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  1. Manuals, Downloads, and Documentations
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  4. DECT-Telefone
  5. Gigaset
  6. Handbuch Gigaset N510 IP PRO DECT Singlezelle

    A. Allgemeine Informationen
    • 1. Einführung
    • 2. Verwendete Symbole
    B. Inbetriebnahme
    • 1. Voraussetzungen und Hinweise
    • 2. Installation
      • 2.1. Übersicht
      • 2.2. Anmelden der Mobilteile an der DECT-Basis
    C. Bedienung
    • 1. Grundfunktionen
      • 1.1. Telefon im Überblick
      • 1.2. Anrufen
      • 1.3 Ankommender Anruf
      • 1.4. Verpasste Anrufe
      • 1.5. Halten
      • 1.6. Anklopfen/Makeln
      • 1.7.Konferenz
      • 1.8. Anrufweiterleitung mit Rückfrage
      • 1.9. Telefonmenü
    • 2. Mailbox
    D. Wo bekommen Sie Hilfe zu Ihrer Telefonanlage?

    Download

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    Herzlich Willkommen!

    Dieses Handbuch hilft Ihnen, Ihr neues DECT-Telefon in Verbindung mit der Telefonanlage optimal zu nutzen. Bitte verwenden Sie dieses Handbuch bei der Inbetriebnahme des Telefons.

    Wir wünschen Ihnen viel Freude bei der Nutzung!
    Änderungen bleiben vorbehalten
    Version 1 / 07.2017 (de)

    ArtIconBeschreibung
    HinweisWichtige Informationen und Hinweise, die Sie unbedingt beachten müssen.
    TippNützliche Tipps, die Ihnen zusätzliche Informationen bieten.
    Handlungsschritt-Wird mit einem Spiegelstrich markiert
    Ergebnis einer Handlung⇒Wird mit einem Pfeil markiert
    Aufzählung/-listung
    •  
    Wird mit einem Punkt markiert

    No content available.

    Um dieses IP-Telefon in Verbindung mit Ihrer Telefonanlage zu nutzen, benötigen Sie eine stabile Breitbandverbindung.

    Bitte ändern Sie nach der Einrichtung das Admin-Passwort.

    • Grundvoraussetzung für die Nutzung der DECT-Lösung mit der Telefonanlage (Autoprovisionierung) ist eine vorhandene Firmwareversion von mindestens 240. Sollten Sie eine DECT-Basisstation haben, welche eine ältere Firmware besitzt, muss diese manuell upgedated werden. Neuware, welche über NFON bezogen wird, besitzt immer einen aktuellen Firmwarestand und muss nicht upgedated werden. Die aktuelle Firmwareversion Ihrer DECT-Basisstation sehen Sie, indem Sie im Menü des Mobilteils „Grundeinstell.“ auswählen und anschließend „Software Version“.

    • Insgesamt können Sie 4 parallele Gespräche pro Basisstation führen.

    • Sie können insgesamt 6 Mobilteile (R650H, S650H, SL750H) an einer Basisstation anmelden.

    • Die Standardsprache der Mobilteile ist Englisch. Um die Sprache auf Deutsch zu ändern wählen Sie Menu > Settings > Language > Deutsch.

    No content available.

    Bevor Sie Ihr neues Gigaset DECT-System in Betrieb nehmen, möchten wir Ihnen eine kurze Übersicht über die notwendigen Schritte der Installation geben.

    1. DECT-Basis (N510 IP PRO) und DECT-Mobilteile (R650H, S650H, SL750H) im Serviceportal anlegen. Sie können bis zu 6 Mobilteile anlegen.

    2. Nebenstelle für DECT-Mobilteil im Serviceportal anlegen und das entsprechende Mobilteil (R650H, S650H, SL750H) zuweisen.

    3. Mobilteile an der Basis anmelden.

    Eine detaillierte Beschreibung finden Sie im Handbuch Serviceportal.

    Abschließend müssen Sie Ihr Mobilteil an der Basisstation anmelden. Dies funktioniert über das Menü Ihres Mobilteils.

