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Herzlich Willkommen!
Dieses Handbuch hilft Ihnen, Ihr neues DECT-Telefon in Verbindung mit der Telefonanlage optimal zu nutzen. Bitte verwenden Sie dieses Handbuch bei der Inbetriebnahme des Telefons.
Im Folgenden werden die Modelle beschrieben:
Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!
Änderungen bleiben vorbehalten
Version 1 / 12.2016 (de)
|
N720 IP PRO (DECT-Multizelle) |
R650H |
|
S650H |
SL750H |
| Art | Icon | Beschreibung |
| Hinweis |  | Wichtige Informationen und Hinweise, die Sie unbedingt beachten müssen. |
| Tipp |  | Nützliche Tipps, die Ihnen zusätzliche Informationen bieten. |
| Handlungsschritt | - | Wird mit einem Spiegelstrich markiert |
| Ergebnis einer Handlung | ⇒ | Wird mit einem Pfeil markiert |
| Aufzählung/-listung | | Wird mit einem Punkt markiert |
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Für den erfolgreichen Betrieb der Geräte ist das Ausleuchten und Installieren durch einen zertifizerten Gigaset DECT Partner zwingend Voraussetzung, ansonsten kann die NFON keinen Support übernehmen.
Bitte ändern Sie nach der Einrichtung das Admin-Passwort.
Vor der Inbetriebnahme müssen Sie die Gigaset N720 im Web-Interface des DECT Managers auf eine Firmware 105 oder neuer updaten.
Bitte beachten Sie, dass das Gigaset N720 IP PRO keine Dreierkonferenzen unterstützt.
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Voraussetzung ist die Installation und Konfiguration der Gigaset N720 IP PRO Basisstation laut dem Herstellerhandbuch.
Bevor Sie Ihr neues Gigaset DECT-System in Betrieb nehmen, möchten wir Ihnen eine kurze Übersicht über die notwendigen Schritte der Installation geben.
DECT-Manager (N720 IP PRO) und DECT-Mobilteile im Serviceportal anlegen. Sie können bis zu 100 Mobilteile anlegen.
Nebenstelle für DECT-Mobilteil im Serviceportal anlegen und das entsprechende Mobilteil zuweisen.
Mobilteile an der Basis anmelden.
Eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Schritte finden Sie auf den folgenden Seiten.
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Die DECT-Basis wird folgendermassen an Ihrer Telefonanlage angemeldet:
| Nr. | Beschreibung | Bild |
| 1. | Wählen Sie im Serviceportal unter Elemente/Endgeräte ein "Neues Gerät anlegen". |  |
| 2. | Nun unter Gigaset das Gigaset N720 IP PRO auswählen. |  |
| 3. | Es wird unten ein neues Fenster eröffnet,wählen Sie bitte hier die Firmware aus. |  |
| 4. | Geben Sie die MAC Adresse ein. Die MAC Adresse finden Sie auf der Rückseite des Gigaset DECT Managers. | |
| 5. | Speichern Sie Ihre Eingaben. | |
| 6. | Schließen Sie die DECT-Basis an das LAN Netz an. Die Basisstation wird nun synchronisiert, dies kann relativ lange dauern und ist abhängig von der Firmware-Upload Zeit. |
Die DECT-Basis wird folgendermassen an Ihrer Telefonanlage angemeldet:
| Nr. | Beschreibung | Bild |
| 1. | Wählen Sie im Serviceportal unter Elemente/Endgeräte ein "Neues Gerät anlegen".. | |
| 2. | Nun unter Gigaset das Gigaset N720 IP PRO auswählen. |  |
| 3. | Es wird unten ein neues Fenster eröffnet,wählen Sie bitte hier die Firmware aus. |  |
| 4. | Geben Sie die MAC Adresse ein. Die MAC Adresse finden Sie auf der Rückseite des Gigaset DECT Managers. | |
| 5. | Speichern Sie Ihre Eingaben. | |
| Nr. | Beschreibung | Bild |
| 1. | Wählen Sie im Serviceportal unter Ziele ein "Neues Ziel anlegen". Wählen Sie dann "eine Nebenstelle". Beschreibung siehe Handbuch Serviceportal. | |
| 2. | Es wird unten ein neues Fenster eröffnet, tragen Sie bitte hier die folgenden Einstellungen ein: Name, Nebenstelle, Amtsleitung, wenn nötig Dann wählen Sie unter Endgeräte Ihr Handset aus: [MAC Adresse der Basis] - [IPEI Mobilgerät] Select your handset under the devices field: [MAC address of the base station] - [IPEI mobile handset] |  |
| 3. | Für weitere Eingaben siehe Handbuch Serviceportal. | |
| 4. | Speichern Sie Ihre Eingaben. |
Ihr Basistelefon ist automatisch angemeldet. Abschließend müssen Sie Ihr Mobilteil an der Basisstation anmelden. Dies funktioniert über das Menü Ihres Gigaset Mobilteils.
