3.3. Funzioni del client
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Benvenuti!
Siamo lieti di presentarLe Nmeeting+.
Il manuale La aiuta a utilizzare al meglio Nmeeting+. Si prega di consultare il presente manuale per procedere all’installazione e di prestare attenzione alle indicazioni ivi riportate.
Buon divertimento!
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche
Versione 1 / 07.2015 (IT)
Per poter utilizzare Nmeeting+ in qualità di partecipante, è necessario possedere un browser HTML5 (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer (solo Web Viewer)).
In qualità di conduttore sarà necessario possedere l'Nmeeting+ Client.
| Tipo | Icona | Descrizione |
| Avviso |  | Informazioni e note importanti a cui si deve assolutamente prestare attenzione. |
| Consiglio |  | Consigli utili che forniscono ulteriori informazioni. |
| Fase dell'operazione | - | Viene evidenziata con un trattino |
| Risultato di un'operazione | ⇒ | Viene evidenziato con una freccia |
| Elenco/lista | | Viene evidenziato con un punto |
Con Nmeeting+, oltre ad effettuare una conferenza audio, è possibile suddividere il contenuto dello schermo di un conduttore durante una sessione con fino a 25 partecipanti. Per riprodurre il proprio schermo su Internet, il conduttore deve installare e lanciare Nmeeting+ client. I partecipanti di una sessione possono installare il client oppure utilizzare comodamente il Web Viewer e partecipare direttamente alla sessione dal browser.
Lanciando una sessione, l'utente visualizza un numero di sessione. I partecipanti possono partecipare alla sessione dopo aver ricevuto tale numero (ad es. per e-mail).
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Utilizzando Nmeeting+ si avrà la possibilità di utilizzare il servizio come conduttore o come partecipante.
Utilizzando Nmeeting+ come conduttore, è necessario scaricare il client corrispondente.
In qualità di partecipante può utilizzare a piacere il client o il Web Viewer, ossia una versione web, sul Suo browser.
Requisiti generali:
installazione della sala conferenze sul portale di assistenza
prenotazione della sala conferenze su Ncontrol mediante il PIN dell’amministratore (solo come conduttore)
una derivazione
una conferenza audio in corso
Nmeeting+ client o browser che supporta HTML5 (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (solo Web Viewer)) installati
programma e-mail configurato
Si ha la possibilità di scaricare l’Nmeeting+ client mediante Ncontrol, il Web Viewer o il sito per il download e di installarlo direttamente nel sistema operativo. Il client viene installato e lanciato immediatamente.
Se si desidera utilizzare la funzione di presentazione tramite il client Nmeeting +, si consiglia di scaricare il client da Ncontrol. In questo modo i parametri appropriati saranno direttamente trasferiti per garantire un funzionamento regolare.
Qui è possibile scoprire come installare la sala conferenze sul portale di assistenza
Attiva Nmeeting+ sul portale di assistenza
Per poter utilizzare Nmeeting+ sulla Sua derivazione, il servizio deve essere attivato come Feature sul portale di assistenza.
È possibile selezionare per tutte le derivazioni dei numeri cliente una tariffa per ogni numero cliente.
- Per selezionare la tariffa per il Suo numero cliente, effettuare il login sul portale di assistenza.
- Cliccare su Amministrazione / Profilo.
- Selezionare Nmeeting+ nella sezione Altre impostazioni del menù a tendina. Qui è possibile scegliere se disattivare Nmeeting+ per tutte le derivazioni o se si desidera calcolare il costo delle sessioni in unità o con un flatrate.
- Cliccare su Salva per modificare le impostazioni.
Se si modifica questa impostazione, è necessario attivare di nuovo Nmeeting+ per tutte le derivazioni.
La tariffa delle sessioni in unità è disponibile solo per i clienti esistenti.
Attivare Nmeeting+ per una derivazione
- Per attivare Nmeeting+ per una derivazione, cliccare su Destinazioni.
- Cercare eventualmente in base al numero cliente, in seguito in base alla derivazione e accedere al menu delle impostazioni con un doppio clic.
- Aprire il tab Configurazione e mettere un segno di spunta su Nmeeting+.
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Per preparare una sessione, si deve installare una sala conferenze tramite il portale di assistenza.
Qui è possibile scoprire come installare la sala conferenze sul portale di assistenza.
Prima dell'inizio della sessione è necessario riservare sull'Ncontrol la sala conferenze installata per la Sua derivazione. Per i partecipanti questa operazione è facoltativa.
Per maggiori informazioni riguardo a come riservare una sala conferenze consultare il Manuale Ncontrol.
