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  6. Handbuch Spectralink 74xx

    A. Allgemeine Informationen
    • 1. Einführung
    • 2. Verwendete Symbole
    B. Inbetriebnahme
    • 1. Voraussetzungen
    • 2. Anlegen einer Nebenstelle
    C. Operation
    • 1. Grundfunktionen
    • 2. Kurzwahlen
    • 3. Anrufen
    • 4. Anrufe entgegennehmen
    • 5. Einstellungen ändern
    • 6. Kontakte zum Telefonbuch hinzufügen
    • 7. Mailbox
    • 8. Rufumleitung
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    • 1. Mehrere Basisstationen anmelden
    • 2. Spectralink-Repeater
    E. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

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    Herzlich Willkommen!

    Dieses Handbuch hilft Ihnen, Ihr neues DECT-Telefon in Verbindung mit der Telefonanlage optimal zu nutzen. Bitte verwenden Sie dieses Handbuch bei der Inbetriebnahme des Telefons. Einzelne Funktionen weichen von den in der originalen Herstellerdokumentation beschriebenen Funktionen ab.

    Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!

    Änderungen bleiben vorbehalten
    Version 1 / 02.2016 (DE)

    ArtIconBeschreibung
    HinweisWichtige Informationen und Hinweise, die Sie unbedingt beachten müssen.
    TippNützliche Tipps, die Ihnen zusätzliche Informationen bieten.
    Handlungsschritt-Wird mit einem Spiegelstrich markiert
    Ergebnis einer Handlung⇒Wird mit einem Pfeil markiert
    Aufzählung/-listung
    •  
    Wird mit einem Punkt markiert

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    Um die Spectralink IP-Telefone in Verbindung mit Ihrer Telefonanlage zu nutzen, benötigen Sie lediglich eine stabile Breitbandverbindung.

    Die Basisstation wird ausschließlich mit Power over Ethernet (PoE) betrieben. Das heißt, falls Ihr Ethernet-Anschluss kein PoE unterstützt, benötigen Sie noch ein PoE-Netzteil für Ihre Basisstation.

    Sämtliche Telefone, die Ihnen zugesandt werden sind bereits konfiguriert und an die Telefonanlage angeschlossen. Falls Sie jedoch die Endgeräte selbst konfigurieren möchten, finden Sie die Beschreibung im Handbuch Serviceportal.

    Anmelden der Mobilteile an der Basisstation

    Dies funktioniert über das Menü auf Ihrem KIRK Handset.

    • Wählen Sie dafür „MENU“ auf der Tastatur Ihres Mobilteils.

    • Anschließend wählen Sie den Menüpunkt „ANMELDUNG“. Sie bestätigen mit  null (MUTE).

    • Als Nächstes wählen Sie bitte „EINBUCHEN NEU“. Sie bestätigen mit null (MUTE). Es läuft nun die Suche nach den vorhanden Basisstationen.

    • Wählen Sie bitte die entsprechende Basisstation aus. Sie bestätigen mit null  (MUTE).

    • Abschließend müssen Sie nun nur noch den erforderlichen Zugangscode eingeben. Er lautet:“9876“. (Je nach Firmware-Stand ist die Eingabe von ACD und Benutzer nötig. Bitte tragen Sie in diesem Fall in beide Felder "9876" ein.) Sie bestätigen mit null (MUTE).

    Nun ist Ihr KIRK Handset an der Basis angemeldet.

    Wenn Sie Ihr Mobilteil wieder von der Basis abmelden möchten, müssen

    Sie ein Passwort angeben. Das Passwort für die Abmeldung lautet: „0000“ . Wenn Sie das Mobilteil generell von der Basis abmelden möchten, müssen Sie ebenfalls das Endgerät im Serviceportal löschen.

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    Akku einlegen

    Der Akku ist grundsätzlich bereits im Handset eingebaut. Falls Sie ihn einmal heraus nehmen müssen, führen Sie bitte folgende Schritte aus:

    1. Schrauben Sie mit einen Schraubenzieher die Schraube auf der Rückseite des Handsets heraus.

    2. Nehmen Sie sowohl die Schraube, als auch die kleine Abdeckung bei der Schraube heraus.

    3. Um den Akkufachdeckel zu entfernen, benutzen Sie ebenfalls einen Schraubenzieher. Führen Sie den Schraubenzieher in das kleine Loch unter der Schraubenabdeckung ein und drücken den Akkufachdeckel mit den Schraubenzieher nach oben (siehe Bild)

    4. Nun können Sie den Akkufachdeckel entnehmen und den Akku herausnehmen.

    Typenschild und CE-Logo des Geräts befinden sich im Akkufach.