1. Drücken Sie „Anmelden“ im Display.
2. Das Mobilteil meldet sich jetzt automatisch an.
3. Nach der Anmeldung sind Uhrzeit und die Nebenstellen (Ziele) Informationen: Nebenstelle:Name im Display sichtbar.
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Bezüglich aller Telefonfunktionen konsultieren Sie die Handbücher des Herstellers:
Zentrales Telefonbuch
- Das Telefonbuch rufen Sie durch Drücken der INT Taste auf.
- Durch Drücken auf Optionen, können Sie die Suche verfeinern.
Erstmalige Einrichtung
Wenn Sie sich zum ersten Mal in das Sprachmenü des Voicemail-Systems einwählen, sollten Sie direkt Ihren persönlichen Anrufbeantworter einrichten.
Für detaillierte Information siehe Voicemail Merkblatt.
Durch Wahl von *793 auf dem Mobilteil oder drücken der Taste , so gelangen Sie in das Sprachmenü des Voicemail-Systems. Hier werden Sie aufgefordert Ihre Voice-PIN einzugeben.
Wählen Sie dann zum Einrichten der Mailbox „0 Mailbox Optionen“
Wählen Sie nun:
„1“, um eine Ansage für den Fall aufzunehmen, dass Sie abwesend sind.
„2“, um eine Ansage für den Fall aufzunehmen, dass besetzt ist.
„3“, um Ihren Namen aufzunehmen.
„4“, um Ihre temporäre Ansage aufzunehmen.
Sprechen Sie dann Ihre Nachricht und drücken Sie „#“, um die Aufnahme zu beenden.
Alle Funktionen werden per Sprachhinweis angesagt.
Anwahl der Mailbox
1. Durch Wahl von *793 auf dem Mobilteil.
2. Durch Wahl der 
Taste
3. Durch Wahl der Durchwahl/Nebenstelle, welcher Sie im Serviceportal den Abruf der Mailbox zugeordnet haben.
hint
Verschiedene Funktionen der Telefonanlage können Sie sowohl über das Telefon, als auch über das Serviceportal bzw. Ncontrol, bedienen (siehe hierzu auch das Handbuch Serviceportal).
Verschiedene Funktionen der Telefonanlage können Sie sowohl über das Telefon, als auch über das Serviceportal bzw. Ncontrol, bedienen (siehe hierzu auch das Handbuch Serviceportal).
Auf Ihrem Telefon finden Sie unter der Soft-Taste Menü folgende Optionen:
Um ins Menü des Telefons zu gelangen, drücken Sie folgende Tasten:
- Klicken Sie in die Mitte des Steuerkreuzes.
- Rufen Sie das Infocenter auf.
- Darunter finden sie die PBX Steuerung.
Alternativ können Sie sich die PBX Steuerung auf eine der beiden Tasten direkt unter dem Display legen.
- Drücken Sie hierzu eine der beiden Tasten für 3 Sekunden und wählen Sie die PBX Steuerung.
