1. Voraussetzungen und Informationen
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Herzlich willkommen!
Wir freuen uns, Ihnen das Nmeeting+ vorstellen zu dürfen.
Dieses Handbuch hilft Ihnen, Nmeeting+ optimal zu nutzen. Bitte verwenden Sie dieses Handbuch bei der Installation und beachten Sie die Hinweise dieses Handbuchs.
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!
Änderungen bleiben vorbehalten
Version 1 / 02.2015 (DE)
Um Nmeeting+ als Teilnehmer nutzen zu können, benötigen Sie einen aktuellen HTML5 Browser (Firefox, Chrome, Safari, Internet Explorer (nur Web Viewer möglich)).
Als Präsentator benötigen Sie den Nmeeting+ Client.
| Art | Icon | Beschreibung |
| Hinweis |  | Wichtige Informationen und Hinweise, die Sie unbedingt beachten müssen. |
| Tipp |  | Nützliche Tipps, die Ihnen zusätzliche Informationen bieten. |
| Handlungsschritt | - | Wird mit einem Spiegelstrich markiert |
| Ergebnis einer Handlung | ⇒ | Wird mit einem Pfeil markiert |
| Aufzählung/-listung | | Wird mit einem Punkt markiert |
Mit Nmeeting+ kann zusätzlich zu einer Audiokonferenz der Bildschirminhalt eines Präsentators mit bis zu 25 Teilnehmern im Rahmen einer Sitzung geteilt werden. Um den eigenen Bildschirm über das Internet zu übertragen, muss der Präsentator den Nmeeting+ Client installieren und ausführen. Teilnehmer einer Sitzung können den Client entweder ebenfalls installieren oder bequem den Web Viewer nutzen und an der Sitzung direkt über den Browser teilnehmen.
Beim Start einer Sitzung bekommt der Nutzer eine Sitzungsnummer angezeigt. Sobald er diese an die Teilnehmer z. B. per E-Mail weitergegeben hat, können diese an der Sitzung teilnehmen.
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Bei der Nutzung von Nmeeting+ haben Sie die Möglichkeit den Dienst als Präsentator oder als Teilnehmer einzusetzen.
Wenn Sie Nmeeting+ als Präsentator nutzen, müssen Sie den zugehörigen Client herunterladen.
Als Teilnehmer können Sie optional den Client verwenden, oder eine webbasierte Version, den Web Viewer, in Ihrem Browser nutzen.
Allgemeine Voraussetzungen:
Eingerichter Konferenzraum im Service-Portal
Abonnement des Konferenzraums in Ncontrol über die Admin-PIN (nur als Präsentator)
Eine Nebenstelle
Eine laufende Audio-Konferenz
Installierten Nmeeting+ Client bzw. HTML5 fähiger Browser (Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer (nur Web Viewer))
Konfiguriertes E-Mail-Programm
Sie haben die Möglichkeit den Nmeeting+ Client über Ncontrol, den Web Viewer oder die Downloadseite herunterzuladen und auf Ihrem Betriebssystem direkt zu installieren. Der Client wird sofort installiert und gestartet.
Wenn Sie selbst im Nmeeting+ Client präsentieren möchten, dann empfehlen wir den Download des Clients aus dem Ncontrol. So werden entsprechende Parameter übergeben damit dies reibungslos funktioniert.
Hier lesen Sie, wie Sie einen Konferenzraum im Serviceportal anlegen.
Nmeeting+ im Serviceportal aktivieren
Um Nmeeting+ an Ihrer Nebenstelle nutzen zu können, muss der Dienst als ein Feature im Serviceportal aktiviert werden.
Pro Kundennummer kann ein Tarif für alle Nebenstellen der Kundennummer ausgewählt werden.
-Um den Tarif für Ihre Kundenummer auszuwählen, loggen Sie sich ins Serviceportal ein.
-Klicken Sie auf Administration / Profil.
-Wählen Sie unter Sonstige Einstellungen im Dropdown-Menü Nmeeting+. Hier können Sie wählen, ob Sie Nmeeting+ für alle Nebenstellen deaktivieren, die Sitzungen in Einheiten oder in einer Flatrate abrechnen möchten.