    1. Drücken Sie die Taste an der Vorderseite der DECT-Basisstation für ca. 5 Sekunden.

    2. Drücken Sie die Taste Register bzw. Anmelden am Mobilteil. Es läuft nun die Suche nach der DECT-Basisstation.

    3. Abschließend müssen Sie nun nur noch den erforderlichen Zugangscode eingeben. Er lautet: 0000. Nun ist Ihr DECT-Mobilteil an der Basisstation angemeldet.

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    Gigaset N510 IP PRO

    TasteTastenfunktion
    1Anmelde-/Paging-Taste
     Funktionen der Anmelde-/Paging-Taste an der Basis
    Leuchtet LAN-Verbindung aktiv (Telefon ist mit Router verbunden)
    BlinktDatenübertragung auf LAN-Verbindung
    Kurz drückenPaging (Mobilteile suchen) starten, IP-Adresse der Basis
    am Mobilteil anzeigen
    Lang drücken
    (ca. 5 Sek.)
    Basis in Anmeldemodus versetzen. LED leuchtet im Sekundentakt.

    DECT-Mobilteil Gigaset S650H

    TasteTastenfunktion
    1Display
    2Statusleiste
    3Lautstärketaste
    4Display-Tasten
    5Auflegen-, Ein- / Aus-Taste
    6Nachrichten-Taste
    7Profil-Taste
    8Raute-Taste (Tastatursperre)
    9USB-Anschluss
    10Microfon
    11Stern-Taste
    12Headset-Anschluss
    13Taste 1, kann mit der Voicemail-Funktion belegt werden
    14R-Taste (z.B. für Rückfrage und Verbinden)
    15Abheben-Taste / Freisprech-Taste
    16Steuer-Taste / Menü-Taste

    Andere Mobilteile funktionieren analog zu dem DECT-Mobilteil Gigaset S650H.

    Detaillierte Informationen entnehmen Sie den Bedienungsanleitungen des Herstellers.

    Mit dem Mobilteil anrufen

    Nehmen Sie das Mobilteil ab und wählen Sie die Rufnummer.

    Um eine Ziffer zu korrigieren, drücken Sie null .

    • Drücken Sie null oder null.

    • Drücken Sie nach Beendigung des Gesprächs auf null oder legen Sie das Mobilteil auf das Ladegerät.

    Verwenden der Freisprecheinrichtung

    • Wählen Sie die Rufnummer und drücken Sie null .

    • Nach Beendigung des Gesprächs drücken Sie null .

    Um wieder auf den Hörer umzuschalten, drücken Sie null.

    Einstellen der Lautstärke des Hörers oder Lautsprechers

    Drücken Sie Optionen, dann die Lautstärke und Sichern.

    Einen Anruf mithilfe der Wahlwiederholungsliste tätigen

    Die letzten 10 gewählten Rufnummern sind in der Wahlwiederholungsliste gespeichert (jede maximal 32-stellig).

    • Drücken Sie null.

    • Wählen Sie die gewünschte Rufnummer aus.

    • Zum Abbrechen drücken Sie  null.

    Zentrales Telefonbuch

    • Das Telefonbuch rufen Sie durch langes Drücken der Telefonbuchtaste (Unten auf der Menü-Taste).

    • Durch Drücken auf Optionen, können Sie die Suche verfeinern.

    Anrufe mit dem Mobilteil beantworten

    Wenn ein Anruf eingeht, blinkt die Ruftonanzeige am Mobilteil schnell.

    • Nehmen Sie das Mobilteil ab und drücken Sie null oder null wenn das Gerät klingelt.

    • Drücken Sie nach Beendigung des Gesprächs null.

    Einstellen der Ruftonlautstärke / Klingeltons des Mobilteils

    Während das Mobilteil bei einem eingehenden Anruf klingelt:

    • Gehen Sie ins Menü und klicken Sie auf Einstellungen.

    • Klicken Sie auf Töne und Signale und dann auf Klingeltöne.

    • Wählen Sie die Lautstärke oder Melodien.

    Verpasse Anrufe werden Ihnen im Display des Mobilteils angezeigt („Entgang.Anruf“).