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Ci sono due modi per lanciare una conferenza in Nmeeting +:
Conferenza ad-hoc
Conferenza nella sala di conferenza
Conferenza ad-hoc
Per lanciare una conferenza ad-hoc, cliccare sul pulsante "Sonferenza ad-hoc". Si lancia une sessione Nmeeting+ indipendentemente dalla chiamata di conferenza attiva.
)
Conferenza nella sala di conferenza
Dopo aver installato con successo la sala della conferenza tramite il portale di assistenza e averla riservato su Ncontrol, è possibile collegarsi in qualità di amministratore alla sala della conferenza.
- Effettuare il login su Ncontrol con il Suo numero cliente, la derivazione e il Pin della VoiceMail.
- Cliccare sul simbolo della conferenza 
.
- Cliccare sulla conferenza corrispondente sulla freccia 
a destra.
- Collegarsi per telefono alla conferenza.
- Digitare il numero di telefono a cui è collegata la sala della conferenza e inserire il PIN dell’amministratore.
⇒ È ora registrato come amministratore della conferenza.
Dopo essersi collegato con successo come amministratore, il simbolo Nmeeeting+ in alto a destra sarà attivo.
- Cliccare sul simbolo Nmeeting+ per avviare la sessione.
)
Compare un pop-up che La informerà sui costi che si generano in base alla tariffa selezionata per il Suo numero cliente.
- Cliccare sul pulsante verde Lanciare la sessione Nmeeting+.
⇒ Non appena si preme il pulsante, inizieranno la sessione e il calcolo dei costi.
⇒ Da questo momento i partecipanti potranno effettuare il login.
)
Compare dunque una finestra pop-up che mostra il numero della sessione attuale e la password corrispondente.
⇒ È ora possibile inviare gli inviti ai partecipanti per e-mail.
Per effettuare la presentazione, avrà bisogno del client corrispondente per il Suo PC.
- Cliccare sul link Nmeeting+ client per installare il client.
⇒ Il client verrà aperto automaticamente dopo l'installazione.
- Dopo aver installato il client, cliccare su Lanciare il client.
)
Il pulsante rosso termina una sessione. Non possono effettuare il login altri conduttori. È possibile proseguire la sessione dopo aver premuto il pulsante, ma non è possibile riavviarla.
La lavagna consente di evidenziare o porre una scritta su un determinato punto sullo schermo.
)
I partecipanti possono comunicare tra loro o con il conduttore tramite la chat.
)
Sul tab trasferimento file è possibile inviare dei file agli altri partecipanti.
)
Il tab Selezione applicazione consente di selezionare le finestre che si desidera mostrare o nascondere. Rimuovere il segno di spunta corrispondente se non si desidera mostrare le applicazioni sullo schermo.
Se si utilizza più di uno schermo, è possibile scegliere quali schermi si desidera far visualizzare.
)
Questa funzione è disponibile solo con Windows.
Nel tab Impostazioni è possibile da un lato modificare le impostazioni generali, come lingua, qualità dell’immagine o configurazione del client.
)
Dall'altro, è possibile limitare le funzioni a disposizione del conduttore e dei partecipanti.
In questo campo, si visualizza anche il numero della versione del Suo client.
)
- Chiudere il client per terminare la sessione.
- Cliccare sulla finestra pop-up nell'Ncontrol e terminare la sessione cliccando sul pulsante rosso Chiudere la sessione Nmeeting+.
⇒ Presentazioni in corso non vengano interrotti. Non è più possibile di partecipare come un partecipante o presentatore. Il Client e il WebViewer mostrano un messaggio di errore.
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Ci sono due possibilià di partecipare in una sessione Nmeeting+:
Partecipazione via Ncontrol
È possibile partecipare in una sessione Nmeeting+ via Ncontrol dopo aver prenotato con successo la sala della conferenza correspondente.
Qui è possibile scoprire come installare la sala conferenze sul portale di assistenza.
- Effettuare il login su Ncontrol con il Suo numero cliente, la derivazione e il Pin della Voicemail
- Cliccare sul simbolo della conferenza .
- Cliccare sulla conferenza corrispondente sulla freccia a destra.
- Collegarsi per telefono alla conferenza.
- Digitare il numero di telefono a cui è collegata la sala della conferenza e inserire il PIN dell’amministratore.
- Cliccare sul simbolo Lanciare la sessione Nmeeting+ a destra.
⇒ Si apre un pop-up, con cui Lei può partecipare alla sessione via il Web Viewer o il Nmeeting+ client.