-Klicken Sie auf Speichern, um die Einstellungen zu übernehmen.
Wird diese Einstellung geändert, muss Nmeeting+ für alle Nebenstellen neu aktiviert werden.
Der Einheitstarif steht nur noch Bestandskunden zur Verfügung.
Nmeeting+ für eine Nebenstelle aktivieren
-Um Nmeeting+ an einer Nebenstelle zu aktivieren, klicken Sie auf Ziele.
-Suchen Sie ggf. nach der Kundennummer, dann nach der Nebenstelle und gelangen Sie mit einem Doppelklick in das Einstellungsmenü.
-Öffnen Sie den Reiter Konfiguration und setzen Sie einen Haken bei Nmeeting+.
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Um eine Sitzung einzurichten, muss ein Konferenzraum über das Serviceportal angelegt werden.
Hier lesen Sie, wie Sie einen Konferenzraum über das Serviceportal einrichten können.
Vor einer Sitzung müssen Sie den angelegten Konferenzraum für Ihre Nebenstelle im Ncontrol abonnieren. Dies ist als Teilnehmer optional möglich.
Mehr Informationen zum Abonnieren eines Konferenzraumes finden Sie im Handbuch Ncontrol.
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Es gibt zwei Möglichkeiten, eine Konferenz in Nmeeting+ zu starten:
Spontankonferenz
Konferenz über einen Konferenzraum
Spontankonferenz
Um eine Spontankonferenz starten zu können, klicken Sie auf den Button "Spontankonferenz". Es wird eine Nmeeting+ Session unabhängig von einem aktiven Konferenzanruf initiiert.
)
Konferenz über einen Konferenzraum
Nach erfolgreicher Einrichtung des Konferenzraumes über das Serviceportal, sowie dem Abonnieren des Konferenzraumes im Ncontrol, können Sie sich als Admin in den Konferenzraum einwählen.
-Loggen Sie sich ins Ncontrol mit Ihrer Kundennummer, der Nebenstelle und der Voicemail PIN ein.
-Klicken Sie auf das Konferenz-Symbol 
.
-Klicken Sie in der entsprechenden Konferenz auf den Pfeil 
rechts.
-Wählen Sie sich per Telefon in die Konferenz ein.
-Wählen Sie dazu die Telefonnummer, unter der der Konferenzraum angelegt ist und geben Sie Ihre Admin-PIN ein.
⇒Sie sind nun als Admin in die Konferenz eingebucht.
Nach erfolgreicher Einwahl als Admin, sehen Sie das Nmeeting+ Symbol rechts oben freigeschalten.
-Klicken Sie auf das Nmeeting+ Symbol, um die Sitzung zu starten.
)
Es erscheint ein Pop-up, der Sie über die entstehenden Kosten, gemäß des für Ihre Kundennummer gewählten Tarifs, informiert.
-Klicken Sie auf den grünen Button Nmeeting+ Sitzung beginnen.
⇒Sobald Sie den Button drücken, wird die Sitzung gestartet und abgerechnet.
⇒Ab diesem Zeitpunkt können sich Teilnehmer einloggen.
)
Im Anschluss erscheint ein Pop-up Fenster, das Ihnen die aktuelle Sitzungsnummer und das zugehörige Passwort anzeigt.
⇒ Sie können nun Einladungen per E-Mail an die Teilnehmer versenden.
Um zu präsentieren, benötigen Sie den entsprechenden Client für Ihren PC.
-Klicken Sie auf den Link Nmeeting+ Client, um den Client zu installieren.
⇒Der Client wird nach der Installation automatisch geöffnet.
-Wenn Sie den Client bereits installiert haben, klicken Sie auf Client starten.
)
Der rote Button beendet eine Sitzung. Es können sich keine weiteren Präsentatoren einloggen. Die Sitzung kann nach dem Drücken des Buttons fortgeführt, aber nicht wieder gestartet werden.
Das Whiteboard ermöglicht es Ihnen Stellen auf dem geteilten Bildschirm zu markieren, oder zu beschriften.
