Przejdź do:
No content available.
Witamy!
Niniejsza instrukcja pomaga zoptymalizować korzystanie z portalu raportowego. Proszę skorzystać z tego podręcznika w celu zapoznania się z funkcjami portalu.
Życzymy radości z pracy z portalem raportowym i tym podręcznikiem!
Zastrzega się możliwość zmian
Wersja 1 / 02.2017 (en)
| Rodzaj | Ikona | Opis |
| Wskazówka |  | Ważne informacje i wskazówki, których należy koniecznie przestrzegać. |
| Porada |  | Przydatne porady, zawierające dodatkowe informacje. |
| Etap działania | - | Jest oznaczony myślnikiem. |
| Wynik działania | ⇒ | Jest oznaczony strzałką. |
| Zestawienie/Lista | | Są oznaczone kropką. |
Portal sprawozdawczy oferuje użytkownikowi prosty i intuicyjny sposób tworzenia raportów do swojego systemu. Użytkownik może tworzyć CDR-y lub przeglądy numerów wewnętrznych/urządzeń na wybrany okres i w wybranym formacie.
Dostęp do portalu sprawozdawczego można uzyskać za pośrednictwem tego adresu URL: https://reporting.nfon.com/
Aby się zalogować:
-Wpisz swoją nazwę użytkownika. Przykład: K1234
-Wpisz swoje nazwę hasło. Przykład: U60jIFVX
)
Jesteś zalogowany na portalu sprawozdawczym.
W lewym górnym rogu możesz wybrać aktualny temat - CDR-y lub Przegląd numerów wewnętrznych/urządzeń.
W prawym górnym rogu możesz zmienić język portalu, a także zobaczyć użytkownika, jako który jesteś zalogowany.
W środkowej części strony możesz zobaczyć aktualnie wybrany temat (CDR-y), jak również rozwijane menu pokazujące czas trwania i format.
)
Aby utworzyć raport, należy zdefiniować okres czasu, dla którego raport ma zostać utworzony.
Możesz wybrać bieżący miesiąc lub od jednego do kilku miesięcy z archiwum.
)
Wybierz format raportu. Możesz wybrać pomiędzy formatem PDF, CSV, Excel2007.
Następnie kliknij na przycisk Utwórz raport.
Raport został utworzony. Możesz teraz otworzyć plik lub go zapisać.
)
Jest to raport w formacie PDF.
)
Należy pamiętać, że raport będzie utworzony w języku klienta, a nie w aktualnie wybranym języku portalu. Jeśli Twój język klienta jest ustawiony na niemiecki, ale korzystasz z portalu w języku angielskim i tworzysz raport, raport zostanie utworzony w języku niemieckim.
Znajdujesz się na stronie aktualnie wybranego tematu Przegląd numerów wewnętrznych /urządzeń.
)
Aby utworzyć raport, należy zdefiniować okres czasu, dla którego raport ma zostać utworzony. Wybierasz jeden lub kilka miesięcy z archiwum.
)
Wybierz format raportu. Możesz wybrać pomiędzy formatem PDF, CSV, Excel2007.
Następnie kliknij na przycisk Utwórz raport.
)
Raport został utworzony. Możesz teraz otworzyć plik lub go zapisać.
)
Jest to raport w formacie PDF.
)
Należy pamiętać, że raport będzie utworzony w języku klienta, a nie w aktualnie wybranym języku portalu. Jeśli Twój język klienta jest ustawiony na niemiecki, ale korzystasz z portalu w języku angielskim i tworzysz raport, raport zostanie utworzony w języku niemieckim.
Gdzie uzyskać pomoc?
W ramach pomocy mają Państwo do dyspozycji różne źródła, proszę korzystać z nich w proponowanej tu kolejności:
| NFON AG | Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com |
| nfon.com | Na stronie nfon.com w dziale Serwis znajdą Państwo przegląd wszystkich dokumentacji, plików do pobierania, blogów i portali jako stron pomocy i inne informacje. Przy dodatkowych komentarzach do dokumentacji, proszę zwrócić się do redaktion@nfon.com. |
| portal.nfon.com | Na stronie startowej portalu serwisu znajdą Państwo liczne linki do podręczników, krótkich instrukcji, pobrań oprogramowania i projektów. Proszę szczegółowo przeczytać podręczniki. Pomogą oni Państwu w optymalnym wykorzystaniu Państwa urządzenia telefonicznego. |
| support.nfon.com | Na stronie wsparcia NFON AG znajdą Państwo szczegółowe FAQ z wartościowymi informacjami dotyczącymi Państwa urządzenia telefonicznego. Zawsze mogą Państwo sprawdzić status swoich zapytać dotyczących wsparcia i odpowiadać na zapytania zwrotne. |
| Gorąca linia wsparcia dla stałych klientów | Jeśli nie znaleźli Państwo pomocnych informacji w podręcznikach ani w FAQ ani pośród pozostałych treści strony internetowej wsparcia, mogą Państwo utworzyć telefonicznie zapytanie o wsparcie. Mogą Państwo dzwonić do naszych pracowników wsparcia od poniedziałku do piątku w godzinach między 8:00 a 18:00 pod numerem telefonu +49 800 63 66 555. Proszę uwzględnić w swoim zapytaniu przynajmniej następujące punkty:
Poza godzinami pracy włączone jest centralne przyjęcie błędu, która przyjmuje Państwa zapytanie, tworzony jest formularz kontaktowy i w bardzo pilnych przypadkach informowany jest personel dyżurny. W razie pytań dotyczących obsługi i wsparcia przy konfiguracji w zależności od indywidualnych warunków umowy może zostać naliczona opłata do 120,- € za godzinę. Rozliczenie dokonywane jest przy tym dokładnie co do minuty. |
| Gorąca linia wsparcia dla klientów testowych | Dla klientów testowych utworzona jest specjalna gorąca linia serwisu dopasowana specjalnie do ich potrzeb. Mogą Państwo dzwonić do pracowników tej gorącej linii od poniedziałku do piątku w godzinach między 9:00 a 17:00 pod numerem telefonu +49 89 45 300 553. Prosimy o wyrozumiałość, że poza tymi godzinami pracy nie możemy oferować wsparcia dla klientów testowych. |
 | Wsparcie dla klientów w Niemczech: portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555 |
 | Wsparcie dla klientów z Wielkiej Brytanii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740 |
 | Wsparcie dla klientów z Austrii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555 |
 | Wsparcie dla klientów we Francji: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00 |
 | Wsparcie dla klientów we Włoszech: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920 |
 | Wsparcie dla klientów z Holandii: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444 |