lub 9 w zależności od numeru połączenia dla połączeń zewnętrznych!).
Następnie potwierdź wiersz z symbolem funkcji.
Naciśnij na symbol potwierdzenia.
Za pomocą *11 możesz ustawić inny przycisk funkcyjny, aby dezaktywować przekierowanie połączenia.
Masz możliwość zabezpieczenia telefonu przed niewłaściwym użyciem poprzez zablokowanie jego klawiatury. Oznacza to, że przy zamkniętej klawiaturze nie można wybierać żadnych połączeń wychodzących. Blokada klawiatury może być jednak w każdej chwili wyłączona.
Aby zablokować telefon snom, należy nacisnąć i przytrzymać klawisz przez kilka sekund. Ikona "blokady" na wyświetlaczu telefonu sygnalizuje, że telefon jest zablokowany.
Aby zdezaktywować blokadę klawiatury, należy ponownie nacisnąć i przytrzymać klawisz przez kilka sekund. Domyślnie blokada klawiatury wymaga podania numeru VoiceMail-PIN-u. Aby wyłączyć blokadę klawiatury, należy ponownie nacisnąć i przytrzymać przycisk przez kilka sekund.
Aby całkowicie anulować blokadę klawiatury, przejdź do interfejsu internetowego urządzenia końcowego, wprowadzając adres IP urządzenia w dowolnej przeglądarce i wprowadź swój osobisty kod PIN w sekcji Ustawienia Preferencje
Blokada klawiatury.
Można tam również zmienić i wyłączyć swój kod PIN.
Aby ustawić kod PIN do odblokowania, przejdź do interfejsu internetowego urządzenia końcowego i wprowadź swój osobisty kod PIN w sekcji:
Ustawienia Preferencje
Blokada klawiatury
Tam również można zmienić lub dezaktywować swój kod PIN.
No content available.
Podczas uzyskiwania dostępu do systemu poczty głosowej po raz pierwszy, należy również skonfigurować osobistą pocztę głosową.
Naciśnij przycisk "Pobierz"
/ przycisk poczty głosowej
na telefonie snom lub wybierając numer wewnętrzny przypisany do strony serwisowej, aby uzyskać dostęp do menu głosowego systemu poczty głosowej.
Następnie wybierz opcję "0 Opcje skrzynki głosowej", aby skonfigurować skrzynkę głosową.
Teraz wciśnij "1", aby nagrać wiadomość w przypadku, gdy jesteś niedostępny.
Teraz nagraj wiadomość i wciśnij "#", aby zakończyć nagrywanie.
Wciśnij "1" aby zaakceptować nagranie, "2" aby powtórzyć nagranie, i "3" aby ponownie je nagrać.
Bardziej szczegółowe informacje znajdują się w ulotce poczty głosowej.
Poprzez wybranie klawisza wiadomości
/klawisza poczty głosowej
w urządzeniu.
Wybierając numer wewnętrzny przypisany przez Ciebie na stronie serwisowej, w celu uzyskania dostępu do poczty głosowej.
No content available.
Postępuj w następujący sposób, aby pobrać adres IP telefonu:
snom D710/D712, D725 i D765:
Naciśnij przycisk kierunkowy 4 razy, aż zostanie wyświetlony komunikat „Konserwacja”.
Za pomocą klawisza potwierdzenia wybierz opcję „Informacje o systemie”, aby wyświetlić adres IP telefonu i adres MAC.
snom D735, D785:
Naciśnij 5 razy kierunkowy przycisk przełączający, aż wyświetli się „informacja”.
Za pomocą klawisza potwierdzenia wybierz opcję „Informacje o systemie”, aby wyświetlić adres IP i MAC telefonu.
Adres IP telefonu jest wymagany na przykład do skonfigurowania klienta CTI.
Gdzie uzyskać pomoc?
W ramach pomocy mają Państwo do dyspozycji różne źródła, proszę korzystać z nich w proponowanej tu kolejności:
NFON AG | Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com |
nfon.com | Na stronie nfon.com w dziale Serwis znajdą Państwo przegląd wszystkich dokumentacji, plików do pobierania, blogów i portali jako stron pomocy i inne informacje. Przy dodatkowych komentarzach do dokumentacji, proszę zwrócić się do redaktion@nfon.com. |
portal.nfon.com | Na stronie startowej portalu serwisu znajdą Państwo liczne linki do podręczników, krótkich instrukcji, pobrań oprogramowania i projektów. Proszę szczegółowo przeczytać podręczniki. Pomogą oni Państwu w optymalnym wykorzystaniu Państwa urządzenia telefonicznego. |
support.nfon.com | Na stronie wsparcia NFON AG znajdą Państwo szczegółowe FAQ z wartościowymi informacjami dotyczącymi Państwa urządzenia telefonicznego. Zawsze mogą Państwo sprawdzić status swoich zapytać dotyczących wsparcia i odpowiadać na zapytania zwrotne. |
Gorąca linia wsparcia dla stałych klientów | Jeśli nie znaleźli Państwo pomocnych informacji w podręcznikach ani w FAQ ani pośród pozostałych treści strony internetowej wsparcia, mogą Państwo utworzyć telefonicznie zapytanie o wsparcie. Mogą Państwo dzwonić do naszych pracowników wsparcia od poniedziałku do piątku w godzinach między 8:00 a 18:00 pod numerem telefonu +49 800 63 66 555. Proszę uwzględnić w swoim zapytaniu przynajmniej następujące punkty:
Poza godzinami pracy włączone jest centralne przyjęcie błędu, która przyjmuje Państwa zapytanie, tworzony jest formularz kontaktowy i w bardzo pilnych przypadkach informowany jest personel dyżurny. W razie pytań dotyczących obsługi i wsparcia przy konfiguracji w zależności od indywidualnych warunków umowy może zostać naliczona opłata do 120,- € za godzinę. Rozliczenie dokonywane jest przy tym dokładnie co do minuty. |
Gorąca linia wsparcia dla klientów testowych | Dla klientów testowych utworzona jest specjalna gorąca linia serwisu dopasowana specjalnie do ich potrzeb. Mogą Państwo dzwonić do pracowników tej gorącej linii od poniedziałku do piątku w godzinach między 9:00 a 17:00 pod numerem telefonu +49 89 45 300 553. Prosimy o wyrozumiałość, że poza tymi godzinami pracy nie możemy oferować wsparcia dla klientów testowych. |
![]() | Wsparcie dla klientów w Niemczech: portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555 |
![]() | Wsparcie dla klientów z Wielkiej Brytanii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740 |
![]() | Wsparcie dla klientów z Austrii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555 |
![]() | Wsparcie dla klientów we Francji: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00 |
![]() | Wsparcie dla klientów we Włoszech: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920 |
![]() | Wsparcie dla klientów z Holandii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444 |