)
Über die Chatfunktion können die Teilnehmer mit dem Präsentator oder miteinander kommunizieren.
)
Im Reiter Datei-Transfer können Sie den anderen Teilnehmern Dateien zukommen lassen.
)
Der Reiter Applikationsauswahl ermöglicht Ihnen das Auswählen der Fenster, die Sie zeigen oder verbergen möchten. Entfernen Sie die entsprechenden Haken, wenn Sie Applikationen nicht auf dem geteilten Bildschirm zeigen möchten.
Nutzen Sie mehr als einen Bildschirm, können Sie hierauswählen, welche Bildschirme übertragen werden sollen.
)
Diese Funktion ist nur unter Windows möglich.
Im Reiter Einstellungen können Sie zum Einen die allgemeinen Einstellungen wie Sprache, Bildqualität oder Konfiguration des Clients vornehmen.
)
Zum Anderen können Sie die zur Verfügung stehenden Funktionen des Präsentators und der Teilnehmer einschränken.
In diesem Feld, entnehmen Sie auch die Versionsnummer Ihres Clients.
)
-Um die Sizung zu beenden, schließen Sie den Client.
-Klicken Sie auf das Pop-up Fenster im Ncontrol und beenden Sie die Sitzung durch das Anklicken des roten Buttons Nmeeting+ Sitzung beenden.
⇒Laufende Präsentationen werden nicht unterbrochen. Es ist jedoch nicht mehr möglich der Sitzung als Teilnehmer oder Präsentator beizutreten. Der Client und WebViewer geben eine entsprechende Fehlermeldung wieder.
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Sie haben zwei Möglichkeiten, um einer Sitzung für Nmeeting+ beizutreten:
Teilnahme über Ncontrol
Sie können über Ncontrol an einer Nmeeting+ Sitzung teilnehmen, wenn Sie vorher den entsprechenden Konferenzraum gebucht haben.
Lesen Sie hier, wie Sie einen Konferenzraum buchen.
-Loggen Sie sich auf Ncontrol mit Ihrer Kundennummer, der Nebenstelle und der Voicemail-PIN ein.
-Klicken Sie auf das Konferenzsymbol .
-Klicken Sie auf den rechten Pfeil der entsprechenden Konferenz.
-Wählen Sie sich mit Ihrer Telefonnummer in die Konferenz ein.
-Wählen Sie dazu die Rufnummer des Konferenzraumes und geben Sie die Teilnehmer-PIN ein.
-Klicken Sie auf das Nmeeting+ starten Symbol oben rechts.
⇒Es öffnet sich nun nachfolgender Pop-up, mit dem Sie an der Sitzung über den Web Viewer oder über den Nmeeting+ Client teilnehmen können.
)
Teilnahme über den Web Viewer
Wenn Sie eine Einladung zur Teilnahme an einer Nmeeting+ Sitzung bekommen haben, können Sie über den in der E-Mail enthaltenen Link zum Web Viewer gelangen und an der Sitzung teilnehmen.
)
An der Sitzung teilnehmen
Sie haben die Möglichkeit an der Sitzung teilzunehmen ohne zu präsentieren.
-Geben Sie Ihren Namen in das entsprechende Feld im Web Viewer ein.
-Setzten Sie den Punkt bei Sofort teilnehmen und klicken Sie auf den orangefarbigen Button Web Viewer starten.
An der Sitzung Teilnehmen und präsentieren
Sie haben die Möglichkeit an der Sitzung teilzunehmen UND zu präsentieren, wenn Sie den Nmeeting+ Client installieren bzw. installiert haben.
-Geben Sie Ihren Namen in das entsprechende Feld ein.
-Setzen Sie den Punkt bei Teilnehmen + Präsentieren.
-Wenn Sie noch keinen Nmeeting+ Client heruntergeladen haben, können Sie dies jetzt mit einem Klick auf den Link tun.
-Klicken Sie auf Client starten, um der Sitzung beizutreten.
Ist die Sitzung vom Präsentator bereits gestartet worden, wird der Client automatisch geöffnet.