    Handset ein- und ausschalten

    • Zum Einschalten des Handsets drücken Sie die Taste null für 1 bis 2 Sekunden.

    • Zum Abschalten des Handsets halten sie die Taste null  (MUTE) für 3 Sekunden

    Volume control

    Use the two keys on the right side of the handset to adjust the handset volume.

    Lock keypad

    To lock the keypad, press “MENU”, then null.

    To unlock the keypad, press “MENU”, then null.

    Sie können die Tasten 0 bis 9 auf Ihrem Handset mir Kurzwahlen belegen.

    1. Zum Öffnen des Hauptmenüs drücken Sie „MENU“.

    2. Scrollen Sie zu „SCHNELLWAHL“, und drücken Sie null (MUTE).

    3. Wählen Sie nun die gewünschte Kurzwahltaste (0 bis 9) und bestätigen mit null (MUTE).

    4. Geben Sie nun die gewünschte Rufnummer ein, welche auf die Kurzahl gelegt werden soll und bestätigen mit null (MUTE).

    Nun ist die Kurzwahl hinterlegt.

    Um die Kurzwahl nutzen zu können, müssen Sie noch eine Einstellung, wie folgt, ändern:

    1. Öffnen Sie das Hauptmenü mit „MENU“.

    2. Scrollen Sie zu „PROFIL AUSWAHL“, und drücken Sie  (MUTE).

    3. Scrollen Sie zu „PROF. EINST. ERWEITERT“, und drücken Sie null (MUTE).

    4. Scrollen Sie zu „ERWEITERT TASTE LANG“, und drücken Sie null (MUTE).

    5. Wählen Sie nun bitte „SCHNELLWAHL“ aus, und drücken Sie null (MUTE).

    Nun können Sie die gespeicherte Rufnummer über die Kurzwahl anwählen.

    Wählen bei geöffneter Leitung

    1. Drücken Sie null, um den Anruf einzuleiten.

    2. Wählen Sie die Nummer.

    3. Mit null beenden Sie das Gespräch.

    Wählen vor dem Abheben

    1. Wählen Sie die Nummer.

    2. Mit null beginnen Sie den Anruf.

    3. Um das Gespräch zu beenden, drücken Sie null.

    Wählen mit Kurzwahl

    Halten Sie eine der Tasten (0-9) drei Sekunden lang gedrückt, bis der Anruf eingeleitet wird.

    (Hierzu müssen Sie der Taste zuvor eine Rufnummer zugeordnet haben).

    Anruf annehmen

    Wenn das Handset klingelt, drücken Sie null , um den Anruf anzunehmen.

    Klingelton stummschalten

    Drücken Sie „MENU“ und anschließend # und Ihr Klingelton wird stummgeschaltet.

    Anruf halten

    Nachdem Sie das Gespräch angenommen haben, drücken Sie R. Nun wird das Gespräch gehalten. Um den Anruf wieder fortzuführen, drücken Sie erneut R.

    Makeln

    Drücken Sie R um in einem aktiven Gespräch einen eingehenden Anruf anzunehmen. Der erste Anruf wird automatisch auf Halten gesetzt. Um das erste Gespräch weiterzuführen zu können. drücken Sie erneut R. Nun wird der zweite Anruf automatisch auf Halten gesetzt.

    Anrufweiterleitung ohne Rückfrage

    Drücken Sie während eines aktiven Gesprächs die Taste R und wählen anschließend die gewünschte Nummer. Warten Sie den Verbindungsaufbau ab und legen Sie auf null, wenn Sie das Freizeichen hören. Das Gespräch wird nun automatisch ohne Rückfrage weitergeleitet.

    Anrufweiterleitung mit Rückfrage

    Drücken Sie während eines aktiven Gesprächs die Taste R und wählen Sie anschließen die gewünschte Nummer. Nachdem Sie nun verbunden sind und den Anrufer angekündigt haben, drücken Sie die Taste null um den Anruf final mit Rückfrage weiterzuleiten.