)
Partecipazione via il Web Viewer
Se Lei ha ricevuto un invito a partecipare ad una sessione Nmeeting+, può aprire il Web Viewer via un link nel e-mail e partecipare alla sessione.
)
Joining the session
You have the possibility to participate at a session without presenting.
- Enter your name in the corresponding field of the Web Viewer.
- Tag "Participate right away" and click on the orange button Start the Web Viewer.
Participate in a session and present
You have the possibility to participate at a session and to present, yet only if you download the Nmeeting+ client.
-Enter your name in the corresponding field.
-Tag "Participate + Present".
-If you did not download the Nmeeting+ client, you can download it now by clicking on the link.
-To join the session click on Start client.
If the session has already been started by the presenter, the client opens automatically.
Se il conduttore non ha ancora avviato la sessione, quando si utilizza il client appare il seguente messaggio:
Quando si utilizza il Web Viewer, il partecipante viene informato tramite la schermata del browser che il conduttore non è ancora presente. Non appena il conduttore si unisce, la sessione inizia automaticamente.
To display the screen transmission in full screen click on the gray bar with the white arrow in the middle. The blue field will then be closed.
On the left side of the Web Viewer you can see the name of the conference room, the session number, the password, the status of the session and the active participants. You can download the Nmeeting+ client that allows you also to use further functions (e.g. file transfer) or to present.
)
To display the screen transmission in full screen click on the grey bar with the white arrow in the middle. The blue field will then be closed.
As a participant you can show the presenter a certain point of the screen transmission.
-To do so, click on the point you want to show directly in your browser.
⇒The presenter sees where you have clicked.
)
Nel client si visualizza innanzitutto l'elenco partecipanti, la sessione attuale e la password. Se il client è utilizzato da più partecipanti o conduttori, è possibile cambiare su quest'interfaccia il conduttore e il controllo sulla presentazione.
Nel campo in alto, è possibile scegliere tra i tab elenco partecipanti, chat, selezione applicazioni o impostazioni.
)
I partecipanti possono comunicare tra loro o con il conduttore tramite la chat.
)
Sul tab trasferimento file è possibile inviare dei file agli altri partecipanti.
)
Nel tab Impostazioni è possibile da un lato modificare le impostazioni generali, come lingua, qualità dell’immagine o configurazione del client.
In questo campo, si visualizza anche il numero della versione del Suo client.
)
Per interrompere la partecipazione alla sessione è necessario:
- chiudere il client o il Web Viewer.
- riagganciare il ricevitore per uscire dalla conferenza telefonica.
Dove è possibile trovare assistenza?
Sono disponibili diverse fonti dalle quali attingere per ottenere assistenza, si invita ad utilizzarle in questa successione:
| NFON AG | Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com |
| mynfon.com | Troverà una panoramica di tutti i documenti, download, blog, portali, siti utili e ulteriori informazioni sul sito mynfon.com. Per fornire delle osservazioni relative alla documentazione, La invitiamo a rivolgersi all’indirizzo redaktion@nfon.com. |
| portal.nfon.com | Sulla homepage del proprio portale di assistenza sono disponibili diversi link che rimandano ai manuali, brevi introduzioni, download di software e modelli. Leggere attentamente i manuali in dettaglio. Essi La aiutano ad usufruire al meglio del Suo impianto telefonico. |
| support.nfon.net | Sulla pagina web dell’assistenza NFON AG è possibile trovare FAQ dettagliate con informazioni molto utili sull’impianto telefonico. È sempre possibile controllare lo stato delle proprie richieste di assistenza e rispondere alle domande di chiarimento. |
| Numero verde per clienti acquisiti | Se non si ottiene l’aiuto necessario consultando i manuali o le FAQ oppure tramite altri contenuti del sito web di supporto, è possibile avviare telefonicamente una richiesta di supporto.
Fuori dall’orario d’ufficio, è attivo un servizio centrale di ricezione guasti che accoglie la richiesta, apre una richiesta di supporto corrispondente e, in casi urgenti, informa il servizio di pronto assistenza. |
| Numero verde di supporto per clienti di prova | Per i nuovi clienti, esiste un numero verde di assistenza personalizzata. I collaboratori di questo numero verde sono a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 al numero +49 89 45 300 553. La preghiamo di considerare che non offriamo supporto per i nuovi clienti al di fuori di questi orari d’ufficio. |
 | Supporto per i clienti in Germania: portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555 |
 | Supporto per i clienti nel Regno Unito: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740 |
 | Supporto per i clienti in Austria: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555 |
 | Supporto per i clienti in Francia: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00 |
 | Supporto per i clienti in Italia: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920 |
 | Supporto per i clienti dei Paesi Bassi: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444 |