Hat der Präsentator die Sitzung noch nicht gestartet, erscheint die folgende Meldung bei Nutzung des Clients:
Bei Nutzung des Web Viewers wird dem Teilnehmer über den Browser-Bildschirm mitgeteilt, dass der Präsentator noch nicht anwesend ist. Sobald sich der Präsentator zuschaltet, beginnt die Sitzung automatisch.
Um die Bildschirmübertragung als Vollbild darzustellen, klicken Sie auf den grauen Balken mit dem weißen Pfeil in der Mitte. Die blaue Schaltfläche wird dann eingeklappt.
Auf der linken Seite des Web Viewers sehen Sie den Namen des Konferenzraumes, die Sitzungsnummer, das Passwort, den Status der Sitzung und die aktiven Teilnehmer. Sie können hier auch den Nmeeting+ Client herunterladen, der es Ihnen ermöglicht, weitere Funktionen (z.B. Dateientransfer) zu nutzen oder selbst zu präsentieren.
)
Um die Bildschirmübertragung als Vollbild darzustellen, klicken Sie auf den grauen Balken mit dem weißen Pfeil in der Mitte. Die blaue Schaltfläche wird dann eingeklappt.
Als Teilnehmer können Sie dem Präsentator eine Stelle in der Bildschirmübertragung anzeigen.
-Klicken Sie dazu in Ihrem Browser auf den gewünschten Punkt in der Übertragung.
⇒Der Präsentator sieht nun wo Sie als Teilnehmer hingeklickt haben.
)
m Client sehen Sie zunächst die Teilnehmerliste, die aktuelle Sitzung und das Passwort. Wenn mehrere Teilnehmer oder Präsentatoren den Client nutzen, kann auf dieser Fläche der Präsentator und die Kontrolle über die Präsentation gewechselt werden.
Im Oberen Feld, können Sie zwischen den Reitern Teilnehmerliste, Chat, Dateitransfer oder Einstellungen wählen.
)
Über die Chatfunktion können die Teilnehmer mit dem Präsentator oder miteinander kommunizieren.
)
Im Reiter Datei-Transfer können Sie den anderen Teilnehmern Dateien zukommen lassen.
)
m Reiter Einstellungen können Sie zum Einen die allgemeinen Einstellungen wie Sprache oder Konfiguration des Clients vornehmen.
In diesem Feld, entnehmen Sie auch die Versionsnummer Ihres Clients.
)
Um die Teilnahme an der Sitzung zu beenden:
- schließen Sie entweder den Client, oder den Web Viewer.
- legen Sie den Hörer auf, um aus der Telefonkonferenz auszutreten.
Wo bekommen Sie Hilfe?
Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:
| NFON AG | Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com |
| nfon.com | Auf nfon.com unter Service finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads, Blogs und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen. Bei Anmerkungen zur Dokumentation, wenden Sie sich bitte an redaktion@nfon.com |
| portal.nfon.com | Auf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen. |
| support.nfon.net | Auf der Support-Website der NFON AG finden Sie ausführliche FAQ mit wertvollen Informationen zu Ihrer Telefonanlage. Sie können jederzeit den Status Ihrer Supportanfragen prüfen und auf Rückfragen antworten. |
| Support-Hotline für Bestandskunden | Sollten Ihnen weder die Handbücher noch die FAQs oder sonstige Inhalte der Support-Website weitergeholfen haben, können Sie telefonisch eine Supportanfrage eröffnen. Sie erreichen unsere Supportmitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 800 63 66 555. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage mindestens folgende Punkte an:
|
| Support-Hotline für Testkunden | Für Testkunden ist eine speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnittene Service-Hotline geschaltet. Sie erreichen die Mitarbeiter dieser Hotline von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr unter der Telefonnummer +49 89 45 300 553. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir außerhalb dieser Geschäftszeiten keinen Support für Testkunden anbieten können. |
 | Support für Kunden in Deutschland: portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555 |
 | Support für Kunden in UK: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740 |
 | Support für Kunden in Österreich: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555 |
 | Support für Kunden in Frankreich: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00 |
 | Support für Kunden in Italien: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920 |
 | Support für Kunden in den Niederlanden: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444 |