    Mikrofon stummschalten ein/aus

    • Um das Mikrofon während eines Gesprächs stumm zu schalten, drücken Sie null (MUTE).

    • Zum Beenden der Stummschaltung drücken Sie erneut  null (MUTE).

    Ruftonlautstärke einstellen

    1. Öffnen Sie das Hauptmenü mit „MENU“.

    2. Scrollen Sie zu „PROFIL AUSWAHL“, und drücken Sie null (MUTE).

    3. Scrollen Sie zu „PROF. EINST. RUFTONLAUT.“, und drücken Sie null (MUTE).

    4. Stellen Sie die gewünschte Lautstärke ein.

    5. Drücken Sie null (MUTE), um die Einstellungen zu speichern.

    Klingelton ändern

    1. Öffnen Sie das Hauptmenü mit „MENU“.

    2. Scrollen Sie zu „PROFIL AUSWAHL“, und drücken Sie null (MUTE).

    3. Scrollen Sie zu „PROF. EINST. RUFTONART“, und drücken Sie null (MUTE).

    4. Stellen Sie den gewünschten Klingelton ein.

    5. Drücken Sie null (MUTE), um die Einstellungen zu speichern.

    1. Geben Sie bitte die gewünschte Rufnummer über die Tastatur Ihres Handsets ein.

    2. Drücken Sie anschließend bitte die Taste „BOOK“ auf der Tastatur Ihres Handsets. Sie werden nun gefragt, ob Sie die eingegebene Nummer speichern möchten.

    3. Wenn Sie die eingegebene Nummer speichern möchten, bestätigen Sie bitte mit null (MUTE).

    4. Tippen Sie den Namen des Gesprächspartners mit den Tasten 2-9 ein.

    5. Drücken Sie null (MUTE), um Namen und Rufnummer zu speichern.

    Erstmalige Einrichtung:

    Wenn Sie sich zum ersten Mal in das Sprachmenü des Voicemail-Systems einwählen, sollten Sie direkt Ihren persönlichen Anrufbeantworters einrichten.

    1. Wählen Sie über die Rufnummer *791 (*-Code) den Abruf der Mailbox. Dort gelangen Sie in das Sprachmenü des Voicemail-Systems.

    2. Wählen Sie dann zum Einrichten der Mailbox „0 Mailbox Optionen“.

    3. Wählen Sie nun „1“, um eine Ansage für den Fall aufzunehmen, dass Sie nicht erreichbar sind.

    4. Sprechen Sie dann Ihre Nachricht und drücken Sie „#“ um die Aufnahme zu beenden.

    5. Mit „1“ können Sie die Aufnahme akzeptieren, mit „2“ können Sie die Aufnahme noch einmal abspielen und mit „3“ können Sie die Aufnahme wiederholen.

    Für Informationen zum Löschen bzw. deaktivieren des Voicemail Dienstes siehe Handbuch Serviceportal.

    Anwahl der Mailbox (Sprachmenü):

    Durch Wahl der der Rufnummer *791 gelangen Sie zur Voicemail Abfrage.

    Sie können sich die Rufnummer *791 in Ihr Telefonbuch des Mobilteils speichern und anschließend der Nummer eine Kurzwahl zuweisen.

    Folgende Auswahlmöglichkeiten stehen nach Anruf der Mailbox zur Verfügung:

    Bei allen Aufnahmen von Ansagetexten gilt:

    Rückruf aus der Voicemail: Um nach dem Anhören einer Sprachnachricht einen Anrufer direkt zurückzurufen wählen Sie die „3“ für erweiterte Optionen und dann „2“ für Rückruf. Es wird dann die Rufnummer angesagt und die Verbindung hergestellt.

    "0" – Mailbox Optionen 
    „1“ Aufnahme der „nicht erreichbar“- Ansage„4“ Aufnahme einer persönlichen Ansage
    „2“ Aufnahme der „besetzt“- Ansage„5“ Änderung des Mailbox- Kennwortes
    „3“ Aufnahme des Namens 
    „1“ Akzeptieren„*“ Hilfe
    „2“ Nochmals abspielen„#“ Beenden
    „3“ Nochmals aufnehmen 
    „1“ – Nachrichten Abspielen 
    „3“ Vorherige Nachricht„8“ Nachricht in einem Ordner speichern
    „4“ Wiederholung der aktuellen Nachricht„*“ Hilfe oder (während des Abspielens einer Nachricht) Zurückspulen
    „5“ Nächste Nachricht„#“ Beenden oder (während des Abspielens einer Nachricht) Weiter
    „6“ Löschen der aktuellen Nachricht 
    „7“ Nachricht an eine andere Mailbox weiterleiten 
    „2“ – Verzeichnis wechseln 
    „3“- Erweiterte Optionen„2“ Rückruf
    „1“ Antwort„3“ Zusatzinformationen

