1. Accéder à l'application
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Bienvenue
L'application profil utilisateur est le profil utilisateur global pour la suite d'applications Cloudya.
Sous réserve de modifications
Version 1 / 08/2025 (FR)
| Type de symbol | Icône | Description |
| Avis |  | Informations et avis importants auquel vous devez porter une attention particulière. |
| Conseil |  | Conseils pratiques qui vous apportent des informations supplémentaires. |
| Action | - | est marqué par un tiret |
| Résultat d'une action | ⇒ | est marqué par une flèche |
| Énumération | | est marqué par un point |
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Accéder à l'application profil utilisateur à partir du portail Web/Application de bureau/Admin Portal 4
Pour accéder à l'application profil utilisateur depuis l'application Web/bureau et le Admin Portal 4 :
Cliquez sur votre nom d'utilisateur ou votre avatar.
Cliquez sur Profil utilisateur.
⇒ L'application profil utilisateur s'ouvre dans le navigateur Web.
)
Modifier les données utilisateur
Une fois dans l'application Profil utilisateur, vous accédez à l'onglet Données utilisateur. Dans cet onglet, vous pouvez :
Modifier l'identifiant utilisateur (adresse e-mail)
Changer le mot de passe
Changer la langue
)
Modifier l'identifiant utilisateur
Pour modifier l'identifiant utilisateur :
Accédez au champ Identifiant utilisateur.
Apportez les modifications souhaitées.
Cliquez sur Sauvegarder.
)
Changer le mot de passe
Pour changer le mot de passe :
Cliquez sur Changer le mot de passe.
⇒ Un widget de saisie s'ouvre.
Saisissez votre mot de passe actuel et votre nouveau mot de passe.
Cliquez sur Sauvegarder.
⇒ Le mot de passe a été enregistré.
)
Changer la langue
Pour changer la langue :
Accédez au champ Langue.
Sélectionnez une langue.
⇒ La langue sera automatiquement appliquée à toutes les applications Web et de bureau concernées dans les 5 minutes, ou directement après l'actualisation ou le redémarrage de l'application correspondante.
)
Gérer les facteurs d'authentification
Sous l'onglet Facteurs d'authentification, vous pouvez :
consulter la liste de vos facteurs d'authentification actuels
ajouter de nouveaux facteurs d'authentification
supprimer des facteurs d'authentification
)
Important
Avant d'ajouter un nouveau dispositif d'authentification multifactorielle, assurez-vous que vous disposez d'une application d'authentification (par exemple Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou FreeOTP) installée sur votre appareil mobile.
Ajouter un nouveau facteur d'authentification
Pour ajouter un nouveau facteur d'authentification :
Cliquez sur le symbole +.
⇒ La page de connexion s'ouvre. Vous serez invité à saisir à nouveau votre mot de passe.
Saisissez à nouveau votre mot de passe.
Cliquez sur Se connecter.
⇒ La configuration de l'authentificateur mobile s'ouvre.
Ouvrez votre application d'authentification.
Utilisez l'application pour scanner le code QR affiché à l'écran.
Si vous ne parvenez pas à scanner le code QR, cliquez sur « Impossible de scanner ? Afficher le code numérique » pour recevoir un code numérique.
⇒ Votre application d'authentification affichera un code à usage unique.
Saisissez le code à usage unique et le nom de l'appareil dans la boîte de dialogue Configuration de l'authentification mobile.
Veuillez noter que le code à usage unique n'est valable que pendant une minute. Si vous ne le saisissez pas assez rapidement, vous devrez demander un nouveau code.
Cliquez sur Soumettre.
)
Supprimer un facteur d'authentification
Pour supprimer un facteur d'authentification :
Cliquez sur l'icône corbeille à droite du facteur d'authentification que vous souhaitez supprimer.
Que faire si vous avez configuré une application d'authentification, mais que vous n'y avez pas accès et ne pouvez pas vous connecter
Si vous ne pouvez pas utiliser votre appareil d'authentification ou l'application, vous devrez créer un nouveau mot de passe et configurer un nouveau facteur d'authentification. Pour ce faire :
Accédez à la page de connexion.
Cliquez sur Mot de passe oublié.
Suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe et configurer un nouveau facteur d'authentification. Pour plus d'informations sur la modification de votre mot de passe, consultez la section Mot de passe oublié.