    Um in die Anrufliste für verpasste Anrufe zu gelangen, drücken Sie bitte die Soft-Taste null .

    Anschließend können Sie mit der Steuer-Taste null die verpassten Anrufe durchblättern.

    • Drücken Sie null während eines externen Anrufs.

    Das aktive Gespräch ist nun auf „Halten“ gesetzt.

    • Um das Halten aufzuheben, drücken Sie null .

    Sie führen ein aktives Gespräch. Ein zweiter Anruf wird durch den Anklopfton akustisch signalisiert. Gleichzeitig blinkt ein Leitungssymbol oben im Display und die Rufnummer bzw. bei internen Anrufen der Name der Nebenstelle wird Ihnen ebenfalls im Display angezeigt.

    • Drücken Sie null zur Annahme des anklopfenden Anrufs.

    • Jetzt können Sie durch Drücken der Taste null zwischen den Gesprächen makeln.

    • Um ein Gespräch zu beenden, drücken Sie einfach während des aktiven Gesprächs null.

    Das andere Gespräch ist nun auf „Halten“ gelegt.

    • Drücken Sie null, um den gehaltenen Anruf wieder entgegen zu nehmen..

    Sie können mit Ihrem Mobilteil eine Dreierkonferenz führen.

    • Rufen Sie Teilnehmer 1 an.

    • Drücken Sie null.

    • Wählen Sie den Teilnehmer 2 und warten Sie bis der Teilnehmer 1 abhebt.

    • Drücken Sie null.

    • Um die Dreierkonferenz zu beenden, legen Sie mit null auf oder drücken Sie null.

    Eine Konferenz mit mehr als 3 Teilnehmern lässt sich einfach über das Serviceportal einrichten: Siehe hierzu Handbuch Serviceportal.

    Anrufweiterleitung mit Rückfrage

    • Drücken Sie null während eines aktiven Gesprächs .

    • Rufen Sie nun den Teilnehmer an, an den Sie das Gespräch vermitteln möchten.

    • Geben Sie dazu die Rufnummer des Teilnehmers ein. Warten Sie, bis der andere Teilnehmer antwortet und kündigen Sie das Gespräch an. Dieser Schritt kann ggf. ausgelassen werden.

    • Drücken Sie auf Optionen und wählen Sie dann Gespräch übergeben.

    Anrufweiterleitung ohne Rückfrage

    • Drücken Sie null während eines aktiven Gesprächs .

    • Rufen Sie nun den Teilnehmer an, an den Sie das Gespräch vermitteln möchten.

    • Geben Sie dazu die Rufnummer des Teilnehmers ein. Warten Sie, bis der andere Teilnehmer antwortet und kündigen Sie das Gespräch an. Dieser Schritt kann ggf. ausgelassen werden.

    • Drücken Sie null

    Auf Ihrem Telefon finden Sie unter der Soft-Taste Menü folgende Optionen:

    Um ins Menü des Telefons zu gelangen, drücken Sie folgende Tasten:

    • Klicken Sie in die Mitte des Steuerkreuzes.

    • Rufen Sie das Info Center auf.

    • Darunter finden Sie Benutzerdefinierte Infodienste.

    Alternativ können Sie das Telefonmenü auf eine der beiden Tasten direkt unter dem Display legen.

    • Drücken Sie hierzu eine der beiden Tasten für 3 Sekunden und wählen Sie Info Center.

    Erstmalige Einrichtung

    Wenn Sie sich zum ersten Mal in das Sprachmenü des Voicemail-Systems einwählen, sollten Sie direkt Ihren persönlichen Anrufbeantworter einrichten.

    Für detaillierte Information siehe Voicemail Merkblatt.

    1. Durch Wahl von null auf dem Mobilteil gelangen Sie in das Sprachmenü des Voicemail-Systems.

    2. Wählen Sie dann zum Einrichten der Mailbox 0 Mailbox Optionen.

    3. Wählen Sie nun 1, um eine Ansage für den Fall aufzunehmen, dass Sie nicht erreichbar sind.

    4. Sprechen Sie dann Ihre Nachricht und drücken Sie #, um die Aufnahme zu beenden.

    5. Mit 1 können Sie die Aufnahme akzeptieren, mit 2 können Sie die Aufnahme noch einmal abspielen und mit 3 können Sie die Aufnahme wiederholen.