Anrufeinstellungen
Anklopfen (ein/aus): Legen Sie fest, ob die Funktion Anklopfen aktiviert werden soll.
(Optional, je nach Einstellungen im Serviceportal) Timeout (ein/aus): Legen Sie die Klingeldauer fest.
(Optional, je nach Einstellungen im Serviceportal) Intercom (ein/aus): Die Funktion „Intercom“ ermöglicht über die Anlage das direkte Gegensprechen mit einer verknüpften Nebenstelle, ohne Freizeichen und Klingelton.
Nummernunterdrückung (ein/aus): Hier kann die vollständige Anzeige der Rufnummer beim Angerufenen oder nur die Anzeige der Zentralnummer unterdrückt werden.
Parallelruf (ein/aus): Hier können Sie bestimmen, dass neben Ihrem Telefon bei einem Anruf ein weiteres Telefon bspw. Ihr Mobiltelefon gleichzeitig klingelt. Sie können so den Anruf mit einem der beiden Geräte entgegennehmen.
Rufumleitung: Profile (Anrufprofile)
Hier können Sie Ihre vorkonfigurierten Anrufprofile auswählen.
Einzelheiten zur Konfiguration erfahren Sie hier im Handbuch Ncontrol.
Das Default-Profil können Sie auch am Telefon editieren.
Einzelheiten hierzu erfahren Sie hier.
Telefoneinstellungen
Automatische Wahl
Nummernvorschlag
Klingelton
Als Primärgerät festlegen
Nebenstelle abmelden
Warteschlangen
Dienste können ein- und ausgebucht werden; zur Einrichtung siehe Handbuch Serviceportal
Navigation
Mit den Pfeiltasten markieren Sie die gewünschte Auswahl und bestätigen durch Drücken von 
oder den entsprechenden Soft-Tasten .
Funktionscodes
Mit Hilfe von Steuerungscodes können Funktionen der Telefonanlage auch direkt angesteuert werden. Dabei gelten folgende Codes:
| Code | Beschreibung |
| **## | Neustarten von snom Endgeräten |
| #+n | Nutzung der Amtsleitung n für den Anruf auf die Rufnummer (Das „n“ ersetzt die sonst notwendige „0“ für die Amtsholung) |
| *1 | Beginnen und Beenden einer Sprachaufzeichnung (falls diese Funktion für die Nebenstelle aktiviert ist) |
| *10+Profilnummer | Aktivierung des Rufumleitungsprofils |
| *11+RN | Feste Rufumleitung auf Rufnummer (RN) |
| **11 | Feste Rufumleitung aufheben |
| *12+RN | Umleitung bei nicht erreichbar auf Rufnummer (RN) |
| **12 | Umleitung bei nicht erreichbar aufheben |
| *13+RN | If busy, forward call to telephone number (TN) |
| **13 | Umleitung bei besetzt auf Rufnummer (RN) |
| *14+RN | If not registered, forward to telephone number (TN) |
| **14 | Umleiten bei nicht registriert aufheben |
| *2+Kurzwahl | Direkte Anwahl der Nebenstelle/Rufnummer über Kurzwahl |
| *3 | Übernahme des letzten in der Pickup-Gruppe klingelnden Anrufs |
| *3+NST | Übernahme des an der Nebenstelle (NST) eingehenden Anrufs |
| *490 | Anklopfen einschalten |
| **490 | Anklopfen ausschalten |
| *5 | Rückruf bei besetzt aktivieren |
| **5 | Rückruf bei besetzt deaktivieren |
| *55 | Festlegen des Primärgerätes bei einer Premium-Nebenstelle |
| *72+nnnn1 | Anruf auf Skill Service nnnn |
| *73+nnnn1 | Anruf auf eFax nnnn |
| *74+nnnn1 | Anruf auf Zeitsteuerung nnnn |
| *75+nnnn1 | Anruf auf die Anrufgruppe nnnn |
| *76+nnnn1 | Anruf auf den Sprachdialog nnnn |
| *77+nnnn1 | Anruf auf die Warteschlange nnnn |
| *78+nnnn1 | Anruf auf Konferenzservice nnnn |
| *791 | *791 Voicemailabfrage der eigenen Nebenstelle mit Kennwortabfrage *791158 Voicemailabfrage der Nebenstelle z.B. 158, hier wird das Kennwort für Nst. 158 benötigt. *11*791 Weiterleitung an eigene Voicemailbox *11*791158 Weiterleitung an Voicemailbox der Nebenstelle z.B. 158. |