    Call forwarding

    Sie haben die Möglichkeit verschiedene Rufumleitungen zu konfigurieren. Hierzu stehen Ihnen Rufumleitungsprofile zur Verfügung.

    Im Telefonmenü können Sie nur das Default (Standardprofil) unter den Aunrufprofilen editieren.Die restlichen Rufumleitungsprofile können Sie über Ncontrol oder das Serviceportal editieren. Mehr hierzu erfahren Sie im Handbuch Serviceportal und im Handbuch Ncontrol.

    Feste Rufumleitung (Immer / im Telefonmenü Umleitung fix)

    Alle eingehenden Anrufe werden immer und sofort auf die hier definierte Rufnummer umgeleitet.

    Rufumleitung bei besetzt (Besetzt)

    Gehen während eines aktiven Telefonats weitere Anrufe ein, werden diese sofort umgeleitet. Diese Rufumleitung funktioniert nur, wenn die Funktion Anklopfen deaktiviert ist.

    Rufumleitung nach Zeit (Keine Antwort)

    Sie nehmen den eingehenden Anruf nicht innerhalb einer definierten Zeitspanne (Timeout) entgegen. Der Timeout kann auf 5, 10, 15 oder 20 Sekunden eingestellt werden. Wohin soll der eingehende Anruf nach Ablauf der festgelegten Zeit weitergeleitet werden. Der Anrufer erhält ein Anklopfsignal und wird dann an das definierte Ziel weitergeleitet.

    Rufumleitung bei nicht erreichbar (Nicht registriert)

    Die Funktion greift nur in folgenden Fällen:

    • wenn das Endgerät nicht an der Telefonanlage angemeldet ist. Bspw. bei Unterbrechung der Internet- oder der LAN Verbindung. Alle eingehenden Anrufe werden an ein definiertes Ziel weitergeleitet.

    und

    • bei einer direkten Nebenstelle, d.h., ist eine „Rufumleitung …bei nicht erreichbar“ für eine direkte Nebenstelle (bspw. Nebenstelle 123 - Max Mustermann) hinterlegt und ein Anrufer ruft direkt auf der Nebenstellen-Durchwahl an, funktioniert die Weiterleitung. Ist die Nebenstelle Mitglied einer Warteschlange oder einer Gruppe und die Warteschlange oder Gruppe bekommt einen Anruf, dann greift die Rufumleitung der einzelnen Nebenstelle nicht mehr.

    Always depose

    Hinterlegen Sie als Ziel immer eine verfügbare Zielrufnummer. Stellen Sie sicher, dass sich keine Mailbox oder Ansage meldet.

    When disconnecting

    Wird die Verbindung zwischen dem Endgerät und der Telefonanlage getrennt, kann es bis zu 60 Sekunden dauern, bis die für diesen Fall hinterlegte Rufumleitung greift. Sobald das Endgerät mit der Telefonanlage wieder verbunden wird, kann es ebenfalls bis zu 60 Sekunden dauern, bis es registriert ist.

    Call forwarding codes

    Rufumleitungen können Sie auch über Funktionscodes aktivieren:

    *10Aktivierung des Rufumleitungsprofils
    *11 + ZielFeste Rufumleitung auf die Rufnummer
    **11Feste Rufumleitung aufheben
    *12 + ZielRufmleitung nach Zeit auf die Rufnummer
    **12Rufumleitung nach Zeit aufheben
    *13 + ZielRufumleitung bei besetzt auf die Rufnummer
    **13Rufmleitung bei besetzt aufheben
    *14 + ZielRufumleitung bei nicht registriert auf die Rufnummer
    ‌**14Rufumleitung bei nicht registriert aufheben