    Anwahl der Mailbox

    • Durch Wahl von *793 oder null auf dem Mobilteil.

    • Durch Wahl der Durchwahl/Nebenstelle, welcher Sie im Serviceportal den Abruf der Mailbox zugeordnet haben.

    Wo bekommen Sie Hilfe?

    Ihnen stehen verschiedene Quellen als Hilfe zur Verfügung, bitte nutzen Sie diese in der hier vorgeschlagenen Reihenfolge:

    NFON AGZielstattstraße 36
    81379 München
    Tel.: + 49 89 45 3000
    www.nfon.com
    nfon.com‌Auf nfon.com unter Service finden Sie eine Übersicht aller Dokumentationen, Downloads, Blogs und Portale sowie Hilfeseiten und weitere Informationen.
    Bei Anmerkungen zur Dokumentation, wenden Sie sich bitte an redaktion@nfon.com
    portal.nfon.comAuf der Startseite Ihres Serviceportals finden Sie zahlreiche Links zu Handbüchern, Kurzanleitungen, Software-Downloads und Vorlagen. Bitte arbeiten Sie die Handbücher im Detail durch. Sie helfen Ihnen ein Optimum aus Ihrer Telefonanlage herauszuholen.
    support.nfon.net

    Auf der Support-Website der NFON AG finden Sie ausführliche FAQ mit wertvollen Informationen zu Ihrer Telefonanlage. Sie können jederzeit den Status Ihrer Supportanfragen prüfen und auf Rückfragen antworten.

    Support-Hotline für Bestandskunden

    Sollten Ihnen weder die Handbücher noch die FAQs oder sonstige Inhalte der Support-Website weitergeholfen haben, können Sie telefonisch eine Supportanfrage eröffnen. Sie erreichen unsere Supportmitarbeiter von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +49 800 63 66 555. Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage mindestens folgende Punkte an:

    • Nennen Sie Ihre Kundennummer, Ihren Namen und eine Rückrufnummer

    • Eine vollständige Beschreibung der Störung, des Fehlers oder der Bedienungsanfrage

    • Spezifizieren Sie genau die betroffenen Anlagenkomponenten (z.B. bei Endgeräten die MAC-Adresse)

    • Nennen Sie den Zeitpunkt, seit wann das Verhalten mit welcher Häufigkeit auftritt

    • Bitte geben Sie an, welche sonstigen Supportquellen Sie bisher genutzt haben


    Außerhalb der Geschäftszeiten ist eine zentrale Störungsannahme geschaltet, welche Ihre Anfrage aufnimmt, ein entsprechendes Ticket eröffnet und in sehr dringenden Fällen den Bereitschaftsdienst informiert. Bei Bedienungsfragen und Einrichtungsunterstützung können in Abhängigkeit der individuellen Vertragsbedingungen bis zu 120,- € je Stunde berechnet werden. Die Abrechnung erfolgt hierbei minutengenau.

    Support-Hotline für Testkunden

    Für Testkunden ist eine speziell auf deren Bedürfnisse zugeschnittene Service-Hotline geschaltet. Sie erreichen die Mitarbeiter dieser Hotline von Montag bis Freitag zwischen 9 Uhr und 17 Uhr unter der Telefonnummer +49 89 45 300 553. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir außerhalb dieser Geschäftszeiten keinen Support für Testkunden anbieten können.

    ‌‌Support für Kunden in Deutschland:
    portal.nfon.com ~ support.nfon.net ~+49 800 63 66 555
    ‌‌Support für Kunden in UK:

    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +44 20 3740 6740

    ‌‌Support für Kunden in Österreich:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +43 2742 7 55 66-555
    ‌‌Support für Kunden in Frankreich:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +33 01 88 45 38 00
    Support für Kunden in Italien:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +39 02 99749 920
    Support für Kunden in den Niederlanden:
    portal.nfon.at ~ support.nfon.net ~ Hotline +31 88 938 2444
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