| *792 | Voicemailabfrage mit Eingabe der Nebenstelle für z.B. Fernabfrage |
| *80 | Intercom einschalten |
| **80 | Intercom ausschalten |
| *80+NST | Intercom zu Nebenstelle (NST) |
| *84+nnnn1 | Mitglied der Warteschlange mit der Service-ID nnnn werden |
| **84+nnnn1 | Mitgliedschaft in der Warteschlange mit der Service-ID nnnn beenden |
| *85 | Echo-Nebenstelle |
| *86 | Rufnummer unterdrücken (CLIR) |
| *860 | Kopfnummer als Rufnummer anzeigen |
| **86 | Rufnummer inkl. Durchwahl anzeigen (CLIP) |
| *87 | Anmelden am Skill-Set |
| **87 | Abmelden vom Skill-Set |
| *9+Projektkennziffer | Festlegen einer Projektkennziffer für den geführten Anruf |
| Steuerungscodes für Konferenzräume während einer aktiven Konferenz: | |
| ** | Hilfe-Menü |
| *2 | Stummschaltung aktivieren/deaktivieren |
| *3 | Redewunsch anzeigen |
| *5 | Stummschaltung aller Teilnehmer (nur Konferenzleiter) |
| *6 | Konferenz sperren (nur Konferenzleiter) |
| 1) nnnn ist die auf vier Stellen mit führenden Nullen (0) aufgefüllte Service-ID eines Dienstes. Bspw. bei einer Anrufgruppe, Sprachdialog, eFax, etc. D.h. ist die Service-ID „1“, muss bei der Eingabe des Steuerungscodes folgendes eingegeben werden: „0001“. |
Wo bekommen Sie Hilfe?
Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:
| NFON AG | Zielstattstraße 36 81379 München Tel.: + 49 89 45 3000 www.nfon.com |
| nfon.com | Auf nfon.com unter Service finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads, Blogs und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen. Bei Anmerkungen zur Dokumentation, wenden Sie sich bitte an redaktion@nfon.com |
| portal.nfon.com | Auf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen. |
| support.nfon.net | Auf der Support-Website der NFON AG finden Sie ausführliche FAQ mit wertvollen Informationen zu Ihrer Telefonanlage. Sie können jederzeit den Status Ihrer Supportanfragen prüfen und auf Rückfragen antworten. |
| Support-Hotline für Bestandskunden | Sollten Ihnen weder die Handbücher noch die FAQs oder sonstige Inhalte der Support-Website weitergeholfen haben, können Sie telefonisch eine Supportanfrage eröffnen. Sie erreichen unsere Supportmitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 800 63 66 555. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage mindestens folgende Punkte an:
|
| Support-Hotline für Testkunden | Für Testkunden ist eine speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnittene Service-Hotline geschaltet. Sie erreichen die Mitarbeiter dieser Hotline von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr unter der Telefonnummer +49 89 45 300 553. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir außerhalb dieser Geschäftszeiten keinen Support für Testkunden anbieten können. |
 | Support für Kunden in Deutschland: portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555 |
 | Support für Kunden in UK: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740 |
 | Support für Kunden in Österreich: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555 |
 | Support für Kunden in Frankreich: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00 |
 | Support für Kunden in Italien: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920 |
 | Support für Kunden in den Niederlanden: portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444 |