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    Wenn Sie mehrere Basisstationen anmelden möchten, sollten Sie beachten dies immer voneinander getrennt zu tun. Dies erleichtert die Anmeldung der Mobilteile an die Basisstation. Das heißt, wenn Sie beispielsweise 24 Mobilteile anmelden möchten, benötigen Sie 2 Basisstationen. Nehmen Sie zuerst Basis 1 und 12 von den 24 Mobilteilen. Melden Sie als erstes die Basis 1 und anschließend nacheinander die 12 Mobilteile, wie beschrieben, an der Telefonanlage sowie an der Basis an. Nachdem Sie alle 12 Mobilteile angemeldet haben, schalten Sie bitte die erste Basis aus und erledigen dieselben Arbeitsschritte mit der zweiten Basis. Das heißt, Sie melden nun Basis 2 und anschließend die restlichen 12 Mobilteile an der Telefonanlage sowie an der Basis an.

    Dies verhindert, dass es zu Übertragungsstörungen kommt oder Problemen bei der Zuordnung der Mobilteile.

    Bevor Sie die Mobilteile den Basisstationen zuordnen, müssen Sie sowohl

    die Basisstationen, als auch die einzelnen Mobilteile erst an der

    Telefonanlage angemeldet haben (siehe A. Inbetriebnahme / 2. Anlegen

    einer Nebenstelle). Anschließend können Sie, wie oben beschrieben, die

    Mobilteile den Basisstationen zuordnen.

    Mit dem Spectralink-Repeater erweitern Sie den Abdeckungsbereich Ihrer Spectralink-Lösung. Der Repeater erhöht zwar nicht die Anzahl der Datenverkehrskanäle, bietet aber eine größere physische Verbreitung der Kanäle und vergrößert dadurch den mit den Basisstationen abgedeckten Bereich.

    Wo bekommen Sie Hilfe?

    Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:

    NFON AGZielstattstraße 36
    81379 München
    Tel.: + 49 89 45 3000
    www.nfon.com
    nfon.com‌Auf nfon.com unter Service finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads, Blogs und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen.
    Bei Anmerkungen zur Dokumentation, wenden Sie sich bitte an redaktion@nfon.com
    portal.nfon.comAuf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen.
    support.nfon.net

    Auf der Support-Website der NFON AG finden Sie ausführliche FAQ mit wertvollen Informationen zu Ihrer Telefonanlage. Sie können jederzeit den Status Ihrer Supportanfragen prüfen und auf Rückfragen antworten.

    Support-Hotline für Bestandskunden

    Sollten Ihnen weder die Handbücher noch die FAQs oder sonstige Inhalte der Support-Website weitergeholfen haben, können Sie telefonisch eine Supportanfrage eröffnen. Sie erreichen unsere Supportmitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 800 63 66 555. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage mindestens folgende Punkte an:

    • Nennen Sie Ihre Kundennummer, Ihren Namen und eine Rückrufnummer

    • Eine vollständige Beschreibung der Störung, des Fehlers oder der Bedienungsanfrage

    • Spezifizieren Sie genau die betroffenen Anlagenkomponenten (z.B. bei Endgeräten die MAC-Adresse)

    • Nennen Sie den Zeitpunkt, seit wann das Verhalten mit welcher Häufigkeit auftritt

    • Bitte geben Sie an, welche sonstigen Supportquellen Sie bisher genutzt haben


    Außerhalb der Geschäftszeiten ist eine zentrale Störungsannahme geschaltet, welche Ihre Anfrage aufnimmt, ein entsprechendes Ticket eröffnet und in sehr dringenden Fällen den Bereitschaftsdienst informiert. Bei Bedienungsfragen und Einrichtungsunterstützung können in Abhängigkeit der individuellen Vertragsbedingungen bis zu 120,- € je Stunde berechnet werden. Die Abrechnung erfolgt hierbei minutengenau.

    Support-Hotline für Testkunden

    Für Testkunden ist eine speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnittene Service-Hotline geschaltet. Sie erreichen die Mitarbeiter dieser Hotline von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr unter der Telefonnummer +49 89 45 300 553. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir außerhalb dieser Geschäftszeiten keinen Support für Testkunden anbieten können.

    ‌‌Support für Kunden in Deutschland:
    portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555
    ‌‌Support für Kunden in UK:

    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740

    ‌‌Support für Kunden in Österreich:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555
    ‌‌Support für Kunden in Frankreich:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00
    Support für Kunden in Italien:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920
    Support für Kunden in den Niederlanden:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444
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